以下介绍的是女性消费的六大趋势特征。
女性消费的外在属性从品牌这一显性要素开始。女性消费 者一直以来都是重视品牌的群体,对品牌的敏锐度也普遍 高于男性。近年来,从“Made in China”到“Design in China”,中国创造、中国质造、中国设计的国货在女性消 费者中的认同度正逐年提升。而这并不意味着女性的品牌 意识下降,相反她们对中国品牌的认同与偏好正在增强, 这正是国货从研发到营销全面对标国际品牌的尝试。她们 的认同不局限于服饰鞋包等穿着用品;而在衣食住行游购 娱方方面面,中国的女性消费者将她自己的悦己消费乃至 家庭消费都更多地转向了国货,从功能认同,到品牌认同, 最后回归文化认同。品牌价值溢价也从过去的共性品牌认 同溢价,走向消费者的个性需求溢价。
从元宇宙到ChatGPT,科技正在改变生活的每一天。女性 消费者同样在拥抱科技带给消费的变化。从服饰的科技含 量,到医美的科技迭代,再到日常家居生活中的智能化、 科技化,女性消费者对科技引致的生活变革并不排斥。社 会固有观念中,喜欢3C产品、电子产品的男性消费群体貌 似比女性拥有更高的科技敏锐度。然而,在消费内容日趋 多元化的今天,女性消费者在非常多的领域中都愿意拥抱 科技。尤其是Z世代的女性消费群体反而成为响应速度最 快的一大群体。科技创新也正将越来越多的目光锁定在女 性消费群体,满足女性消费的此种共性需求;而这样的科 技投入往往更能够得到最快、最即时的市场反应和资本投 资。

女性消费者相对男性而言,对生活方式的健康性更加在意。 绿色、健康的消费内容正成为各年龄层消费群体的共性需 求。饮食是绿色健康生活的根本,对于本就食量不大的女 性而言,如何将一天有限的食量高效转化为消费效用,获 得忙碌生活中的满足感,成为消费意识觉醒的女性的必修 课。而健康生活单靠饮食并不够,运动健身也从女性的选 修课变成了必修课。针对女性运动生理特征,运动的方式 亦日趋多元化,从跑步健身,到瑜伽跳舞,女性运动场馆 与运动方式正突破常规认知。更多传统运动开始将客群增 量开发聚焦于女性消费群体。如球类运动、户外运动、冬 季运动,女性消费者的专属产品开发成为当下商业竞争的 一大亮点。
“精耕细作”是现代零售商业的发展方向,越来越多的消 费内容、消费品主打各类客群里的利基市场,强调市场细 分。精细化的客群定位往往带给消费者“专业”的印象。 女性消费群体同样注重商品的精细度,并对商品功能更加 重视。商品说明书不只是男性消费者的专属热衷,女性群 体也越来越重视产品的实际成分,对商品的功能也更加敏 感。从化妆品到服饰,越来越多的品牌开始在成分表、配 方表中展示其内核的硬实力,满足女性消费者的个性需求。 在这一点上,单纯的品牌共性溢价已无法吸引女性消费者。 因此,未来消费市场的产品研发与品牌运营注定迈向精细 化、专业化的发展方向,并在营销端主打商品功能的核心 竞争力。
过去的消费体现消费者个体对品牌的共性依附,而未来的 消费则是从品牌走向个性需求的过程。既往消费行为的效 果依赖“驰名商标”“世界名牌”的价值输出,消费者购 买名牌商品在其社会关系中输出这一共性价值,从而捕获 消费满足,品牌同步实现商品的共性溢价。而今,消费者 越来越渴望满足个性需求的消费内容。消费也从“共性” 走向“个性”:限量款、限定款、跨界合作款、特定IP款 都是个性、专属的延续,而定制将这一趋势进一步深化。 女性不仅是悦己消费需要凸显个性,女性的家庭消费也需 要个性化的服务。育儿、母婴、宠物等各领域的服务都愈 发强调定制化。个性需求兼具女性消费的内在属性,而定 制则是满足这一属性在消费内容端的突破。
女性消费最内在的属性源自女性情感的共鸣,这也是马斯 洛需求层次理论的高层次代表性需求。尽管每个独立情感 需求各有不同,但是消费的情感链接确是女性消费的共性 需求。如果说线上消费是信息的传递,那么线下消费则体 现信任的建立。后者更体现出女性消费在线下消费实现过 程必需的情感纽带。随着社会的发展,社会性别也从单一 的生理性别上升到多元性别的客群甄别阶段。性别本起源 于生理特征,却突破这一先天限制,又发展出纷繁复杂的 “消费性别体系”。跨性别、无性别的消费日渐主流,正 是对性别区分的大胆突破,代表着消费市场乃至社会进步 的方向。因此,未来的零售消费需要响应女性消费的情感 需求,也需要在性别端找到细分消费群体的性别“共性”。