你好,关于中国数字办公产业趋势,在《2022中国数字办公产业测评报告》中有提及,具体信息可以查找原报告了解。
支撑电子政务向数字政府升级
2022年06月23日,国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意 见》,主动顺应经济社会数字化转型趋势,网络通、数据通、业 务通,构建全国政务一体化平台和全国政务数据中心,形成跨层 级、跨部门、跨地区的全国一体化政务平台。 数字办公作为电子政务平台的“基础设施”,在电子政务向数字政 府演进的过程中将扮演重要的角色。30年前,初生的OA伴随政 务电子化政策茁壮成长;30年后,新生的数字办公可望在“数字政 府”引领下迎来新的发展期。
助力统一大市场推动数字社会转型
4月10日《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》 发布,国家提出建设全国统一大市场的战略与布局。结合“数字 政府”政策不难得出:基于“数字政府”服务基础平台,未来我国将 着力破除市场壁垒,推进政府内部以及社会之间的协作,打造市 场服务、市场标准、市场监管和消费者权益统一化、开放化、竞 争化、有序化的市场调节机制。作为全员化应用且具有一定渗透 基础的企业级应用,数字办公在政府与社会的协同协作方面具有 天然的优势,有望成为数字社会重要的“数字基建”。
以赋能为前提,创新为目的
从消费互联网到产业互联网,中国市场的数字办公正在处于一场自下而上 的数字化变革浪潮中。企业的信息化理念已经产生了变化,不再只是静态 的员工管理,而是要赋能员工,激发企业创新,赋予业务活力,提升企业 未来竞争实力。数字办公将更智能,更懂“员工”。

以灵活为目标,具备快速调整的能力
数字时代,业务增长迅猛,业务创新的频率高,企业常规运营方式正在由 以往的“兵团级“作战逐渐转化为”营团级“甚至”小队级“,为了及时提供一线 业务的”炮火援助“,IT系统需具备足够的适应以及迭代能力,满足敏态的市 场变化。未来PaaS平台、低代码平台将逐渐成为数字办公的基础能力。
无法适应的老旧系统面临更替
当前我们正处于信息化时代向数字化时代的换挡期,许多企业在信息化时 代保留下来的办公系统面临转化升级。在种种因素下(如:原供应商经营 不善倒闭、原系统许久没有更新、原有系统架构不能支撑未来企业IT发展), 一些企业用户开始考虑直接引入新的数字办公系统来推动企业数字化建设。
企业的数字化转型是通过运用数字技术结合数据治理,对企 业业务进行持续性优化的过程。通过这个过程,数字化转型 的企业可获取不断的用户体验提升、业务效率提升甚至业务 模式创新。业务侧作为企业数字化转型的重点,愈加深入地 参与到的数字化建设过程中,话语权逐渐突出。
同时,随着消费端数字服务的诉求,以及一线业务数字化应 用的洗礼,业务部门为了获取更多数字化红利,开始主动表 达诉求并寻求这场本质是“以业务为核心,服务客户为根本”的 企业数字化运动的主导权。
基于以上核心因素的驱动,数字办公市场的供给端未来可能 面临更多来自以下两方面的挑战: 试用->购买的转化门槛升高。该现象在大中型企业 客群更加明显,相似案例的经验以及DEMO可以吸 引企业的目光,但不足以促成交易。源于业务实境 的小规模核验可能更易打动业务侧决策者。 反映业务的效果指标的个性化增强。作为直接受益 者,业务侧对数字办公的影响有更直观的感受,其 对系统的评估视角更贴近业务。伴随企业数字化实 践的深入,数字办公品牌商与业务侧的沟通愈发频 繁,将基于企业特性发展出更多业务向效果指标, 满足企业数字化建设需要。