北京英博电气股份有限公司（英博电气） 成立于 2004 年 3 月，是中外合资的高新技术 企业，公司总部设立在北京市中关村高新技术 产业园，目前在全国设有 2 个研发中心、2 个 全资及控股子公司，其中廊坊英博电气有限公 司荣获国家级专精特新“小巨人”企业。英博 电气历经多年发展，已成为集新能源和电力电 子技术研发、设备制造、工程服务为一体的高 科技企业。在数字化转型过程中，英博电气像许多其 他“小巨人”、单项冠军一样，选择了钉钉作 为公司信息化系统的入口。在英博电气，钉钉 既是门户系统，又是业务移动化、口袋化的工 具。通过内部系统与钉钉的对接，实现了一个 钉钉链接公司所有业务流与信息流的统一。
产线工作量管理的大幅提效
使用线下纸质表单统计工时，耗时耗力容 易出错。通过钉钉专业版搭建了工时提报系 统，数据自动统计汇总分类，既准确又高效， 财务结算时间也提前了一天。
在英博电气，车间人员数量众多，由于班 次、产线等不同，工时统计的计算维度常常比 较复杂。在使用钉钉之前，车间统计工时都是 使用纸质表单，由员工人工填写好表单后，提 交至管理部门进行审核汇总。每次月底统计工 时，需要安排单独的人员将数据抄录到 EXCEL 中，然后再加工并形成报表，耽误时间还极 容易出错。之前就经常因为人工统计数据提报 慢，而延误公司结算车间工人的费用进度。
自从使用了钉钉专业版之后，通过钉钉搭 建了工时申报流程，员工可以直接通过线上流 程提报工时信息，线上实时接收信息，进行数 据汇总。与此同时，通过钉钉智能报表，将数 据进行智能加工处理，省去原来人工抄录、统 计的工作量，可以直接在后台看到统计分类好 的数据，准确率大大提高。
前中后端联动的低成本管理系统
以前，经销商管理一直让英博非常头疼， 之前公司的经销商管理非常混乱，信息分散在 各个沟通软件中，有的通过邮件发送，有的是 通过传真发送，没有一个统一的信息收集汇 总平台。同时，由于经销商很多，对接销售也 很多，导致数据管理非常困难，所有数据不统 一，经常出现查询不到数据的情况，做不到精 准汇交易数据，平白增加了很多的公司资源成 本。 现在，通过钉钉专业版的审批功能，构建 了经销商管理流程，所有的经销商都可以通过 统一的入口来记录交易信息，在钉钉上沉淀了 所有的数据以及交易过程，做到了数据统一以 及数据沉淀。查询数据时，可以通过日期轻松 地能查询到任何想看的数据，没有遗漏，方便 快捷。
钉钉帮助公司将所有的供应商信息数据统 一化、透明化，为公司成本把控和信息安全提 供了很好的支撑。 在前端销售与后端生产的沟通上，英博电 气前端销售环节信息化基础薄弱，销售情况与 内部生产计划脱节，销售用的客户、合同、投 标等功能分别在 3 套不同的系统，销售员经常 抱怨系统繁琐，不好用。
通过钉钉宜搭低代码开发平台，英博电气 搭建了 CRM 系统，规划了客户管理、销售管 理、中台支持等模块，并与公司内部 ERP 进行 数据对接，有效解决前端销售与后端生产沟通 不及时、不畅通等问题，实现前端销售移动化 办公。系统后续将引入中台概念，持续打造前 端与后端的有效链接，强化沟通质量，保障客 户安全，提升工作效率。
可视化可跟踪的 IT 运维
以前，英博电气信息化运维混乱，IT 员工 每天忙碌，看不到成果；业务部门抱怨 IT 问 题处理慢，提出的问题经常得不到反馈；信息 中心内部管理不能有效的跟踪与监控，人员管 理来电有数据流失。
为了解决这个问题，英博电气使用钉钉审 批搭建了 IT 工单审批，信息中心收到 IT 工单 后根据服务目录分配给相应的 IT 工程师处理， 处理完成后，工单提请部门还可以对本次服务 进行评价，这样一来信息化运维流程很快变得 井然有序，运维过程也得到了记录。 通过智能报表，使用 IT 工单审批数据，可 以很快的搭建出 IT 工单相关报表，为信息化 运维提供了决策参考，方便了公司高层对信息 化运维工作的快速了解，同时能够发现速度更 快、更优秀的员工。
