关于消费金融数字化战略情况,在《2022消费金融数字化转型主题调研报告》中有提及,具体信息可以查找原报告了解。
相关数据得出已有 94.2%的受调研机构制定了数字化转型相关战略,在这些机 构中,又有近 80%机构数字化战略覆盖消费金融业务,比如大连银行发布的《大连 银行零售业务数字化转型报告》,长沙农商发布了信用卡业务发展规划等。

2022 年以来,徽商银行信用卡秉承“让美好如期而至”的服务理念,深入推进 数字化转型,充分发挥线上渠道的获客优势,在成都天府市民云、合肥通、皖事通 等市政服务平台提供信用卡申办功能,满足属地市民消费需求;上线了信用卡二维 码网申渠道,疫情期间助力解决获客环节的不利因素;同时扩大了营销 APP 的应用 范围,提高了营销发卡效率,通过一系列创新举措提升了信用卡数字化获客能力, 推动信用卡业务实现快速增长。
上海农商始终着眼于“自动化”、“智能化” “精细化”的数字化转型建设,以 科技创新、数字化转型引领为导向,充分加强系统创新力、科技响应力、业务协同 力以及支撑力。在以大数据、决策流和规则模型为依据的智能化决策集群平台平稳 运行的基础上,充分融合贷中、贷后数据以及引入多维度外部数据,通过审批系统 5.0 升级、智能电核应用等系统化建设,实现客户全生命周期的风险经营管理,进一 步加强对于风险侦测能力的支撑。
顺德农商银行持续推动数字化转型战略规划落地,不断探索利用数字金融支持 业务发展,通过大数据信息技术赋能信用卡业务精准营销、客户经营以及风险管控,持续提升数字化经营能力。该行信用卡业务用信余额超 120 亿,约占顺德地区市场 份额 40%,居顺德银行业首位。
随着信用卡行业运营模式从“跑马圈地”向“精耕细作”转变,黄河农商积极 适应发展新常态,立足信用卡全生命周期管理,借助金融科技推进数字化转型。陆 续上线二维码网申、数字化实时发卡、无纸化面签、智能账户及综合营销管理平台 等系统。开展了政府消费券补贴、一元首刷、翻牌好礼、黄河银行周三社团线上购 等人气活动,同时加大行内数据价值挖掘力度,以微信公众号、手机银行、小程序、 营销通等线上渠道为载体,利用前端科技手段进行各渠道、产品、流程、服务等优 化组合,实现信用卡客户服务资源的横向、纵向和动态整合,持续提升数字化精准 营销创新能力。
数字化转型作为实现金融高质量发展的关键驱动力之一,东莞银行以线上化和 智能化为核心,打造信用卡业务各流程。以客户体验为导向优化申请流程、以机器 学习为助力加强风控建设、以数据集市为基础精准运营客户权益。2022 年东莞银行 通过数字化转型加强风控能力建设的同时,也极大提高了客户申卡用卡体验。
改革重组以来,锦州银行坚持创新驱动发展,高质量推进金融数字化转型。2021 年 2 月 5 日,正式对外发行银联“无界卡”数字虚拟信用卡,成为东北地区首家、 全国第二家发行纯虚拟无界卡的区域性银行。结合数字化申卡、即时秒批的发卡流 程,利用视频面签实现远程双录,完成身份核验,更好的满足了数字移动支付时代 的需要。
近年来,柳州银行坚持创新驱动发展,全面开启数字化转型工作,积极布局线 上金融和场景金融。柳州银行信用卡秉承“科技是金融发展第一生产力”的理念, 通过科技赋能推进信用卡业务持续向数字化、智能化发展,2022 年启动信用卡数字 化升级项目,重点围绕线上化产品、智能化风控和精细化运营完善业务体系,致力 于为客户提供更安全高效的用卡体验。
中银通支付商务有限公司提出“努力打造新发展阶段国内领先的金融科技支付 服务公司”的战略定位,明确以“数字人民币立司,高效协同强司”的业务定位, 立足长三角,布局国内核心城市经济圈,对接中银集团“八大金融”,重点拓展数字 人民币、金融预付账户、协同业务、单用途预付卡等四大平台业务,并增强持续发 展新动能和构建风险管控新体系。
在未来发展目标上,有 46.7%的机构未来 3 年在信用卡或消费金融业务上的发 展目标为规模的扩张或发卡量的提升,如中原银行“实现‘家家有中原、户户有额 度、人人有服务、个个有授信’的目标,力争服务河南 80%的家庭,90%左右的人 口”,吉林银行提出“3 年投放 100 亿”,郑州银行“提升发卡量和分期规模”,乌鲁 木齐银行“数字卡发卡量达到 20 万张”等。除此以外,部分机构目标是探索数字化转型、提升风控管理能力、增加丰富的营销活动等。
从大数据能力的建设来看,本次调研的机构中,有 72.3%的机构开展了数据治 理重点项目,57.4%的机构搭建了数据中台,拥有明确的数据能力建设规划、制度等 文件。