以下是对零售药店 O2O 发展的驱动因素的分析。
（1）政策环境：医药网上销售的政策从“放宽”到“允许”再到“促进”，呈现 逐步放开的态势，所以网上销售的类别也呈现逐步扩张趋势。同时，随着线上医保支 付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等政策的推进，将会给线上药品销售带来下 一波红利，促进医药电商的进一步发展。
（2）经济、社会环境：中国经济总量不断提高，给我国药品市场的发展提供了稳 定的经济环境。2020 年初，突如其来的新冠肺炎疫情，给我国经济带来始料未及的冲 击，将诸多行业带入了“至暗时刻”，但对医药电商而言，却从“黑天鹅”变成“白 天鹅”。在政府、第三方平台及药店的共同推动下，零售药店 O2O 得以快速渗透，使 过去“医院+药店”传统的购药方式被更加多元的购药方式所取代。相应地，随着新冠 肺炎疫情从偶发性转为常态化，线上购药的消费习惯也得以固化。
（3）技术环境：技术的持续进步为 O2O 的发展提供了良好的土壤。随着算法技术、调度系统、规划系统、IOT 系统、LBS 系统、感知系统等技术的进步，即时零售 业态从拣货到配送的智能一体化方案越发成熟，配送体验持续优化，履约效率不断提 高，让用户在药物的购买上获得更高效、更快捷的体验。
IT 系统、互联网、物联网和人工智能技术，可以帮助商户搭建完善的交易管理、 用户管理、财务分析、供应链管理系统，实现消费者身份、消费者行为、货品陈列情 况和员工作业流程的数字化，进而提高运营效率，降低经营成本，辅助经营决策。也 可以帮助商户高效管理，提高其生存能力和竞争力，这都有利于零售药店 O2O 的进 一步发展。
