在私域经济时代，银行面临的是从“游牧模式”到“农耕模式”的全面转变。这种转变表现在经营理念、关注客群、经营手段、核心指标、成本结构五个方面。
一是经营理念方面，由“销售导向”转向“客户成功导向”：在公域经济时代，秉承“销 售导向”的经营理念，以产品和渠道为中心，重点关注如何通过不断提升产品竞争力、渠 道覆盖度、渠道获客效率，获取更多新客。而在私域经济时代，则应转向“客户成功导向”， 即以存量用户为中心，通过精细化运营提升存量用户的活跃、成交、复购、转介，并防止 存量用户流失。
二是关注客群方面，由“仅关注高价值客群”转向“兼顾高价值客群和基础客户挖潜”： 在公域经济时代，重心更多在于获取新客，仅对高价值客群存量经营给予关注，对于低价 值客户的流失关注度低。而在私域经济时代，银行在持续重视高价值客户经营的同时，重 视基础客群的分群经营，持续挖潜。
三是经营手段方面，由“粗放式宣传实现广覆盖”转向“精细化运营实现客群深耕”： 在公域经济时代，商业银行的经营手段更多偏重通过粗放式宣传实现广泛覆盖，从而获取 新客，包括不断增设网点数量提升线下获客能力、不断加强公域投放和批量外呼提升线上 获客能力。而在私域经济时代，商业银行的经营之道则为精细化运营，实现客群深耕，包括在线下根据客群特征组织各式各样的主题沙龙活动，在线上分客群组织直播和社群运 营，从而不断促进客户活跃，探知客户偏好。
四是核心指标方面，由“新增客户数量等结果指标”转向“存量客户NPS等过程指标”： 在公域经济时代，商业银行更关注新增客户数量、AUM、LUM、中间业务收入等结果指标。 而在私域流量时代，将更加注重存量用户的体验和长期价值，因此银行将更多关注存量客 户MAU、复购率、NPS（客户净推荐值）、流失率、满意度、CLV（客户生命周期价值）等过 程指标。
五是成本结构方面，由“高获客成本低运营成本”转向“低获客成本高运营成本”： 在公域经济时代，营销费用更多投向线上线下流量平台进行获客；而在私域经济时代， 营销费用更多投向针对存量用户的权益发放上，培养用户忠诚，提升客户活跃，加深客户 洞察。
