如果你对该问题感兴趣的话,推荐你看看《安永-中国零售与消费品行业2021年回顾及未来展望》这篇报告,下面是部分摘录的内容,具体请以原报告为准。
主流奢侈品集团主要根源于西方发达国家,在经营中无不带着西方 价值观的色彩,而中国消费者自幼接受的是与之迥异的价值观教育, 无论是在日常生活、审美文化,还是在较为敏感的一些领域,差异 的存在是必然的,但中国民众是极具文化维护意识及爱国意识的群 体,针对西方文化对于本国文化及价值观的挑战,会采取群体性的 回应,包括但不限于在消费选择方面的决策。近年来这样的事件也 在真实发生,部分品牌出于对于中国区域性政治问题的不认可而在 原料采购领域采取了一定措施,这样的举措又引致中国消费者的抵 制。
同时我们应当清醒地认识到,在新冠肺炎疫情过后,国际社会 的冲突明显增加,不同政治体之间的碰撞在短期内不会减少,投射 到消费领域,奢侈品集团对于自身根基文化的认可度普遍较高,中 国消费者亦是如此,双方的文化价值观矛盾也会加剧。如何权衡文 化差异与品牌的市场涉入,是当今奢侈品集团面对中国市场的重大 课题,但正如深受国民爱戴的新中国第一任总理周恩来先生1955 年在万隆会议上提出著名外交主张“求同存异”,浸润西方价值观的 奢侈品集团同样可以,也应当在与中国市场的碰撞中寻找双方的共 通之处,实现在这一全球最具潜力市场的良好发展。
不同于西方文化背景的消费者在奢侈品文化的长期浸润而形成的与 品牌同步的审美文化及认同,中国消费者接触奢侈品的时间相对较 短,同时受到地域经济水平、开放程度不同的影响,各线城市的消 费者对于奢侈品的需求与理解也不同。倘若以国际经营策略面对中 国消费者,以无差别策略面对所有的中国消费者,奢侈品行业都无 法很好地充分利用这个市场各线消费者巨大的消费能力与潜力。
从收入阶层来看,中产至富裕阶层均为中国奢侈品的目标用户,但 其对于价格的接受程度存在一定差异,同时对于中产而言,奢侈品 品牌本身所代表的价值更容易获得这一群体的认可,故对于产品进 行精细分层,在大众与高定双赛道同步发力,有利于各收入群体的 消费挖掘。
从区域分布来看,一二线城市的消费者与三线及以下城市的消费者 对于奢侈品的认知、购买的动机存在一定差异。典型的例子是一二 线城市的奢侈品在社交场景的应用比三线及以下城市更加“必需”, 频率也更加高。面对诸如此类的情景,除了普遍提供的商品外,对 不同的区域市场提供符合目标群体的特别产品,是一项效用较高的 策略考虑。