新消费人群及产品特征介绍

最佳答案 匿名用户编辑于2023/03/09 13:45

新消费产品的打造,无不是为了满足消费者需求。

1. 人群特征:互联网时代诞生的 Z 世代

1995 年至 2009 年出生的 Z 世代人群成为消费市场的新兴力量,推动消费需 求更迭,塑造着新消费市场,在这部分青年群体消费需求驱动下“兴趣消费”潮 流涌起。了解这部分人群的消费需求特征、消费决策流程,可以帮助企业充分挖 掘青年群体的消费潜力,打造更具竞争力的新消费产品。

(1) Z 世代逐渐成为主力军

依据市场研究公司联合金融杂志所做的调查,上班族和学生群体对新消费的 接受程度最高——71%的上班族和 55%的学生表示知道新消费,只有 6%的中老年 群体表示能够接受新消费。

上班族中不仅包括了出生于 Z 世代的互联网青年,而且包括着消费能力更佳 的 Y 世代,即是 1980-1995 年出生的“千禧一代”。从不同世代人群在各领域的 年消费金额来看,Y 世代在房屋、汽车、育儿等方面承担更多压力,而 Z 世代的 消费则相对更“娱乐至上”。随着 Z 世代的成长,消费能力不断提升,他们逐步 成为消费市场新宠,并正在构建新的流量中心,对消费市场的影响也在持续深化。 新消费产品的营销方式也更加强调契合 Z 世代的消费理念、需求、习惯,将 Z 世代作为主要的营销目标。

(2) 互联网青年消费更趋理性

Z 世代出生于互联网时代,日益成为网络空间主要的信息生产者、服务消费 者、技术推动者,深刻影响互联网发展潮流,也深刻影响着新消费的发展方向。 追求“自我满足”“乐于尝鲜”的互联网青年,对消费商品的“品质”和“精神 文化”有明显需求,其消费行为具有主动性和把控力。中国移动研究院发布的 《2022 数字青年新消费洞察报告》中指出,互联网青年作为现代互联网发展的 主力军,其消费过程更加理性:互联网青年在达成消费行为之前,往往会在多个 平台、多个店家进行多次比较,由此选择出最合适的消费渠道。

(3) 消费观念与需求趋向多元化

从小沐浴在快速发展的经济环境下的 Z 世代青年,在消费上表现出极具层次 的精神文化需求,消费观念相较于上一代人也有极大的变化。新一代消费群体的 消费需求不只体现在生活必需,而更多注重技术发展、社交属性等,而使用新消 费产品带来的同社区归属感也是不同消费圈层、消费观念发展的重要原因。

2. 产品特征:承载新概念 开创新品类

(1) 聚焦新概念 打造新品类

新消费产品的诞生往往代表着一个新的消费概念,或者一个新的消费品类。 这里的“新”不仅仅是提出的时间新,有些过去存在的概念,因为应用在不同的 消费品上,通过营销推广被消费者重新认知,所谓“旧瓶装新酒”也可以被称为 新概念。其中“次抛精华”“超即溶咖啡”“无尺码内衣”都是新消费产品中典 型的新概念。

“次抛”,顾名思义就是“一次一抛”,次抛一词最早应用于日抛隐形眼镜, 单独包装、用完即抛的一次性隐形眼镜给消费者留下了“卫生”“方便”的印象。 现在大众意义的“次抛”指的是产品用量对比一些传统上容量充足的商品,更换 包装成为全新的一支的独立小包装商品,其中以“次抛精华”这一新概念产品成 为了“次抛”的代名词。当“次抛”这种小包装商品兴起时,往往给消费者留下 “新鲜”“便携”“安全”的印象。

在速溶咖啡赛道中,三顿半另辟蹊径瞄准精品速溶咖啡市场,以便捷即饮、 3 秒速溶、不局限于热水冲泡的产品填补咖啡市场上的空白。研发过程中,三顿 半将过去在医药界使用的冻干技术,和速溶咖啡相结合,将咖啡粉储存在 3 厘米的小咖啡罐里,与此同时三顿半摒弃了原有的塑料袋装,选择 mini 小罐装,用 1-6 的数字代表的不同口感和烘焙程度,在外包装上也采用鲜明的色彩给消费者 留下深刻印象。

针对“次抛”咖啡可能带来的资源浪费和环境污染,三顿半每年会推出两次 回收咖啡空壳的返航计划:用户可以通过专属小程序预约,在指定开放日,前往 各个城市的返航点,以空壳兑换主题物资。回收的空壳也可以回收再利用,制作 成生活周边产品。

除了次抛概念,还有象征着“解放女性身体”的无尺码内衣。无尺码内衣的 “0 束缚”传递的概念不止是从生理上解放女性,更是对女性心理上的解放,将 内衣从过去的维密时代演变为如今的舒适悦己,也是新消费产品承载新概念的典 型。

(2) 营造多元化“消费场景”

近年来,用户产生消费行为的场景不断迁移。以零售为例,从线下到线上, 从传统电商到团购,再到社交型电商、直播电商等,消费渠道和场景不断丰富。 除了在不同渠道的消费外,产品应用的场景需求也在发生变化:消费者在居家的 生活场景下,减少了出行、办公用品的消费,这些消费习惯大多是在线下门店销 售渠道和交通出行受限的背景下养成的,细分的消费场景被“推到”企业与品牌 面前,促使其不断创造适合细分消费场景的新产品。