未来，中国联通智慧门店也将不断创新门店数字化 场景应用，同时深化产业链合作伙伴聚合优势，提升门店全场景、全链条、全用户和 全品类的数字化运营能力，满足消费者的体验需求，实现全行业共赢。
数字经济时代，数字化转型不是单纯的技术问题，也不是单纯的解决企业降本 增效的问题，而是致力于赋能企业商业模式创新和突破的问题。门店数字化升级的核 心在于更好的连接和服务顾客，企业必须将数字化升级作为未来长期发展的战略目 标，持续推动线上线下全渠道融合发展、供应链数字化变革迭代等业态创新，推动企 业由内而外的转型升级、重塑业务增长，激发高质量、高效率发展的内生动力，同时 满足顾客追求更好的生活方式和消费体验的需求，进一步推动门店在商业竞争中获得 竞争优势。
未来，中国联通智慧门店将不断升级数字化解决方案并推进创新服务场景落 地，重点在信息基础设施建设、轻量化产品应用、定制化项目服务和终端场景体验四 方面着手，培育智慧门店新业态。
信息基础设施建设：持续加大以新基建为代表的新型信息基础设施的建 设力度，在零售行业数字化转型的关键阶段提供优质的网络连接服务以及包 括云计算、大数据、人工智能等基础信息基础设施能力，夯实零售行业数字 化转型的建设基石。
轻量化产品应用：依托自身资源禀赋，发挥云网一体化资源优势，结合物联 网、大数据、云计算、AI等技术能力，推进智慧门店产品体系创新，加快自主可 控的核心产品能力建设，提供更加丰富、满足不同地区需求的精准创新产品。 通过门店各类产品打造及平台能力聚合，实现产品轻量化交付运营。
定制化项目服务：基于中国联通智慧门店平台，按照客户需求定制门店数 智化解决方案，通过双目摄像头、AI算法优化，实现客流动态追踪、客流进 出区分、AI智能去重，实现客流精准画像，提高顾客购物转化率。
同时，结合客户现有的CRM、ERP、SCM等运营管理系统，打通智慧门店平 台与三大运营管理系统的数据对接，实现运营监管、营销服务、企业自管、 供应链管理等全方位、全流程能力的融合，从生产加工、商品进库存、门店 运营、进店购物、挑选商品、结账离店、会员管理等各环节，帮助门店实现 数字化运营。
终端场景体验：随着AR/VR技术的发展，该技术已经运用到各个领域，在 零售行业中也将为消费者带来全新的购物体验。通过AR技术，在现有物理 环境的基础上叠加数字信息，为消费者提供更多的产品信息，比如商品的品 类、价格、产地、客户评价等，帮助消费者更加直观的了解该商品的特征和 优势，提高消费者对商品的信任和忠诚度，增强消费者的购买意愿。VR技 术通过构建虚拟场景，让消费者身临其境地感受到商品的气味、质感、口感 等特征，从而提高消费者对商品的认知和信任度。在生鲜食材领域，消费者 在构建的虚拟厨房环境中体验商品的气味、质感等特征，通过消费者的感官 体验，促进其购买的欲望，帮助消费者更好的选择商品。另外，在汽车零售 行业，由于汽车商品的体积大，黄金地段租金高，汽车厂商或4S店只能展示 最好的几种款式，店里的款式就会变得非常局限，无法满足客户的实际需 求，通过VR技术可以为消费者提供“360度”的虚拟场景，并配备各种颜色 的内饰，以及提供“虚拟试驾”的体验，促成订单落地。中国联通将在 AR/VR技术领域，结合自身5G大带宽、低时延、高速率的特点，与行业生 态合作伙伴联合，推动AR/VR技术在门店零售行业的发展与应用。
中国联通将充分发挥合作伙伴聚合优势，推进与阿里、腾讯、京东等战略合作伙伴 及零售业合作伙伴在智慧门店领域的合作，汇聚AI、大数据、云计算和AR/VR等能力优 势，与零售业的需求深度融合，进行全渠道一体化经营、智能化供应链升级、全业务高效 管理等全方位的门店数字化升级，实现包括线下门店、线上云店、外卖平台、生活服务 平台等在内的全域经营场景覆盖，提升门店全场景、全链条、全用户、全品类的数字化 运营能力，助力门店数字化升级和模式创新，推动零售业可持续、高质量发展。
