大语言模型赋能,开启数字办公新时代。
Microsoft 实现了 GPT 大语言模型(Large Language Model,LLM)与业务场景的深度 融合。Copilot(飞行副驾驶)最早出现在 GPT 模型与 GitHub 的产品融合中,伴随 GPT 模型的不断升级,Microsoft 陆续发布了搜索 Copilot(新版 Bing,2023.02)、企业管理 Copilot(Dynamics 365 Copilot,2023.03)、办公 Copilot(Microsoft 365 Copilot, 2023.03)。依托于 GPT 模型的强大自然语言理解能力,自然语言成为多业务场景的新生 产力,实现基于自然语言的智能编程、智能搜索、智能管理、智能办公。
Microsoft 365 Copilot 震撼发布,专注、知识、创造打造全新办公体验。2022 年 3 月 16 日,微软发布基于 GPT-4 能力的全新 Office 365 服务,将 GPT 的生成式 AI 能力全面应用 于 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams(Business Chat、Teams Meetings、 Meeting Recap)等办公套件,并实现 Copilot 的跨应用联动,推动工具效率进一步提升。
融合 GPT 能力的新版 Word 可与用户一起写作、编辑、总结、创作。据微软 Copilot 365 发布会,融合 GPT 能力的 Word 已具备自动生成、自动排版、摘要生成、常见问答生成等 功能。1)自动生成:根据指定的内容、指定的话题、指定的文档/表格,自动生成文本内 容;2)自动排版:根据用户的展示需求,对文本进行指定参考风格的自动美化;3)摘要 生成:根据已有文本生成大纲/摘要/问答等总结性内容,并支持二次编辑;4)风格改写: 根据已有文本进行语言风格、文本类型改写,适应不同的业务场景。

融合 GPT 能力的新版 Excel 可帮助用户分析数据趋势、实现数据可视化。根据发布会展 示,融合 GPT 能力的 Excel 已具备自动数据分析、基于自然语言的深度加工、预测、图 表可视化等功能。1)自动数据分析:根据已有数据进行自动化数据分析并给出关键信息 总结;2)深度分析:根据用户的深入分析需求,新建总结的 sheet 和图表并展示加工后 的数据,并支持自然语言优化;3)深度预测:根据用户需求进行数据的预测并自动生成 新的工作区域;4)图表可视化:根据数据与自然语言描述,自动生成符合用户期待的可 视化图像。
融合 GPT 能力的新版 PowerPoint 可根据用户的想法自动生成演示文稿。根据发布会展 示,融合 GPT 能力的 PowerPoint 已具备演示文稿自动生成、设计美化、note 生成等功能: 1)演示文稿自动生成:根据已有文稿自动生成 PPT 初稿(可指定页数、图片);2)自然 语言设计美化:根据用户需求,使用自然语言命令来增减页数、调整布局、重新格式化文 本和制作动画;3)Note 生成:根据用户需求/页面变化自动生成 PPT 的备注内容,方便 用户进行 PPT 演示讲解。
融合 GPT 能力的新版 Outlook 可帮助用户对邮件进行管理、汇总、分类、内容起草。根 据发布会展示,融合 GPT 能力的 Outlook 已具备邮件要点总结、邮件撰写、风格转换等 功能:1)要点总结:根据用户需求自动总结(未读/长/多线程)邮件的核心要点,帮助用 户处理纷繁复杂的邮件信息,并支持移动端;2)邮件撰写:根据用户简短的自然语言提 示//其他邮件提取,自动生成格式化邮件初稿,协助邮件撰写;3)风格转换:根据用户需 求,快速切换邮件的语气、风格,满足不同的工作场景需求。

融合 GPT 能力的新版 Teams 可帮助用户实时总结会议的相关信息、推进任务的执行进度。 根据发布会展示,融合 GPT 能力的 Teams 已具备会议要点总结、流程跟进、纪要生成、 智能回顾等功能:1)要点总结:根据用户需求自动总结会议要点,各参会人员观点、共 识、分歧等内容;2)流程跟进:根据用户需求提供“未解决问题提示”、“会议议程创建” 等工作内容;3)纪要生成:自动生成会议纪要、要点和任务模板;4)智能回顾:根据用 户 follow 的会议自动生成回顾邮件,并根据用户提问解答会议相关内容。
国内大厂纷纷出台大模型,有望推动办公领域革新。如金山推出国内协同办公首个类 ChatGPT 应用 WPS AI,将首先搭载于轻文档,帮助用户提高工作生产力;阿里发布通义 千问大模型,钉钉接入后功能进一步升级;飞书发布专属智能助手“My AI”,较大提升了 智能化程度。
金山推出国内协同办公首个类 ChatGPT 应用 WPS AI。4 月 18 日, 金山办公展示了其具 备大语言模型能力的生成式 AI 应用 WPS AI,其将最先应用于金山办公轻文档上,公司表 示未来将嵌入金山办公全线产品。WPS AI 的主要功能有:1)起草文档,支持多轮对话: WPS AI 可以为用户生成文章大纲、脚本、周报等等,通过多轮对话还能不断细化改进文 档,直至符合需求。2)理解文档,精细化内容处理:WPS AI 可以理解用户输入的文档, 选定会议记录生成待办,选定项目资料生成方案。此外,金山文档还具备根据全文扩充篇 幅、生成活动策划大纲、生成社交媒体文案等功能。

阿里巴巴推出通义千问大模型,接入后钉钉可实现近 10 项自动化功能。4 月 11 日,阿里 云智能首席技术官周靖人在 2023 阿里云峰会上正式宣布推出大语言模型通义千问,支持 多轮交互及复杂指令理解、多模态融合,以及外部增强 API。据此次发布会,目前钉钉、 天猫精灵等产品已率先接入通义千问测试,高德地图、饿了么、盒马、优酷、淘票票等产 品也将有序接入通义千问大模型。
飞书发布“My AI”,为用户配备专属智能助手。4 月 11 日,飞书官方发布飞书智能助手 “My AI”,主要功能包括:1)视频会议纪要总结,生成大纲,要点,待办事项;2)根据 表格生成文字报告,并对报告进行文本处理(包括润色、缩写、翻译、总结待办、续写、 头脑风暴);3)自然语言预订日程,自动匹配相关人员的时间;4)知识库管理:调出相 关案例及人员;5)其他功能:海报生成、任务清单生成、成员忙闲情况查询、OKR 对齐 等。飞书通过智能化助手进一步改善交互能力,智能化程度进一步提升。