新锐品牌的成长阶段可划分为孵化期、爆发期和成熟期。
随着获客成本提高,流量的质量是新品牌需要重点关 注的。对于孵化期的新品牌来说,虽然依靠创新产品 或单一品类抓住了细分市场的需求,但仍需要考虑如 何「破圈」,高效地触达目标人群,找到种子用户。
对于品牌溢价高,产品差异化大,用户粘性高的体验 型品牌而言,在孵化期更注重为用户提供优良的服务 体验。护肤品牌「植卡美」在成立初期就将发展重心 放在了微信生态上。植卡美在护肤、情感、生活等多 个垂类中选择与粉丝粘性强、信任度高的公众号投放 内容广告,并将潜在用户引导至小程序下单,再利用 服务号与用户进行后续沟通,分享产品的使用建议和 护肤知识。
当品牌积累了一定用户、在垂类市场中知名度提高、 进入「爆发期」后,就要开始思考如何「扩圈」,去 触达更多目标人群,提高市场渗透率。
比如「植卡美」就借助腾讯数据匹配适合的 KOL「种 草」引流,在朋友圈广告的内容上突出产品的优势吸 引用户购买,进一步将微信链路打通,形成了以企业 微信导购为核心的 1v1 客户沟通模式,加强用户的好 感与体验。

通过微信公、私域的联动,植卡美成功孵化并培育了 首批种子用户,同时提升了用户的消费体验。
而产品差异化小,用户粘性低的消费型品牌在孵化期 阶段更重视产品力的提升。例如代餐品牌「ffit8」在新 品上新期间在朋友圈定向投放广告,消费者在朋友圈 被广告内容「种草」后,可以点击广告页并直接跳转 到小程序购买产品,也可以到 ffit8 的公众号、视频号 中获取更多品牌信息,增加对 ffit8「黑科技代餐」产 品的了解。

消费型品牌通常选择跨界传播、拓宽产品矩阵的方式, 最大程度地辐射线上线下渠道的客群。新营养品牌 「WonderLab」与喜茶、超级猩猩、QQfamily 等品牌 推出跨界联名产品,在朋友圈投放广告,爆款产品的月 均 GMV 达到 5000 万。此外,WonderLab 还大力发展 益生菌产品矩阵,邀请专家科普、找明星代言,提高品 牌的影响力。
在腾讯生态体系里,视频号、朋友圈广告、公众号、 企业微信、小程序,甚至搜一搜、微信运动、QQ 音乐 等,都已经被串联在了一起,形成了一张「社交营销」 的触点网络。这样一来,生态内公私域转换起来十分便 捷,品牌也更容易建立闭环,不仅能提高运营效率, 还能提升用户体验和品牌忠诚度。
而当产品结构、销售渠道逐渐成熟,并且具备了精细 化运营能力之后,品牌更应沉下心来思考的是长期价 值的建设,如何形成品牌文化认同,长效运营用户, 有效实现「固圈」是这一阶段的重要命题。
例如护肤品牌「纽西之谜」在进入成熟期后,开展了全 方位的产品线布局,形成了包含护肤、防晒、美容仪、 男士护肤、保健品赛道在内的多品类矩阵,并且逐步铺 设线下渠道,在全国开设了多家线下体验服务门店。
在品牌策略上,纽西之谜着重在增强曝光、突出品牌调 性,渗透更广泛的消费群体。纽西之谜与二次元 IP 联 名,邀请女明星、流量爱豆做代言,持续与年轻消费 者沟通,还与腾讯的近 10 档综艺合作,通过代言人捆 绑综艺的形式扩大曝光,加强品牌认知。
而消费型品牌发展到成熟期,也会效仿体验型品牌精 细化运营用户,提高用户留存和复购率,建立长期的 品牌价值。
宠物生活方式品牌「未卡」在朋友圈投放沉浸式撸猫的 线下活动宣传,吸引用户到线下空间打卡体验,并在 线下消费中引导用户关注品牌会员权益,将线上、线 下的转化链路打通,并将公域用户沉淀至品牌私域, 往体验型品牌转型。