未 来,元宇宙技术的运用将会打破旅游景区的时空限制,极大增强景区的趣味性和沉浸感,成 为景区转型升级的新赛道。
国内多个省市开始全面布局元宇宙策略,基于景区元宇宙对文旅产业带来的革命性的引 导发展和促进作用,未来,从政府端势必从多个维度出台相关政策加强元宇宙景区相关技术 、管理、商业模式等创新运用的建设推进和落实。
组织保障方面:以当地政府为主导,由发改部门、文旅部门牵头,协调相关政府各部门 统筹推进文旅元宇宙产业发展工作,协调解决产业发展重大问题、产业发展政策研究、推进 重大项目建设,围绕硬件、平台、VR/AR技术、文旅体验等重点领域,全力打造一批元宇宙创 新示范企业。
资金保障方面:以政府资金联合其他社会资本的方式,打造可以覆盖当地元宇宙产业的 发展基金,为元宇宙景区投资和建设提供信贷支持;通过企业房租财政补贴、以奖代补等多 种资金保障形式,鼓励当地旅游景区大力发展元宇宙。
平台搭建方面:针对元宇宙景区建设中技术企业提供科技支持与景区多样化需求之间的 矛盾问题,以政府为主导搭建元宇宙科技创新创业综合服务平台,吸引各类元宇宙技术企业 和文旅企业入驻,为其提供科技、金融、法律、知识产权等全方位支撑服务的同时,依托平 台,整合资源举办文旅元宇宙相关论坛、峰会,促进文旅元宇宙的学术、技术交流和商贸合 作。
人才建设方面:发布文旅元宇宙高层次人才、领军人才等人才政策措施,引进该领域高 精尖技术型人才;鼓励当地高校优化人工智能、旅游管理和数字经济等专业的培养方案;鼓 励高校、科技骨干企业和景区之间设立人才流通机制,加快落实文旅元宇宙方面的人才培养 和储备工作。
随着5G、区块链等基础设施的完善、智能终端的普及,VR、AR以及数字孪生等新技术的 进一步发展,元宇宙在景区中的应用场景将更加多元。让景区变成虚拟世界,让游客打破时 空的局限,足不出户就可以到达每一个向往的“远方”,在虚拟空间进行社交和娱乐活动。
文化资源保护方面,利用三维数据、影像资料、藏品模型等元宇宙存储技术,将文化、 文物资源其内容转化成可溯源可加密的数据,以旅游资源数字化的方式进行长期的存储与保 护[11]。
旅游景区体验方面,除景区中沉浸式场景交互、沉浸式演艺等与餐饮、住宿、娱乐等传 统旅游要素结合的数字化体验外,运用区块链中虚拟货币的概念,将旅游景区向虚拟游戏场 景化转变,单人挑战和多人组队的打卡闯关式新玩法,成为元宇宙景区虚拟社交的新路径。
文旅景区零售方面,利用元宇宙技术打造虚拟文创数字藏品、数字货币交易、游客数字 替身虚拟试衣、试妆等元宇宙商业购物场景。
未来旅游行业中时间与空间的护城河都会消失,意味着元宇宙时代背景之下的旅游商业 逻辑也将被重塑。利用大数据、智能终端、监控视频系统、OA线上办公等技术实现了数字化 景区运营管理,并推出以景区智慧管理系统构建为核心的商业输出模式;同时以AR、VR、全 息投影、裸眼3D等技术手段为核心与文旅产业结合,形成了沉浸式演艺、互式数字文博展厅 、沉浸式剧本杀、沉浸式商业综合体等火爆市场的商业化旅游产品。未来随着元宇宙技术的 日趋成熟、与旅游景区进一步融合发展,将产生多个新的商业模式。
旅游景区的元宇宙建设承包商:旅游景区数字化转型升级是未来文旅行业的潮流趋势, 大量的旅游景区结合自身资源特色和属性,需要打造与其文化特色相匹配的沉浸式场景空间 和体验业态,随之就产生了以技术赋能文旅景区转型升级的元宇宙建造服务第三方承包商。
旅游景区数字化文创商品:依托景区独特的文化底蕴编织具有吸引力的故事背景融入旅 游文创产品的创作之中,与之匹配的沉浸式场景体验让文创产品具备更多的故事道具属性, 根据角色选取服装、配饰以及物品,将引导实物文创产品除了售卖之外,也开启租用体验模 式,同时,景区文创潮玩可以以颜值正义+社交属性+数字体验+情感投射+文化内涵的模式开 启NFT数字藏品体验[14]。
旅游景区的元宇宙内容服务商:数字虚拟内容,则将成为构建文旅元宇宙中必备的元素 ,沉浸式故事的构建将为文旅元宇宙打开一道道穿越时空的体验之门,创作与景区文化相匹 配的历史文化、悬疑科幻故事,让旅游变成角色扮演的探索,这也将使景区等线下场所,成 为一条条故事线、一个个平行时空的载体,成为大型游戏场、游乐场[14]。
毋庸置疑,未来元宇宙将成为全球大国群雄逐鹿的竞技场,但元宇宙从热门概念到落地 体验依然有多个层面的技术需要突破。从旅游景区的角度而言,元宇宙是一把需要合理把握 的双刃剑,一方面元宇宙为文旅景区转型升级提供更多机遇和可能,另一方面,在虚拟世界 ,应合理的界定应元宇宙体验的边界和治理规则,控制元宇宙衍生出的“破坏性”体验,让 沉浸互动体验内容的制作和生产符合正向价值观[12];同时景区应理性看待文旅元宇宙数字体 验转型,除了元宇宙目前与文旅产业融合发展技术难度大、投资成本高以为,更要正视元宇 宙带来的数字鸿沟问题,在以新创意、新业态、新体验来提升自身竞争力、紧抓Z世代流量的 同时,不要忽视其他非数字景区爱好者客群的需求,近期考虑多元化客群需求,平稳有序的 量力而行;最后,在景区数字化转型过程中,应时刻拥有知识产权意识,针对景区内的资源 如历史画作、文物等,由于其历史时间过久,后期委托公司进行数字化转化、3D建模等,易 造成数字资产产权不清晰,或同时存留多个副本的情况[14]。
元宇宙作为一个新事物,当前尚未有针对元宇宙的法律法规对“元宇宙+文旅”的商业经 营模式给予明确的规制和指引,因此面对当前的元宇宙热潮,人们应保持理性的认知。既要 警惕泡沫、数据安全和资本绑架、伦理、垄断等风险,更要关注元宇宙背后出现的监管空白 ,更应加强“元宇宙”的前瞻性研究,特别是底层技术上的突破,同时要关注元宇宙背后的 监管空白,用标准、法律等层面的多维度规范构建良好的产业生态环境,保障行业健康有序 发展。