我来简单回答一下，如果你想进一步了解营销知识的话，可以查看报告《营销服务行业-新时代营销角色和价值研究报告：企业决策层视角下的“大营销”》，下面的内容也出自该报告。
面对空前复杂化与矛盾化的市场，营销的角色、定位、手段与底层逻辑都在迅速 革新。在企业经营中，营销正在成为实现企业战略与业绩增长的关键抓手，发挥 着越来越重要的作用。 企业对营销部门的期许，从营销活动的组织方，上升为企业战略尤其是数字化转 型的整合方和推动方，产品研发、渠道销售、用户运营、市场活动、IT 技术等部 门的运转都需要围绕营销目标展开，甚至成为大营销部门的组成部分，营销部门 不仅要提升品牌价值，还要实现短期业绩增长、面向中长期培育市场、经营用户。 这不仅要求企业 CMO 能够驱动增长，也对他们的宏观战略能力提出新的挑战。 与此同时，重新认知消费者、重新构筑企业与消费者关系等，都在改变传统营销 的底层逻辑。
革新一：营销对象从顾客（Customer）到消费者（Consumer）
传统营销体系下，营销的对象是购买商品或服务的组织或人，营销目的是争取顾客 的购买行为；但现在，越来越多的企业将营销对象定位为商品或服务的最终使用者， 营销目的是与终端消费者产生直接联系、赢得其认可及购买。
革新二：降低消费者决策成本成为营销需要解决的首要问题
当企业面临的痛点从“生产难”转向“卖货难”时，消费者的痛点也从“购买难” 变为“决策难”。 面对日趋同质化的商品供应、过于饱和的信息环境和碎片化的媒介渠道，消费者享 受物质极大丰富的同时，也陷入难以抉择的状态。 因此，降低消费者决策成本，成为当前营销需要解决的首要问题。能强化消费者心智、 与消费者产生互动的营销手段受到企业青睐，如内容种草、直播带货、UGC 互动、 互动广告、精准营销等。
革新三：企业与消费者关系走向共建与合作
营销上升到企业战略层，消费者成为新营销结构的中心，企业与消费者的关系，不 仅仅是生产与消费的关系，也是品牌共建、生产参与的合作关系。
对企业而言，这意味企业的经营工作需要围绕“满足消费者需求、构筑消费者关系、 提高消费者体验”展开，要求企业在用户洞察、生产、渠道、营销、运营、获客、 服务等各个环节都需要建立符合该思路的新综合能力体系，包括产品能力、获客能 力、运营能力、用户服务能力、渠道交付能力等。
革新四：数字化转型成为新营销关键
要应对越来越复杂的营销，企业必须进行全链路的数字化建设成为共识。这其中的 关键是打通业务流程的数字化，也就是要求企业从底层架构和规划开始拉通所有业 务数据、指标，对售前、售中、售后进行数字化建模分析，实现对业务的有效指导。
就现阶段来说，数字化转型不仅需要技术部门与营销、生产等部门的通力合作，更 需要 CEO 拿出战略决心，调整组织架构，打通业务壁垒。
