如果你对该问题感兴趣的话,推荐你看看《2022直播电商行业白皮书:行业 “新方向”》这篇报告,下面是部分摘录的内容,具体请以原报告为准。
直播间的流量来源分私域和公域,公域流量又分自然流量和付费流量。MCN通常会根据不同流量来源做运营策略。运营内容可概括为维护及激活私域流量、 提高商业采买流量 ROI、优化内容(包含商品、活动、讲解等)获取更多自然 流量等。在已经日趋严峻的发展环境中,MCN 更需精细化运营,多频道互动。 从内容载体看,除了直播还需覆盖图文、短视频甚至音频;从场域看,除了平 台内部,还需覆盖多个社会媒体。以开展淘宝直播为例,除平台内运用,还需 通过抖音、小红书、微信、微博等为直播导流。多频道的互动应始终以直播转 化为目的。
在常规赛道,绝大部分 MCN 无法跟头部 MCN 竞争。但在垂类、长尾市场还 存在较多机会。MCN 可根据自身的产品兴趣、主播定位等寻找匹配的垂类,通 过深耕垂类,将有很大机会切割细分流量,同时还有助于私域流量的构建。除 此外,平台还会对垂类直播间给予扶持,如 2022 年 5 月,淘宝直播面向特色品 类店播型商家推出“1001 个宝藏好店”计划,该计划旨在挖掘和扶持一批强直 播优势型的特色品类商家。2022 年 10 月,淘宝直播公布《垂类达人激励总则》, 旨在鼓励女装、箱包、运动户外、家居百货等各品类达人,以及主持人、空姐、 模特、设计师买手、大学生、教师等不同职业的主播。
MCN 扎根于平台,不可忽视与平台的互动。直播电商作为快速发展的新业 态,其行业监管不断优化、平台规则不断迭代,依托于平台的生态成员,必须 保持与平台的信息同步,才能优化运营策略,保持竞争力。对于实力较弱的 MCN,应充分了解平台机制,及时学习平台新规则,积极参与平台活动,在避免 违规的同时充分利用平台规则获得流量;对于影响力较大的 MCN,还应与平台 共建共享,在借助平台发展自身的同时,为平台发展出谋划策,与平台共成长, 从而享受先行者红利,并使发展具备可持续性。
当流量难增长时,提升流量价值成为 MCN 可增长之路。直播间的流量价值 体现在客单价、转化率、复购率上。直播间高客单价和高转化率的背后是高价 值人群、高价值品类以及高精准流量。这也是当下 MCN 提升运营能力的方向之 一,MCN 需要不断地分析用户群体、钻研产品、为用户创造价值、满足用户更多的需求,从而提升流量价值,获得增长。
MCN 已进入下半场,转型、整合、淘汰将成为常态。为防范风险, MCN 需提前布局,根据自身能力做好差异化竞争,同时寻求创新发展机会。如 有的MCN直播技术能力强,发展出直播技术服务业务;有的MCN货品能力较强, 发展出供应链业务;有的善于做品,孵化出自己的品牌;有的善于人才孵化, 拓展出培训业务;有的擅长全案运营,给品牌提供全案服务等。通过创新发展 或延伸发展,有助于创造第二增长曲线,实现持续增长。