我来简单回答这个问题，如果你想更深入地了解，可以下载《普华永道-消费品及零售行业会员管理解决方案白皮书》这篇报告查看。
新零售打破了线上线下的界限，单一渠道的销售 已经不足以支撑整个线上销售。线下多业态并行 发展将成为主流，形成大数据支撑的线上线下融 合零售模式。
零售品牌的私域沉淀需从线上线下一齐发力，精 准获取目标客群。品牌可广泛利用线下零售门 店、快闪活动和经销渠道的产品展现优势，在线 下展柜和产品箱体植入线上私域（如二维码）引 流布局，同时针对购买品牌不同类型产品的用户 进行差异化私域营销设计，通过承接后链路各类 营销活动，精准调动不同产品偏好客群的线上参 与兴趣，从而提供更定向的品牌服务，沉淀高质 量私域用户。另一方面，线上公域投放可实现私 域引流更优化，借势成熟公域平台（微博、商 城、抖音等）精细化用户标签资源，对目标人群 做千人千面营销投放，定制化沟通素材精确触达 不同圈层消费人群，使庞大、复杂且碎片化的用 户流量得到精准定向和高效引流，进入品牌官方 微信和自营平台私域进行沉淀。
一方面，零售企业与独立品牌可通过互联网公域平台流量实现异业导入品牌私域（独立网站、公众 号、微信群）的引流；另一方面，可开拓跨界合作伙伴，共享优质用户数字资源，借助渠道互补、 资源互换、用户资源共享等方式，吸引潜客流量进入企业与品牌线上私域平台浏览和消费，进而转 化和沉淀为企业私域用户。
此外，针对零售品牌集团内部不同子业务，可通过集中统一集团私域流量管理，以及多子业务数字 用户连接打通等措施进行内部流量引导，将具有消费高频、客单价较低、客流大特性的业态作为主 引流端口，协同引流至其他相关子业务，从而缓解同品牌内部用户数据应用割裂感，获得品牌一致 的用户体验。
