腾讯控股是世界领先的互联网科技公司，旨在用创新的产品和服务提升全球各 地人们的生活品质，1998 年在深圳成立，于 2004 年在港交所上市。即时通信及社 交服务是腾讯立业之本，数字内容娱乐服务助力腾讯在消费互联网时代高速成长， 金融科技和企业服务驱动腾讯顺应时代背景进军产业互联网。腾讯始终秉持“用户 为本、科技向善”的使命愿景，面向用户、企业和未来科技开展业务。
（1）第一阶段创业期（1998-2004 年）：赶上 PC 上网发展浪潮，定位即时通 信服务商，在摸索中完成从 0 到 1 首次创业。1999 年 2 月腾讯自主研发了基于 Internet 的即时通信网络工具 QQ，与无线寻呼、GSM 短消息、IP 电话网互联，同年 11 月注册用户数突破 6 万。此后，腾讯以 QQ 产品为中心提供增值服务，各部门围 绕 QQ 进行研发，相继推出 MVAS、移动 QQ、IVAS、QQ 游戏等多类服务或产品，为之 后开拓数字内容业务奠定基础。2001 年 7 月，腾讯正式将公司分为市场、研发和职 能三大块，市场线单列旨在做大做好移动梦网业务让公司“活”下去。6 年时间， 腾讯从一个不足 10 人的团队发展至千人团队，2004 年 6 月，腾讯控股在港交所主 板上市。
（2）第二阶段生态构建期（2005-2011 年）：提出“在线生活”战略新主张， 构建数字内容生态闭环。2005 年，中国游戏、广告、搜索、电商等各类蓝海市场萌 生，单一的社交平台模式对腾讯前进步伐的限制日趋显著，腾讯进行了第一次大规 模组织架构调整即“BU 变革”，从职能制变为业务系统制（Business Units, BUs），从单一的社交平台向一站式生活平台转变。在维持梦网业务不变的情况下， 腾讯将即时通信、网络游戏、门户网站、电子商务等相关业务单元分离开来，由创始团队不同成员分管，各自努力的赛马机制逐渐形成。这一时期，腾讯孕育孵化了 QQ 音乐、QQ 空间、腾讯游戏、腾讯视频等众多明星产品，数字内容泛娱乐生态实 现闭环，与阿里巴巴、百度并称中国互联网“三巨头”。
（3）第三阶段转型增长期（2012-2017 年）：从 PC 互联网走向移动互联网， 在时代风口上高速发展、开放扩张。截至 2011 年，腾讯员工数已扩张至 20,000 人， 业务单元已达 100 个，内部业务交叉导致资源浪费、竞争激烈。与此同时，面对移 动互联网浪潮，腾讯开始新一轮的自我革命，于 2012 年进行了第二次大规模组织 架构调整即“518 变革”，从业务系统制转为事业群制（Business Groups，BGs）， 聚合移动业务和 PC 业务，以更好地应对新业务、新技术层出不穷的挑战。在此阶 段，腾讯数字内容生态蓬勃发展，腾讯影业、阅文集团、腾讯音乐相继成立；与此 同时，微信成长为新的国民级社交产品。
（4）第四阶段再次创业期（2018 年至今）：由消费互联网转向产业互联网， 深耕产业数字化和数字产业化，积极拥抱 2B 业务蓝海。2018 年前后，中国移动互 联网人口红利趋于见顶，2C 端消费互联网市场饱和，腾讯赛马文化“失灵”，开始 第三次大规模结构调整即“930 变革”，旨在向云计算、金融科技、智慧产业等 2B 方向市场深耕，此次调整保留 CDG、IEG、TEG、WXG 等事业群，将剩余资源重新整 合，形成云与智慧产业事业群（CSIG）和平台与内容事业群（PCG），提出“扎根 消费互联网，拥抱产业互联网”。自此，腾讯从连接人、服务及设备，到连接企业 和未来科技，努力实现对金融、教育、医疗、零售等产业领域的全覆盖。
