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根据英敏特报告《新冠疫情对中国消费者的 影响——2022年4月》，上海消费者中， 表示其经济状况变差了的比例由3月初的1% 增至3月30日-4月6日期间的14%，这很可 能是城市商业活动停摆所致。随着封控的持 续，情况可能会恶化。从全国范围来看，经 济状况受影响相对较小，表示其经济状况变 差了的消费者从5%（3月2日-3月9日）增 至8%（3月30日-4月6日）。
在这艰难时期，食品和基本家庭护理产品已 成为消费者购买的主要必需品，其重要性高 于美容个护产品。消费信心下降可能会导致 人们花大价钱买美容产品的意愿下降，并且 消费者倾向于用完自己已有的产品。
上海新冠疫情封控时间延长，导致物流受 扰；上海居民在天猫和京东等最大的综合购 物网站下单后，需要等待商家处理订单和送 货的时间比平时更长。由于封控措施持续 进行，一些电商商家不再接受来自上海的 订单。此外，在上海设有仓库的公司也无 法派发任何订单。物流受扰不仅限制了冲 动购物行为，也让寻求新产品的消费者没 机会尝试。封控措施也意味着许多人无法 外出，实体店暂停营业；根据国家统计局 的数据，3月份商品零售额年同比下降3.5% ，这是2020年8月以来连续增长后首次出现 下降。正如“消费者：决定过程”章节所 述，48%的消费者尝试一款包含以前没用 过的成分的新型护肤品时，会购买小样来试 用；线上和线下购物体验受限，可能会导致 美容个护产品销售下滑。
受到近期国际紧张局势的负面影响，进口原 料和成分的成本不断上升。此外，新冠疫 情的反弹阻碍了国际和国内物流，上海和 广州等重点城市的一些国内化工厂也因封 控措施而停工。这也造成了美容个护产品 生产延误，厂商也发出了紧急警告，表示 部分原料或将出现供应中断的情况；大宗 原料的价格随之飙升，生产进度受阻。制 造商需要应对关键成分成本增加带来的压 力。兰蔻（Lancôme）和雅诗兰黛（Estée Lauder）等许多大品牌由于无法谈判上游 价格，因而提高了其产品价格；然而，对于 主要因价格优势而受欢迎的小品牌来说，提 高价格将削弱它们对消费者的吸引力，影响 其长期经营发展。
新冠疫情期间，消费者更可能寻求更安全和 更值得信赖的皮肤解决方案；他们不会尝试 新产品来解决皮肤问题，而是会购买自己用 过的产品，因为这样更安全，不太容易引起 新的皮肤问题。产品安全方面的意识也在增 强。成分方面，与化学合成的活性成分相 比，79%的女性被访者认为天然成分“对皮 肤更安全”（请参阅英敏特报告《女士面部 护肤品——中国，2020年》）。因此，疫 情期间和疫情过后，安全性和纯净美容的概 念将继续发展，届时消费者将要求更切实的 保证，包括提供成分和产品无害的证明。此 外，消费者将继续消毒包裹，而具有更严格 和更方便的抗菌包装的产品也有助于缓解消 费者的对安全方面的顾虑。
