我将从以下几方面来分析软件与服务市场是会如何塑造“超时 空办公”内核。
协同办公相关的软件在 2020 年以前就已存在， 只是一直都扮演着可有可无的角色。现如今在 大规模居家办公，以及差旅经常受到不可控因 素限制的情形下，电话或视频会议已经成为了 办公的常态。地理上分处于不同位置的员工只 能通过远程办公软件开展会议或分享资料，远 程协同软件已经成为了日常办公中不可或缺的 功能性支撑。
也正因如此，远程协同软件相关的技术不应止 步于对功能性需求的满足，而是需要进一步激 励员工的热情与创造力，通过 AI 等新兴技术 的部署加强员工间的协同效率。协同的文化不 应受限于具体功能的设置，而是需要反过来发 挥主动，对功能的设定提出需求。软件的发展 需要使用者从团队激励的角度提供更加宏观的 战略框架，而后通过实践的积累与使用团队不 断磨合。
在技术的加持下，经常远程办公的员工将不会 因为不在现场而受到不平等的对待。远程的员 工将具备方便的途径获取一切办公资源。这也 对企业的数据安全提出了巨大的挑战，企业需 要对数据保密方面的合规体系做出调整。此外， 目前市场上的现状是同一个功能经常被多个协 同工具所覆盖，而每个协同工具的覆盖范围又 相互之间有所不同，同时又因软件的灵活性而存在动态变化。这需要 IT 部门在搭配组合不 同协同工具作为企业基础架构时，充分考虑授 权体系的自洽性，以及如何以最优化的模式购 买软件证书。
无代码编程
无代码编程指绕过代码或利用初阶代码开发 APP 程序的技术，可以支持非技术背景的员 工针对特定的任务功能或企业软件平台中的某 一段特定流程开发移动端或电脑端的应用程 序。包括采购订单审批、员工报销审批、请假 与批假以及类似的一些更加复杂的功能或流 程，都可以利用无代码编程开发程序。无代 码编程平台可以是更大的企业级软件包（如 ERP、CRM 或 ITSM 系统）里的一部分，或通 过 API 与这些企业级软件解决方案相连接。
无代码编程通常在图形用户界面中利用拖拽功 能实现。相应 APP 的部署通常由企业级应用 管理及分发系统控制。无代码编程也可以部署 于更加严密的办公环境管理平台，如联合终端 管理（UEM）和虚拟客户端计算（VCC ）。
无代码编程可以针对重要且常用的功能或流程 提供快速路径，从而提升员工效率，这些功能 或流程作为更大、更复杂的桌面系统中的一部 分，有时并不方便登录。还可以帮助 LOB 团 队针对特定的需求开发定制化工具，避免使用 昂贵的应用开发外包，也无需占用公司内部的 开发资源。
但利用无代码编程需要注意避免无序的开发造 成组织内部的应用程序冗余，这会导致某个特 定功能拥有过多的程序且难以维护。同时无代 码编程还存在一定的数据安全风险，有可能造 成违规或系统漏洞。此外，有时企业内的软件 系统需要 IT 部门在更高的层面统一优化，而 相应的问题有时会被无代码编程所开发的大量 零散的应用程序所掩盖。
知识域映射
知识域映射用于反映多个已知主体（人、地方、 物品、行为）间关系及它们之间多层次的关联。 典型情况下，这类信息以图表型数据库或相似 关系结构的形式被存储和获取，用于表示一系 列客体（有时也被称为“节点”）、实体或概 念之间的语言学关联。知识域映射的结构来自 于在实例数据中发现的关系。
知识域映射使用 AI 技术分析不同数据源、不 同形式的多种内容，在看似不相干的信息之间 寻找关联，并基于对数据元素的语境检索生成 洞察与建议。对于智能化数字办公场所中的下 一代智能检索，以及帮助使用者快速找到正确 信息并完成任务、做出复杂决定或提出可行建 议的情形，知识域映射都至关重要。
现如今的工作者从不同的位置和源头手动整理 数据（如咨询需求、文本片段、链接列表等）， 从而得到用于支撑决策的信息。自动归因或机 器学习技术可被用来判断关系的相关性、重要 性、相似性，并自动生成结论。例如，智能化 电子办公场所可以在处理金融业务时利用知识 域映射将客户身份、交易、客户档案、反洗钱 规定贯穿起来。通过主体辨识与关系提取，可 以为客户、合作伙伴、关系与现金流描摹完整 的原貌。
超时空智慧办公白皮书.pdf
