这个我知道，你也可以看看《营销服务行业-新时代营销角色和价值研究报告：企业决策层视角下的“大营销”》这篇报告，里面详细介绍了企业营销的情况，更深入的内容可以去查询原报告。
营销战略地位和决策权上升
营销需要在企业经营中发挥更重要的作用已 成为决策层共识，甚至需要成为实现企业战 略与业绩增长的核心抓手。组织内从以 CEO 为首的决策层到管理层、执行层都需要理解 营销，甚至参与营销。关键营销决策权上升 到企业 1 号位。
本次受访的非 CMO 决策层，均有不同程度 涉及营销，其中超过 6 成的高管工作与营销 强相关（营销相关工作占比超过了 50%）。
随着战略地位的上升，营销部门承担了越来越多的价值期许，不仅要提升品牌价值， 还要实现短期业绩增长、面向中长期培育市场、经营用户等。我们总结了企业中营 销角色体现，提炼为以下五种：
营销工作与协同范围扩大
随着营销链路的延长，营销需要协同的工作范围越来越广，如产品研发、渠道销售、 用户运营、市场活动、IT 技术等部门的运转都需要围绕营销目标展开，甚至成为大 营销部门的组成部分。
其中，营销部门与负责信息化、技术后台的技术部门的合作度越来越高，这也使得 CMO 与 CTO、CIO 之间的边界逐渐模糊化。
这对以 CMO 为首的营销从业人员的复合能力要求越来越高，拥有技术 / 数据背景 或能力，正在成为营销从业人员的核心需求之一。
在本次调研中我们观察到， CMO 的职业背景和负责业务越来越多样化： 以耐消品行业某头部家电品牌为例，该高管负责线上营销相关工作，在踏入 营销领域之前他曾任职于多家头部科技公司做技术相关工作； 以快消品行业某头部服装品牌为例，该高管还兼具运营管理、广告创意、自 媒体等相关工作经验； 以某汽车品牌为例，该高管除了负责传统市场营销工作外，还需要负责客户 增长与运营工作、企业数字营销平台的搭建与管理等工作；
营销链路变长
营销工作不再局限于“销售 / 成交”环节，营销思维已经渗透到了生产端、供应链端、 用户端等生意经营的全链路，并围绕营销进行业务流程梳理，以提升效率实现业 绩增长。
营销链路变长——生产端
在生产端，营销的加入可以更好地指导产品研发和生产，使得供给和消费者需求 充分结合，为企业经营决策降本增效。 在产品研发阶段，企业通过用户洞察和市场测试前置与用户的沟通，一方面可以 赋能生产端进行新品开发、老品迭代，另一方面可以做价值提炼和目标人群定位 等为后续营销行为铺设道路。 我们将访谈中提到的生产端营销价值归纳为以下五点：
供应链 / 物流侧与营销的配合更紧密。原先供应链以前更多是被动响应，现在不仅 需要为匹配营销需求做提前的备货保障、具备对于突发情况快速响应的能力，同 时还为营销提供更多价值输出支持。
营销链路变长——供应链端
供应链 / 物流侧与营销的配合更紧密。原先供应链以前更多是被动响应，现在不仅 需要为匹配营销需求做提前的备货保障、具备对于突发情况快速响应的能力，同 时还为营销提供更多价值输出支持。
(1) 匹配营销需求 : 现在供应链必须参与营销前期规划和决策讨论，否则大型营销 活动中出现大面积的断货概率非常大，而区域调货会增加额外的物流成本。大营销 模式对供应链也提出更高的柔性化需求，如要跟上头部主播带货能力和有快速备货 能力。
(2) 增强营销价值：供应链能力也会成为营销的价值输出点。例如原材料保障上更 安全和更有品质，供应链的安全稳定上，物流的管控上，都有可能成为营销沟通的 重要内容。
营销链路变长——用户端
用户全生命周期管理的初始动力是获客成本更高，底层原因是当前的营销已经从 商品价值导向转向客户价值导向，产品或服务是企业满足客户价值的载体。 当下营销覆盖了用户的全生命周期：从售前的认识沟通与需求挖掘，到售中的成 交转化、售后的客户服务，同时加深用户关系，趋向于培养用户成为忠诚用户和 粉丝，甚至成为合作伙伴。企业需要对用户进行口碑管理、跟进反馈、活跃度保持、 复购、裂变等营销行为。
营销工作复杂化
营销工作的复杂性主要体现在：渠道的分散化与角色多元化。
越来越复杂的营销环境下，一方面企业需要不断适应和学习不同媒介环境下的投放 方式和不同渠道下的经营玩法；另一方面，各大平台营销系统日益闭环的趋势下， 媒介与销售的渠道愈发融合，企业的旧合作生态不得不面临新升级，对企业的经营 操作不断提出新的挑战。
整合营销难度加大
随着营销复杂性与重要性的提升，企业对营销的整合价值提出了更高的要求：不 仅希望对营销渠道、投放触点、多端数据、用户等资源进行高度整合提升投放效率， 更期望打通企业内外部各环节数据，对全业务流程、全渠道进行整合管理提升经 营效率。
