红豆男装私域运营策略是什么?

最佳答案 匿名用户编辑于2023/03/15 13:15

基于私域“四力”平台,实现新数字化运营 + 新消费体验。

1.组织力:特设智慧零售部门,多部门协同发展私域

为了提升企业全域运营能力,加速全链路数字化建设,红豆男装对组织架构进行了升 级,以线下门店为运营阵地,特别成立智慧零售部门,与营业部、商品部配合,支撑起 线下门店的小程序运营和社群落地。智慧零售部门负责线上线下整合,完善品牌的新 零售情景运营服务体系,为用户提供线上线下全流程的高品质体验,构建在线服务生 态体系。

2.商品力:新品爆款引流,福利商品带动社群活跃度

红豆男装的私域选品符合门店商品策略,同时参考电商热销产品增加商品丰富度,在 用新品、爆款为店铺引流的同时,用福利商品来带动社群活跃度 。与公域和电商平台 相比,私域沉淀的用户黏性较高,对于品牌认知的程度也较高,因此红豆男装会根据 用户分类开展差异化商品营销策略,提高商品与用户的匹配度。

以红豆男装的爆款“红豆0感舒适衬衫”为例,凭借比蚕丝更细1/5的红豆超细旦纤维 配比、使面料达到感温、控温效果的瑞士专利 H e i Q 高 分 子 等,开 创 舒 适 新 赛 道 。2 0 2 2 年 3 月,红 豆 男 装 以 A R 形 式 线 上 发 布 红 豆 0 感 舒 适衬衫,这在中国服装行业尚属首次,以在线 化、高 端 化、智 能 化 为 发 力 点,打 造 了 新 零 售 时代的服装行业样本。“红豆0感舒适衬衫”一 经发售,便收获了热卖30万件的佳绩。

3.运营力:线上流量开源 + 线下门店运营,挖掘私域增量

红豆男装通过品牌事件做大流量来源,逐步将线上线下流量沉淀至私域,在腾讯智慧 零售的助推下,赋予前台导购线上化工具,以线下门店为运营阵地,支撑起小程序运 营和社群落地,充分挖掘私域流量。同时,通过腾讯广告的能力,全时全景覆盖目标客 户,高效拓新。

2022年红豆七夕节,红豆男装围绕“七夕红粉季 ,舒适穿红豆”的活动主题,开启“百 店七夕宠粉联合大直播”活动,以微信小程 序 的 流 量 红 利 平 台 为 突 破 口,积 极 开 拓 线 上营销渠道,全面拥抱数字化新零售,构筑 起自己的私域矩阵。据悉,红豆男装小程序 开 售 6 分 钟 G M V 突 破 5 0 0 万,3 小 时 销 售 GMV突破1000万。

4.产品力:多样化工具赋能业务,内部无缝连接

红豆男装主要运用了企业微信、微信、超级导购、小程序、视频号、公众号等数字化工具。 企业微信、微信能够快速触达用户;视频号和公众号能够提升用户对品牌的忠诚度; 小 程 序 则 实 现 了 门 店、商 品、会 员 等 数 据 的 打 通,让 业 务 在 各 组 织 内 部 无 缝 连 接,实 现全盘运营。