公司的营销策略主要包括 3 个关键部分：面对面的研讨会、与消 费者的在线互动，以及有针对性的媒体报道。
公司举办了丰富多样，多场次的面对面研 讨会，如：
公司举办多场“妈妈的爱”研讨会，免费向消费者提供有关怀孕和育儿方面的知识， 利用此机会向消费者宣传公司产品、进行味道盲测，使客户能够亲身体验，并 与其他品牌作出对比。 开展“5.28 中国宝宝日”活动，倡导亲子陪伴等主题，以偏社会公益类型的活动提 升品牌形象和消费者认知。
销售代表在各类型娱乐活动休闲区设立摊位，向家长介绍公司产品，同时让孩 子参加娱乐活动。
在品牌知名度低的地区举行嘉年华、各类研讨会活动，以介绍产品，并涉及多 个领域的互动，包括怀孕和育儿的早期教育、营养信息和游戏等。
部分网点因为过小而不适宜开展面对面研讨会，或缺乏销售代表开展品牌宣传， 对于这类网点公司也开展“乐购日”（产品促销柜台陈列、易拉宝展示等）等活动 提高产品曝光度。
2022 年上半年，公司共举办约 50 万场面对面研讨会（其中包括 4.4 万场线上研 讨会和 45.4 万余场线下面对面研讨会），获取新客户超过 114 万人。
为了加强客户的品牌忠诚度、提高复购 率，公司致力于为消费者提供更多奶粉产品以外的服务，并成为其怀孕及育儿相关事宜的首选信息来源，为此，公司采取了如下方法：
依托 CRM 系统，为消费者提供更具有定制化的服务，以提高客户黏性。公司的 客户关系管理系统(CRM)记录了消费者购买记录、消费模式、个人资料、参与 公司营销活动情况以及历史投诉等。基于已收集的数据，飞鹤得以开展更多积 极有效的营销活动，如根据在 CRM 系统注册的宝宝年龄，提供有针对性的宝宝 护理顾问服务。
在微信创建虚拟小区，每周根据会员的怀孕阶段或子女的年龄，向会员发布定 制的文章和信息，以助指引会员。
建立在线会员系统，吸引及激励消费者，让注册会员得到营养师、医生和其他 专家的咨询服务以及特别促销优惠。
利用传统媒体将公司“更适合中国宝宝体质”的品牌形象广泛传达，如选择在能 够覆盖目标客户年龄段的高收视率节目播放广告等。
优化媒体投放以提高其成果转化率，确保媒体广告能有效扩大公司客群。例如， 要求若干广告商（如湖南卫视的“快乐大本营”电视节目）积极提升公司品牌。
先后聘请知名演员章子怡、吴京等作为公司代言人，提升公司的品牌形象和知 名度。
