抖音布局本地生活服务的策略是什么?

最佳答案 匿名用户编辑于2023/02/24 09:05

团购模式为主,内容加成未体现在价格端。

抖音 2018 年开始布局本地生活服务,疫情突至后凭借 0 佣金优惠政策成为中小 商家重要引流渠道,2021 年抖音在同城频道上线“优惠团购”,覆盖美食餐饮和酒店 民宿两大板块,同年 7 月,同城频道升为一级入口,用户、商家可在视频中标注位置。

目前,抖音页面的一级入口为同城、关注、推荐、探索、商城、直播等,同城中 细分为美食、休闲娱乐、景点/周边游、丽人/美发、亲子/乐园、酒店/民宿、运动健 身、美甲美睫八大板块的二级入口,本地生活业务已拓展至 34 城。

坐拥流量富矿及算法优势,抖音本地的变现方式目前以达人带货同城团购为主, 到店业务的运营属性较弱。KOL 或商户通过发布探店短视频、直播、图文等形式宣传 到店消费,算法根据用户兴趣标签及同城信息进行推荐,打开抖音 APP,用户可直接 一键下单,为本地商家直接转化交易订单,完成从视频种草到支付消费的闭环。

覆盖范围:餐饮团购为主,聚焦高线城市。 从品类上看,目前抖音本地入驻商户中餐饮商家约占六成,其次为休闲娱乐,酒 旅占比尚低。从城市线数来看,目前抖音覆盖 34 城,以高线城市为主;从商区渗透 率来看,我们判断目前抖音在优势地区(一二线城市热门商圈)的商户规模显著不及 美团。

消费端:低价撬销量,但难以长期持续 。本地生活的内容转化目前仍处于“货带人”模式,团购商品折扣力度较大,内容 加成未能体现在价格端。抖音探店视频外挂链接多见“1 元推送”“19.9 元套 餐”“99 元四盘肉”“5 元大餐”等噱头,个位数价格的引流套餐常见于本地直播间。 以北京地区为例,我们综合参考平台折扣力度进行测算,高度依赖抖音低价套餐拓客 的商家,若抖音单量占比 7-8 成,利润贡献占比约为 1-2 成。

低价策略难以长期存续。商户低价属性使用户初步养成比价搜索找券习惯,自 6 月 6 日北京陆续开放堂食以来,北京网友在抖音搜索本地餐饮次数增长 35.85%。但 一方面达人、代运营分成已然摊薄利润,商家难以承担长期低价拉新的成本,更倾向 于将客流转化为私域客户,后续复购则不再通过平台交易;另一方面,会进行跨平台 比价搜索的用户本身具有消费需求,对存量商户而言低价营销的边际效益微薄。

故我们认为低价策略仅适用于初创商家拉新,不具有长期普适性,一旦兴趣 电商“人带货”的 IP 模式在本地生活跑通,抖音本地变现的重心仍在于兴趣种草 模式带来的增量。

 商家端:平台推行低佣政策,但营销成本相对更高。 抖音本地佣金费率相对更低。相比美团 8-10%的佣金费用及成熟竞价机制下的 CPC 价格,抖音平均佣金费率约 4.06%,同城广告出价亦处于早期,商户能够享受 较低平台营销成本。 但抖音商户存在更高的营销成本。考虑到商家难以独立完成抖音内容营销, 若叠加达人或第三方代运营分成(约为 10%),营运成本相对更高。