我来探讨一下在内生、外生 力量下新消费品牌的增长驱动因素。
无论是市场、行业、还是消费者方面的外部因素,都在推动新消费品牌重新审视自身。新 消费品牌面对的并不是一个短暂的红利期,而是一个消费升级背景下的长期战役。在经过 了“野蛮生长”阶段后,新消费品牌需要重新“修枝剪叶”,慢慢建立起内在的源生动力, 才能持续发展。
而只有当新消费品牌进一步夯实品牌基础、强化品牌内生力量之后,再谈长期主义,内生 动力会成为品牌价值的支撑,品牌力量也会随之引爆。
在拆解内生力量 INNERPOWER 时,「Morketing 研究院」重点提取了 Interconnection(互 联共生)、Natural-growth(自然增长)、Person(以“人”为核心)三个关键点。
也就是说,新消费品牌只有以用户为核心、以组织人才为支撑,建立起业务内外、组织上下、 品牌用户间的数字互联网络,才能让品牌价值更大化,继而实现品牌的自然增长。
在「Morketing 研究院」针对 INNERPOWER TOP50 上榜新消费品牌、第三方服务机构展 开的关于“内生力量”的调研中发现,品牌 们不约而同将目光集中在品牌价值观、产品 创新以及消费者这三个方面。这三个方面也 是一脉相承的:品牌方通过产品,将价值观 传递给消费者,从而与消费者之间建立牢固 的关系。
在这样的基础上,「Morketing 研究院」将 回收的调研观点进一步整理为内生力量的两 个层面、三个关键词。
2.1 两个层面:“人”的力量、“环境” 的力量
“人”的力量包含两个层面,即对用户的 洞察和对人才、团队的管理。用户层面, 对许多新消费品牌来说,满足消费者需 求的细分化、圈层化需求是其出发的本 心,对于消费者的深入洞察是新消费品 牌走向市场至关重要的一步。人才及团 队层面,除企业本身会用人、善用人之外, 近年客观市场环境、黑天鹅等因素是对 企业内部架构管理能力、战略快速调整 能力的一大考验。在外部压力条件下, 最大发挥“人”的力量,是以不变应万 变的硬道理。
对于新消费品牌来说,提升外部环境的 力量,是增强上下游抗风险能力,包括 渠道供应链等;从内部环境看,则包括 研发创新等技术层面,以及品牌价值观、 消费者情感等精神层面。不难发现,在 垂直赛道或品类中做到头部的品牌,在 持续增长的过程中,都在经历从功能、 工艺领先到价值观领先的进程,在持续 创新完成品类教育、占领消费心智的同 时,也完成了品牌护城河的打造。品牌强化内外“环境”的力量,使得产品 在实现快速迭代“造血”的同时,也 在传递价值观的过程中与消费者完成 了情感联结的构建过程,为品牌赢得 「精神溢价」。从主体层面来看,在 经历粗放式野蛮生长后,新消费品牌 逻辑正在回归以围绕消费者需求出发, 强化研发、创新、供应能力,并实现 情感认同“三位一体”的搭建层级。、
2.2 三个关键词:全渠道布局、数字化 赋能、精细化运营
全渠道布局
“此次调研中, 「Morketing研究院」发现, 面对市场变量,新消费品牌方会选择增 加全渠道布局等综合性方案。事实上, “全渠道布局”也代表一种新消费趋势。 随着新时代消费者消费渠道激增,固有 消费渠道逻辑被打破,对于品牌而言, 消费者的忠诚度在被各渠道分化。加码 新渠道、布局全渠道成为诸多新消费品 牌抢占先机的关键词。
数字化赋能
当下来越多的企业意识到,数字化不仅 关乎效率高低,更关系到企业持续竞争 能力和抗风险能力。 首先,新消费品牌虽有了更多曝光机会, 但影响“品牌链接用户”的也不只有营销,市场竞争环境、竞品动态、洞察需求、 用户共创、产品创新开发、小规模试错、 营销推广到渠道布局,再到后端用户运 营等每个环节的速度,都在影响品牌存 活时间的长短。 其次除运营增长外,品牌内部员工、组 织结构、经营流程等方面的数字化转型 也格外重要。搭建起品牌数字生态的核 心价值,就在于对内、对外,品牌都能 快速适应变化,组织内部、产品流程等 各方面协同、敏捷度提高,共生创造价值。
精细化运营
“精细化运营”同样包括两方面,对消 费者的精细化运营、和对企业内部生态 的精细化运营。用户侧而言,通过公私 域流量整合、多维搭建营销矩阵,深入 挖掘用户碎片化时间和构建品类联想, 提升单一流量使用效率,或实现千人千 面的效果。而对于企业内部,除了要建 立起自身内部的生态,也要与包括品牌 与用户间、品牌与营销平台、渠道、供 应链等上下游之间建立起互联生态,由 企业“管理”走向企业“运营”,将组 织内外整体效率最大化。 而只有当新消费品牌进一步夯实品牌基 础,强化品牌内生力量,无论是产品研 发创新能力、生产能力、渠道布局能力、 以及内容价值营销,都会在这个过程中 迎刃而解,否则就只能是“什么热追什 么”,走一步看一步。