非寿险公司应主动出击方能抓住机遇。
提高收入对于大多数非寿险公司而言并非 难事,这主要得益于财险费率近年的大 幅上涨,但并非所有产品线和不同国家 市场都实现了相同的增长水平。例如,企业保险 产品相比个人保险增长更为强劲,家财险保费相 比车险保费增速更快、增幅更大,考虑到目前的 市场竞争、宏观经济和地缘政治形势影响,这种趋 势可能会持续到2023年。
欧洲和北美占2021年全球非寿险保费收入增幅 (6.3%)的三分之二,这与近期趋势相比是一项 重大转变,亚洲地区(尤其是中国)曾是保险行 业扩张的主要推动力。2 欧洲各国的增幅也不尽相 同,其中德国保险公司在经济持续低迷的情况下 实现了2.4%的增长。3 保费上涨趋势也是如此,虽 然有所缓和,但以历史标准来看增幅仍然较高 。今年第二季度,英国和美国的保费增 长率分别达到11%和10%,而欧洲大陆和亚洲的 保费增长率仅为6%和3%。

虽然保费价格上涨推动保费收入不断增加并且促 使美国保险行业综合盈余首次突破1万亿美元大 关,5 但是通货膨胀正在以更快的速度推高大多数 市场的损失成本,从而削弱承保盈利能力。 截至2022年5月12日,平均重置成本上升16.3%, 几乎是消费者价格指数增幅的两倍。
除此之外, 通货膨胀也提高了保险理赔成本,原因在于诉讼 频率有所增加,责任定义更加广泛以及法律裁决 更偏向于原告,包括陪审团裁定的赔偿金额不断 提高(特别是在美国)。
尽管承保保费增长强劲,但是2021年美国非寿险 公司的净承保损失达到38亿美元,而以上因素以 及灾难性天气事件和网络风险都可能是造成这种 局面的主要原因。8这些问题在2022年继续存 在,甚至可能持续到2023年。标普全球市场财智 (S&P Global Market Intelligence)预计,2022 年直接承保保费增长率为9.8%,但是通货膨胀将 导致美国综合赔付率五年来首次超过100%。
再保险费率的上升和保险范围的缩减也加剧形 成“硬市场”,提高了主保险商的运营成本。年 中财产再保险续保尤其具有挑战性,原因在于投 保人可能因担忧通货膨胀影响损失成本以及转分 保保险机制不健全而撤销保单。10Reinsurance News的一项调查发现,77%的受访者认为许多保 险公司无法提供他们所期望的保障水平。
中介机构还有可能面临这样一种前景,即许多商 业和个人保险客户寻求缩减保险范围,甚至停止 续保,以应对通胀压力。在接受保险软件专业供 应商Guidewire调查的英国消费者中,约有一半 的消费者表示他们可能削减保险支出以应对生活 成本的上涨。
即使在全球经济问题重重的情况下,也可能存在 通过推动有机增长和提高运营效率来实现收入和 利润提升的机遇。
例如,德勤全球调查结果显示,许多买方客户开 始寻求全新保单类型,更灵活的条款、定价和支 付选择灵活性以及更加全面的损失控制服务,这 或将为小型企业保险市场带来机遇。13其中以网 络安全保险需求增长最为强劲,但是保险公司应 谨慎行事,与2019年相比,2021年勒索软件攻 击数量增加了235%,平均赎金支付金额飙升了 370%。
英国及国际保险经纪人联盟指出,通过为希望实 现净零碳排放的投保人向绿色能源过渡提供保 障,伦敦保险市场规模可能实现翻倍增长。15到 2030年,全球买方客户每年将会额外支出1,250 亿美元的保险相关转型成本,联盟首席执行官 Christopher Croft表示:“如果其中的大部分资 金可以流入伦敦,那么伦敦保险市场的地位将在 未来几十年发生巨变。”
在个人保险方面,相关报告表示自动驾驶技术在 很大程度上仍然处于试验阶段,因此关于自动驾 驶汽车的兴起是否会推动数十亿美元的保费流向 产品和职业责任险领域的担忧(由于运行汽车的 技术和软件,而非驾驶员导致的事故)不太可能 在短期内成为现实。
然而,随着越来越多的自 动驾驶汽车上路行驶,汽车保险公司应当考虑设 计适用于自动驾驶状态和驾驶员控制状态分开的 保险,类似于已经向共享汽车驾驶员推出的混合 型保险,即在非工作时间适用个人汽车保险,而 在工作时间适用单独的商业保险。
保险公司还应当探索潜在的合作关系,充分利用 不断增长的嵌入式保险市场(保险与其他产品或 服务同时销售)。到2030年,全球总保费预计将 增长六倍,达到7,220亿美元,中国和北美将占三 分之二以上。
无形资产(具有货币价值的非实物资产)的范围也 在不断扩大,包括加密货币、非同质化代币以及元 宇宙中的虚拟活动,并带来了新的风险敞口。根据 怡安集团(Aon)和波耐蒙研究所(Ponemon)的 研究显示,目前只有17%的无形资产进行了投保。
除产品创新外,保险公司还应加快技术转型以提 高运营效率和定价准确性并改善理赔管理和客户 体验,同时增强员工在承保21和理赔方面的能 力。22这将有助于保险公司充分利用所有数据、 分析工具以及人工智能和云计算等支持技术。 保险公司也可以考虑外包非核心职能,从可变成 本过渡到固定成本并且获取与人力资本和网络安 全等领域相关的更多经验和专业知识。