我来概括一下,内容都来自报告《BCG-基业长青:中国家族企业的东方智慧与长青之道》,如果想要更多了解的话,可以前往原报告查看。
明确集团中心的角色定位。打造集团中心的第一步是明确集团总部的角色定位,即总 部发挥何种价值、保留哪些关键权责。多数中国家族企业过去采用的总部定位为“全 面管理者”,对各产业采取“一刀切”的强管控。面向未来,家族企业需根据实际业务 需求,将总部定位向“战略指导者”、“职能领导者”或“平台支持者”等角色转变。
优化管控模式,明确权责界限。总部定位与管控模式相辅相成。从“运营管控”向“战 略管控”过渡,家族企业需系统性梳理集团总部与各产业之间的权责界限(包括研/采/ 产/销等业务事项,以及人/财/法等事务事项),把握好收权与放权的平衡。在放权过 程中,家族企业还需谨慎处理权力交接,遵循循序渐进、过程可视、反馈及时及制度 化流程的原则。

构建集团中心的专业平台能力。在适当放权的同时,集团中心还需要增强平台能力, 为各产业提供“指引”与“赋能”。一方面,家族企业需要构建“总部大脑”,在战略指 引、干部锻造、风险把控等方面,为各个业务部门提供方向指引;另一方面,家族企 业也要在总部完善共享服务职能(如财务、人力、采购等),为各产业的发展提供充分 的赋能支持。
应对多元化业务的管理复杂度。从“单核”业务到“多核”业务,家族企业对于不同产 业之间在资源分配、业绩考核、激励机制上要进行差异化管理,实现效率与公平之间 的微妙平衡。与此同时,家族企业还要思考如何在不同产业之间发挥协同效应,实现 相关多元化的竞争优势。