以下介绍的是企业财务报告中体现的常见各项IT 支出。
采购成本:很多本地或者混合部署的企业通 常要采购各种硬件来支持业务需求,比如, 通过使用多台服务器来构建灾备方案,从而 防止某台服务器宕机导致业务中断,但这也 会带来低峰期大量服务器资源闲置、资源利 用率低等问题。
更新成本:企业需要不断增加及更新硬件设 备投入以满足业务增长需求,比如,需要不 断增加内存以及新的存储设备来处理快速增 长的海量数据。
设备折旧成本:企业需要根据不同硬件设备 的生命周期来计算折旧成本,并且及时更新 老旧设备以保障业务的稳定运营。
除了硬件投入,企业还需要各种软件来支持 业务需求,这就带来了各种软件授权及订阅 费用,常见的费用包括操作系统、办公软件、 邮件系统、会议系统、文档管理系统以及 OA、财务等等。 伴随着数字化工具的丰富,企业往往需要面 对数量繁多、规模大小不一的各种软件供应 商,这就为企业额外带来了管理复杂、数据 安全等新问题。
企业围绕 IT 系统建设和运行维护投入的人力 资源费用,包括系统研发、测试和运维的人 力成本、管理人员成本及外包人员成本等等, 这部分费用已经成为企业除了软硬件设备之 外最大的支出。
随着数字化转型的加速,IT 员工除了要做好 以往的系统运维等工作,还需要应对快速增 长的业务需求,这就要求 IT 能够不断提升工 作效率和生产力,比如,通过使用自动化部 署和自助服务机器人来减少对重复性工作的 投入时间并提升问题的响应和解决速度。