相比点赞,用户的搜索行为更靠近用户的兴趣点,在线索经营的链条中,也更接近用户的决策点。 2022年,用户在抖音搜索与房产相关的关键词以房产知识、装修风格、家电选择、房企品牌为 主。为了进一步筛选更靠近决策环节的用户,巨量算数统计了用户关于房地产品牌的相关搜索:2022 年房地产领域主要房企品牌在抖音的搜索量超过1亿次,同比2021年增长134%,说明越来越多的强需 客户正在抖音关注房产。
主动搜索还体现了房企对用户的心智建设,搜索量排名前十的房企品牌,其搜索量在总搜索次数中 的占比达到70%以上,头部品牌的心智建设成果初见,腰部品牌的压力增加。但搜索流量的集中度相 比2021年出现小幅度下降,其他房地产品牌也可以从先行者身上看到机会。
当用户的心智建设到达一定阶段,对于房产行业来说,线索经营就成为决定这门生意好坏的关键。 房地产与汽车、家居装修行业相似,都表现出商品价值高、决策周期长、产业链复杂的特征,因此在定 位到兴趣用户甚至潜在消费用户后,如何将其转化为可经营的销售线索,成为房产品牌实现新增长的机 会点。 2022年,抖音房产企业开启线索收集组件的直播间数量同比增长超过400%,在企业号直播间总 数中的占比从2021年的16%上涨至44%,直播间线索收集组件的点击超过了1800万次,为线索成本 昂贵的房产经营者带来了一线希望。
而在线索收集后,高效的线索管理是进一步转化线索的关键。 当用户在内容场中生活、决策,在即时场景认知、共情和消费,营销和经营的边界便被打破,一站 式的内容生意场因此成型。内容和内容平台重塑了用户、平台和企业的关系,为企业提供了更完善的生 意链路和增长机会,内容平台成为线索企业线上经营的新阵地。
在拥有全量能力的平台上,企业的线索经营也将更加高效。企业通过在内容平台建立经营阵地,借 助短视频、直播、搜索等场景实现「培养需求→吸引留资→获取线索→管理线索→反哺经营」的一站式 运营,在获得有效线索的同时,也实现人群资产的沉淀和长效运营。

2022年,新城控股发起集团品牌活动“福栗节”,并选择苏皖地区作为首个试点落地,目标在完 成爆点活动、实现品牌发声的同时,助力项目营销目标达成。 在活动期间,集团和苏皖区域联动整合,前期通过微综艺+星达人+多业态开启预热宣传,借势 【看播任务+定制直播】,发起内部业态联动,活动期间不论是直播间看播表现、线索收集及线索成交 数据,还是人群资产的积累均获得了不错的成绩,打造房地产行业直播案例标杆的同时,助力项目营销 实现了品效兼收。
2021年开始,雅居乐地产开始在线上联动全国各区域举办直播大赛,从“厂牌红人赛”到2022年 的“一年一度LIVE SHOW”,来自全国五大区域公司+线上中心的6个战队共同打造“雅居乐地产直 播间”协同效应,通过18场直播、丰富互动环节,让直播间的用户足不出户就可以了解到雅居乐全国 项目的具体情况,为品牌在直播赛道的启动奠定了基础。直播大赛期间,雅居乐直播间累计获得了超过 17万次观看、186万次点赞和7万条互动评论,吸引了许多粉丝关注的同时,也为观众带去了生动的选 房体验。 直播大赛的举办只是重塑线上营销团队的一部分。为了对线上线索进行高效运营,雅居乐地产成立 了独立线上营销团队,专人专岗对直播间粉丝维护、线索转化留存等环节实时跟进,降低常规投放成本 的同时、进一步提升了线索转化效率,集团统筹直播的中台模式开始发挥能量。