南通铁人运动用品有限公司成立于 1996 年，是一家集产品研发设计、生产制造、营销 推广、品牌运作为一体的中高端健身器材、运 动用品专业生产企业。位居国内健身器材制造 行业前三，现有员工 800 多人。南通铁人是南 通市专精特新企业，获得了中国驰名商标、中 国十大体育用品品牌、中国轻工业体育用品行 业十强企业、和江苏工业互联网标杆企业等一 系列荣誉称号。
在越来越多的企业深入数字化的浪潮下， 南通铁人早在 2012 年就上线了 ERP 系统，企 业 IT 部门还自研了名叫诺杰云的 MES 系统， 开始了自己的数字化转型之旅。2016 年南通铁 人接触钉钉，将人脸识别考勤系统和审批流两 大强关联应用迁移到钉钉，极大地提高了企业 办公流程效率。到 2019 年，南通铁人将已有 数字化管理系统 ERP、MES 等系统与钉钉进行 全面打通。
管理的要求更高，自动化程度更低，所以 中国大部分企业（70%-80%）都是离散型制造 业。而作为离散型制造业的典型企业，南通铁 人也存在普遍的行业特点：设备像一个又一个 独立的工作站，需要通过人员实现设备之间生 产和物流的配送，从而对调度和管控的要求更 高。
工作任务智能通知，攻破行业痛点
针对离散型制造业中的普遍痛点，南通铁 人摸索出一套数字化排工排产的解决方案。就 如一台健身车的生产可能需要 300 多个零件， 有大概一千多个工序，从第一道原材料到最后 一个收掉大概要 25 天的生产周期，工人数量 约在 30-50 人。之前工人需要先去主管那边领 活，完成后交付到主管那边，再去下一个任务 点，整个过程不仅浪费时间，效率低下还容易 出错。
基于这种情况，南通铁人启用钉钉，将 ERP 系统与 MES 系统，跟钉钉移动端连接到一起， 通过钉钉发送及时通知到相关工人，并在消息 发放内容中添加了上工序的信息、物料所处位 置、任务标签等，这样工人不用问来问去，做 完了也可以及时报工结算。改变了铁人以往只 能通过传统的纸质任务单由车间管理人员手 动发放的方式，大大提高了任务发放的及时性 与准确性，以及生产组织的效率。
人事信息与 MES 系统打通，实现统一 平台管理
企业在推进数字化的进程中会引入多套系 统，每套系统中都必须进行组织、人员、角色 等管理，当人事发生异动时就需要在多套系统 里进行调整，如不能及时调整将有可能对业务 执行、信息安全等造成很大的困扰。 南通铁人运用钉钉智能人事的开放能力， 通过智能人事事件订阅，第一时间将人事异动 结果同步给 MES、ERP 等业务系统，实现了人 事统一平台管理，避免了因人事异动导致的困 扰。
统一排班与考勤数据，实现高效协同管理
MES 系统中人员的班次与出勤是生产任务 安排时必不可少的约束条件，南通铁人通过钉 钉的考勤管理实现排班、加班、假勤申请，所 有申请和管理全面实现数字化，高效解决了 排班管理难、考勤数据汇总慢、数据混乱等问 题。 通过 MES 系统订阅钉钉考勤数据，南通铁 人有效解决了员工出勤与业务系统孤立的问 题，实现了业务系统与员工出勤的统一与融 合，大大提高了 MES 系统中任务安排的可执行 性。
快速审批质量管理，提升决策效率
当发生质量异常时需要进行质量异常的管 理，基于钉钉的线上审批流程，快速解决了 MES 系统中的审批功能薄弱的弊端。MES 中集成了 质量管理模块，当发生质量异常时有 MES 系统 在钉钉中发起线上审批流，各相关部门通过已 发起的审批流进项异常物料的处理，异常的处 理效率提升 80% 以上。
钉钉开发平台搭建自建应用，助企业降 本增效
通过钉钉开发平台在钉钉工作台中上架 MES应用实现员工无需 PC即可实现移动办公， 无需跳转多个系统和不同界面对 MES、ERP等系 统的操作大大提高工作效率、降低学习成本， 减少系统开发费用。 同时，钉钉与 MES 系统实现融合，将工厂 的生产信息做到即时化、数据化与透明化，消 除内部信息孤岛，实现内部数据互联互通。不 仅实现生产线智能化、信息化升级，降低了生 产线的人力成本，提高了产品的良品率，降低 了生产成本和能源消耗，大幅提升了企业的盈 利能力。
