线上阵地成为各大房企经营的重点领域。截至2022年,房地产开发 商在抖音的私域布局已经达成一定规模,中国销售TOP200的房地产开 发商中,已经有81.7%入驻抖音,企业号成为越来越多房地产品牌在抖 音经营的“必选项”。 房企对于私域阵地的重视同样体现在品牌的自播表现。对比2021年,房地产开发商的开播率提升 了五个百分点,其中直播时长超过25分钟的有效直播率也从45%提升至62%,越来越多的房地产开发 商将直播作为与用户沟通的重要渠道。
除了房地产开发商,2022年新 的经营角色开始与房企联动一齐布 局品牌矩阵——房地产分销商。尤 其是近几年消费者对于楼市更倾向 于谨慎观望,房地产开发商和分销 商的合作,在拓宽销售渠道的同 时,可以使房企以更灵活的策略应 对市场变化,完善交易链条每一环 节的信息输出,实现更有影响消费 者决策的品牌力打造。
对抖音房地产开发商企业账号的粉丝量分层,近六成房地产开发商的企业账号仍处于起号阶段,粉 丝量超过10,000的账号仅占3%,房企对于自身品牌账号的打造仍需建立更细致的运营机制。
前文提到,房地产开发商作为房屋销售的直接角色,在线上对于用户的覆盖能力相对较低,但也正 因为接近销售环节,所以粉丝的“含金量”更高。对比不同房产经营角色的直播数据,房地产开发商直 播间的看播人群中,粉丝贡献率最高,说明房地产开发商的粉丝粘性更强、对品牌的关注度更高。

对于房地产企业来讲,线下可以通过销售额、楼盘数量等维度评估品牌能力,行业格局相对稳定, 头部企业的更替速度不快。但是线上经营却竞争激烈。 通过对入驻抖音且通过企业认证的房地产开发商、以品牌出发统计相关阵地经营的表现,对比 2022年和2021年两年间TOP房企品牌的流动性和声量集中度可以发现:
房地产品牌的线上格局不稳定,布局账号矩阵速度快,但内容创作能力需加强,
以内容声量来看,2022年品牌账号投稿内容播放量TOP20的房地产开发商中,有15家房企的排名 相比2021年实现了提升,其中有7家新晋成为品牌声量TOP20。 以品牌矩阵覆盖用户量来看,2022年品牌账号粉丝量TOP20的房地产开发商相较2021年变动不 大。各房企品牌对能否覆盖更多用户的关注度较高,因此2022年品牌矩阵新增账号实现了较快增长, 但结合内容声量来看,仍需补齐在内容创作、用户运营等方面的能力不足。
腰部品牌发力,头部品牌声量集中度开始稀释 虽然头部房地产品牌在线下已经建立起较高的用户认知,但是线上经营的影响因素不仅和品牌知名 度相关,对于务实的房产客户来说,同样会受到品牌相关内容的实用性和有趣程度所影响。 2022年,在抖音进行阵地经营的房地产开发商品牌中,以品牌矩阵账号投稿内容的播放量评估品 牌声量,TOP20的品牌声量集中度相比2021年开始下降,由80%下降至75%,TOP10品牌的集中度 稀释更明显。这是由于越来越多的房地产品牌开始发力线上经营,全民创作的时代使得每个房地产品牌 都有机会能够被用户看到甚至被选择,尤其是大量的腰部房地产开发商品牌频繁探索在抖音的经营法 则,对头部品牌的阵地巩固带来一定影响。