这个我知道，答案都来自报告《保险行业之中国人保（601319）专题研究报告：综合保险金融集团，业务迎来重大拐点》，如果有兴趣了解更多相关的内容，请下载原报告阅读。
一是公司遍布全国的营业网点，公司通过遍布全国城乡 约1.4万个分支机构和服务网点，北起漠河、南至三沙，机构网点乡镇覆盖率超过98%， 能够更好的为全国各地区的车险投保人提供最快速有效的理赔服务等，尤其对于相 对偏远的地区，人保财险凭借网点的分布能够更快速的进行现场勘定事故并进行理 赔，是其他中小保险公司无法做到的。
二是推出多项便民服务。“余杭模式”在参 与交通事故处理的各部门之间实现以数据共享为基础的网上数据一体化处理，持续 提升理赔效率和理赔服务能力。此外 “警保联动”一方面通过交警与保险理赔员联 合巡查，快速发现事故车辆，快速理赔，极大程度缩短出险等待时长，客户服务意 识不断提升；
三是加强科技应用，2019年公司车险智能理赔项目试点地区70%小额 赔案查勘定损时间从30-50分钟缩短至5分钟以内，极大的利好车险客户。
