品牌应如何应对2022年获客成本飙升

最佳答案 匿名用户编辑于2022/09/09 09:32

我来简单回答这个问题,如果你想更深入地了解,可以下载《2022电商行业趋势报告》这篇报告查看。

1.建议一:制定衡量品牌力的方案,搭建可分析框架

通过现阶段由归因模型和数据驱动的绩效营销,卖家可以从品牌建设活动中看到一条清晰的 价值线。但这条价值线中,仍没有足以决定品牌建设活动成功与否的指标存在。因此,品牌需要 搭建一个专属的评估框架。这一框架的性能指标应包括品牌心智份额、市场份额等与品牌最终 目标相一致的内容。根据调研数据显示,品牌至少要开展六个月的品牌建设活动,才能使该分 析框架初具成效。

通过调研收集用户数据

品牌客户调研,是一种久经考验的品牌度测量方法。品牌可以将消费者在调研时针对品牌意 识、品牌认知、购买意向、品牌记忆和类别偏好等方面的的反馈作为衡量品牌力的指标。

品牌网站监测+社会分析

品牌可以通过测量品牌网站直接流量、品牌关键词的有机流量和反向链接,记录品牌活动前后 的各项指标变化情况。若是在第三方社媒平台,则需要注意粉丝量增幅以及社会参与度(特别 是分享次数)。另外,点击付费广告、搜索引擎优化(SEO)、社媒平台运营情况和品牌社会关系, 也可以成为品牌进行市场份额占比预测的有力指标。

2.建议二:短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下

品牌建设投资并不意味着放弃绩效营销。相反,同时使用绩效营销和品牌营销,方能创造品牌终生客户和忠实的品牌“传道者”。品牌需要根据所属行业及当前的品牌意识水平来试验短期 绩效营销与长期品牌建具体的分配比例(Shopify建议,两者比例应该保持在六四开)。

3.丰富广告投放渠道及销售渠道,以降低获客成本

去年,全球智能音箱和显示器的出货量增长了35%,预计在2021年-2025年间,智能电视广告的 支出将以两位数的速率增长。卖家及品牌可尝试如语音购物、智能电视等获客新渠道,作为数 字广告不确定性的“对冲”手段。

考虑投资具有高参与度的利基渠道

以无公害睫毛品牌Doe Lashes为例Doe Lashes曾在Discord(流行于游戏玩家的社群应用)投 放推广,进而吸引了与Doe目标消费者相同年龄段的用户。另外,在模拟家居设计的策略经营游 戏《Design Home》中,玩家也可以购买他们创造的虚拟公寓中的对应实物产品。

电邮整合营销仍值得尝试

根据Shopify的内部数据显示,自2020年3月疫情爆发到2021年9月,电邮整合营销仍是全球最 受欢迎的营销手段之一。电邮和文本营销仍是两种行之有效且成本可控的培养客户关系渠道。

电商平台是销售渠道,亦是营销渠道

电商平台是许多DTC品牌的有效获客渠道之一。不过,44%的受访品牌表示,入驻平台以第三方 卖家的角色进行销售,最大的两个挑战是平台上的价格竞争和难以把控的消费者体验感。不 过,在平台上销售品牌亮点产品来接触新客,再通过创建店铺专用优惠的手段以鼓励消费者跳 转到品牌网站这一玩法,仍值得卖家尝试。