电子商务在快速发展的同时引发了网络隐私、数据滥用、网络诚信等诸多问题。
电子商务人才供需矛盾仍然突出
２０２２年,电子商务行业整体发展步伐虽因疫情反复等影响有所放缓,但随着 国家数字经济战略实施,不断激发各行业数字化转型升级,电子商务行业人才需 求总量仍在不断扩大.直播电商、即时零售等新业态应用的日益普遍,激烈的市 场竞争也加剧了对于专业性人才的需求.按照 “十四五”规划要求,电子商务及 相关服务业就业人口需求将达到７０００万,而目前我国高校电子商务人才培养人数 供给相较需求存在巨大差距.
新模式新业态引发电子商务就业结构转变
电子商务新模式新业态的发展推动了电子商务就业结构转变,创造大量新兴 细分职业的同时也改变了传统电子商务的职能分工.据估算,２０２２年,全国即时 配送迎来爆发式增长,订单量突破４００亿单,同比增长超过３０％.① 如何将本地 实体店供给与即时物流相匹配,改造供应链以提高效率成为即时配送未来持续发 展的关键问题.新模式新业态的发展对原有从业者技能提出了新的要求,促使传 统电子商务从业者进行深度地技能迭代与升级.从人才培养的角度看,对电子商 务人才的培养也需要及时更新新模式新业态下电子商务从业人员的就业需求,快 速调整相应的教学内容与方式.
院校人才培养滞后于行业发展需求
高校的培养模式以理论的系统性与完整性为主,知识理论更新速度跟不上快 速发展电子商务行业的实际需求,实习实践与产教融合等环节的效果也因成本高、 周期长等问题大打折扣.随着电子商务模式业态的加速迭代,数据要素成为重要 的生产资源,电子商务行业对于拥有电子商务大数据分析、数据治理、数字营销 等专业能力的高层次人才需求将不断增加,目前高校对于高层次应用创新型人才 培养严重短缺的问题也将日益凸显.
人才培养的政产学研用协同将进一步深化
电子商务行业对人才的需求变化快,仅靠院校对电子商务专业人才进行培养 容易造成知识与能力滞后,无法满足电子商务企业的创新发展.当前校企合作、 产教融合的应用效果并未达到预期,主要原因在于产教融合仅停留在浅层合作, 缺乏不同主体间的有机协同.因此,对产教融合在认识与实践上需进一步深化, 在人才培养的过程中推动政产学研用多方协同,完成电子商务人才培养环境、过 程与需求的对接与耦合.通过政府的政策引领与指导,解决当前产学研动力不足、 机制不完善的问题,建设电子商务产业学院、产业与学科间技术转化平台,强化 电子商务人才创业培育孵化、就业供需对接等服务.以产学研模式为基础,以工 作岗位需求为纽带,增加学校与企业间深入协同研究,多主体、多渠道搭建校企 合作平台和协同育人项目;引导发挥企业教育资源,利用企业平台实现产教结合, 发挥产教联盟作用,构建创新平台,共同培养适应电子商务快速发展的专业人才.
电子商务人才立体化培养体系将不断优化
电子商务人才培养需求旺盛、层次多样且仍处于不断地快速发展中.在当前 的高等学校培养途径中,已经形成了较为成熟的电子商务高等职业和本科教育体 系,但尚未有专门的电子商务研究生层次学科点.培养高层次的电子商务专业学 位研究生,是数字经济时代经济社会发展对电子商务高层次应用型人才的重大需 求.优化完善专本硕博多层次电子商务人才培养体系,为电子商务的高速发展提 供人才储备,是我国数字经济发展的人才要求和有效支撑.此外,立体化培养体 系将打破以往人才培养局限在单一高校、单一学科专业的局面,探索高校与企业、 科研院所等多主体联合培养新模式,采取多种方式,联合社会力量,推动电子商 务领域职业认证.针对专本硕博不同层次人才,分别从高校、企业、研究所等多 角度思考有效的培养模式,推进合作式学习、项目化训练、开放性实验等多种教 学方式,全面提升学生的理论知识与专业技能.
电子商务人才职业道德和价值观建设将逐步增强
电子商务在快速发展的同时引发了网络隐私、数据滥用、网络诚信等诸多问题,如何发挥互联网和信息技术的正面作用,对于商业利润 “取之有道”,正确使 用客观存在的媒体和技术创造社会价值,对于互联网时代的电子商务人才至关重 要.在人才培养过程中,将进一步强化价值引领,加强基于互联网的商业伦理、 价值观、道德规范、职业素养等方面的教育,注重价值观塑造.
电子商务人才市场服务和权益保障将不断完善
随着平台经济的兴起,催生了包括平台就业、灵活就业、共享员工在内的多 种电子商务人才就业新形态.电子商务新模式的发展也改变了企业的用工理念, 出现了灵活用工与云用工等新的雇佣模式.电子商务从业者则可以通过平台自主 创业或同时服务于多家公司,增加更多的就业选择.高效能的电子商务人才市场 是电子商务人才就业的重要渠道,通过区域协作、双线互动等方式,将为电子商 务人才提供更多新模式新业态背景下的各类创业培育孵化、就业供需对接服务. 与此同时,通过统筹促进平台经济发展与维护新就业形态劳动者权益,加快新业 态电子商务从业人员权益保障体系建设.在为各类新形态从业者提供个性化的职 业指导、创业培训服务的同时,提供便捷化的劳动保障、税收、市场监管等政策 咨询服务,探索适合新就业形态的社会保险经办服务模式,推动服务网点与文体 设施建设,为新形态从业者提供更全面的生活便利与文体服务供给.
电子商务行业人才综合评价机制将更加健全
电子商务的快速发展为新兴行业与个人就业创造了大量机会,然而评价机制 的滞后导致电子商务企业在人才招聘与培养过程中存在盲目性.人才评价是人才 发展体制机制的重要组成部分,建立电子商务行业人才的综合评价机制将有助于 明晰电子商务人才成长路径,促进行业高质量发展.在电子商务行业人才评价机 制建立的过程中,需把品德作为人才评价的首要内容,探索基于职业道德的评价 退出机制.充分调研高校、研究所、企业等并听取相关各方意见,尊重不同职业、 不同岗位、不同层级人才的特点,建立健全涵盖品德、知识、能力、实绩、贡献 等多要素的 综 合 评 价 机 制.遵 循 不 同 类 型 人 才 的 成 长 发 展 规 律,综 合 KPI和 OKR视角及导向,将过程与结果评价、短期与长期评价相结合,科学设置评价 考核周期与评价标准动态更新机制,以满足电子商务高速发展过程中对于人才 评价的需求.
