关于数字家庭用户需求洞察

最佳答案 匿名用户编辑于2022/09/08 14:16

我来简单回答这个问题,如果你想更深入地了解,可以下载《数字家庭2025白皮书》这篇报告查看。

1.智慧社区

智慧社区各功能需求程度

在智能生活服务中,用户对O2O生活服务和社区零售服务的需求程度较高,智能安 防服务中,用户对紧急求助系统、可发出入侵警报的边界电子围栏以及陌生人行动 轨迹检测需求程度较高。

社区智能化功能及服务覆盖

在智能化功能中,智慧物业类功能(如线上预约家政、维修等生活服务)、 智能安防类功能(如住房内智能安全防护系统和楼宇监控)、社区网络系 统以及家居控制类功能是当前覆盖率较高的智能化社区功能。

智慧社区建设阻碍

虽然居民对于智能化功能或服务有需求,但在建设和使用智慧社区时,仍 有一些阻碍。老旧小区不适宜智慧化改造、智慧社区服务单一、设施成本 高以及建设合力不足是智慧社区建设的主要障碍。

智慧社区使用顾虑

除建设阻力之外,用户在使用智慧社区服务时,也会产生相应的担心。其 中个人信息安全问题、自身需求不能被满足以及技术风险问题是人们顾虑 最多的三点。

2.智能家居

智能家居用户认知

本次调查发现,接受调查的受访者中,近8成用户对智能化产品及服务,以及对数字 家庭概念有一定认知,认为听过并接触使用过数字家庭产品。所有数字家庭产品品 牌里,提及率较高的是小米、海尔、华为、美的、阿里和京东这些互联网或传统家 电头部品牌。其中,用户对于小米的智能家居产品品牌认知度普遍较高,其他主流 品牌在不同级别城市认知略有差异。

各场景下智能家居需求

一线城市对智能娱乐、智能空气场景智能化的需求较高;新一线城市对智能清洁、 智能厨房场景智能化需求相对更高。

智能家居购置情况

智能娱乐类(影音/教育/酷玩)产品和智能环境类产品是最为普及的两种 智能家居产品。此外,需求程度较高的智能照明、清洁、厨电和安防类产 品也是当前家庭购置较多的智能家居。但是需求较高的智能卫浴类产品的 购置比例还相对较低,未来可能有较大的增长空间。