新型消费要求车企通过数字化工具管理客户的购买过程，在售前、售 中、售后等各阶段及时回应消费者需求。
（1）通过数字化等手段向消费者提供更多的数字化产品信息辅助客户进行决策。数 字化应用可以打通品牌商与消费者的直连，消费者对于产品的需求也得以满 足。
（2）车企借助大数据更好地满足客户购车的个性化体验。针对汽车维护、试驾、降 价和车辆以旧换新优惠的个性化消息，在适当的时间开展营销活动以吸引客 户。
（3）车企需要尽快建立涉及产品规划、生产、库存管理等从前端到后端的一整套数 字化体系。确保消费者的诉求在每一个环节都能得到及时响应。
（4） 为将各个部门孤立的数据结合起来，车企需审视营销技术工具，并重新构想数 字世界中客户的决策过程，将服务模式从被动的产品服务转为主动的营销服务。
