屈臣氏如何记录与划分品牌人群资产?

最佳答案 匿名用户编辑于2023/01/03 09:36

AECR是屈臣氏全面洞察和运营品牌人群资产的体系方法,从(A)品牌吸引力、(E) 品牌体验感、(C)品牌转化力和(R)品牌私域关系维护四个维度,记录与划分人群 资产。

1.Attract 吸引关注

用于衡量品牌吸引力 (Attract),根据品牌吸 引消费者相关指标过去30 天表现,如广告点击率、 浏览商详率等综合算出。

2.Experience 互动体验

用于衡量品牌的体验力 (Experience),根据消 费者体验品牌、与品牌互 动相关指标过去30天表现, 如搜索点击率,AR试妆 率等综合算出。

3.Conversion 购买转化

用于衡量品牌的转化力 (Conversion),根据消费 者购买意愿相关指标过去30 天表现,如搜索转化率、试 用转化率等综合算出。

4.Relationship 品牌挚友

用于衡量品牌的挚友力 (Relationship),根据 过去一段时间消费者与品 牌关系程度相关指标,如 复购率和试用报告提交率, 综合算出。