我来介绍下互联网行业需求痛点介绍及痛点下知识图谱应用,以下内容借鉴了《2022年中国知识图谱行业研究报告:一图胜万言,一目了然》报告,如需要查看完整内容,可下载原报告。
信息碎片化与非结构化突出,产品需持续迭代满足用户需求。
一、互联网信息碎片化与非结构化的处理需求
互联网的海量信息带有碎片化与非架构化特征。新兴互联网应用的蓬勃发展,让 完整信息被分类分解为信息片段,信息被大量简化,从而导致信息本身不全面、 内在逻辑不完整。同时,文本、图片、各类报表和音频、视频、HTML等非结构 化数据广泛存在于互联网中。互联网企业需要在现有的存量业务中,收集碎片化 信息,处理非结构化数据,挖掘信息间的潜在联系,还原完整的、有价值的信息。 然而,信息的关联关系挖掘是一项工作量巨大且复杂的工程。
二、互联网产品迭代与发展的需求
互联网产品的生命周期路径规划需求:任何的互联网产品都会经历探索期、成长 期、成熟期、衰退期四大阶段,每一阶段各有其痛点。探索期的产品在设计规范 与方向上缺乏可参考的产品,难以找到产品的设计方向;成长期的产品往往同质 化严重,难以找到产品的创新点,并在竞品竞争中取胜;成熟期的产品基本定型, 需要在产品细节上做设计与把控。针对每一阶段的痛点,都需要做好路径规划, 持续进行产品迭代,解决产品所处阶段的核心问题。产品迭代设计规划需要依赖 合理可靠的决策依据,而决策依据源自将已经结构化的商品表现数据、行业信息 等构建成网络,发现数据之间的潜在关联。
以存量产品迭代为例进行解释:某APP起初以本地生活服务为主打功能,但该 APP已经较为成熟,同时期还存在一些竞争对手。产品设计师考虑在现有功能上 叠加旅游服务与电商服务,以增加产品的差异化程度。
三、商品与用户信息的精准化、个性化表达需求
商品方面:市场管理差异导致的商品信息差,线上商品存在多种表达方式,标准 化程度不足;线上商品缺乏个性化设计与表达,对用户引导不到位,难以激发用 户兴趣,不利于用户做出消费决策。
用户方面:网页端与移动端都会留下用户的行为数据痕迹,用户的消费观念隐藏 在这些数据以及数据间的关联关系中。若要为用户精准推荐个性化内容,将用户 切实转化为消费者,需要对用户的数据进行挖掘,刻画用户画像。

以智能推荐与辅助决策为核心,满足用户与企业决策者需求。
