未来主要增长驱动:品牌、科技与“蝶城”。
我们认为,万物云主要有以下发展驱动: 1)提升高能级城市项目密度,获取更高物业服务费溢价。万物云聚焦增加高线 级城市业务浓度的战略,由于高线级城市居民普遍享有较高的可支配收入和较强 的购买力,公司独特的聚焦浓度策略能够获得更高的物业服务费溢价。
2)夯实品牌影响力,拓展空间服务范围。公司以万科物业和万物梁行为核心品 牌,逐步搭建了多元化、战略一致的万物云自主品牌集群,三大业务条线下的品 牌如下:
品牌势能和专业能力是推动公司可持续发展的核心竞争力。在现有万物云品牌集 群的基础上,持续孵化更多新品牌,加强客户品牌忠诚度,进一步发挥品牌红利 以助力业务持续发展。 公司致力于整合内外部优势,打破传统物管服务边界,拓宽服务产品及领域。围 绕住宅物业服务,公司计划以“管家”模式提供多样性的服务,通过万物为家品 牌发展众多增值服务,通过子品牌“朴邻”开展房屋销售及租赁经纪服务;围绕 商企空间,公司计划在传统物业服务之外,提供高品质一体化服务(如能源消耗 管理服务、人力资源管理服务及交付前服务);围绕城市空间,公司计划通过探 索新的项目机会,扎根具有雄厚经济基础的高线级城市,做城市空间服务的“大 管家”和整合服务提供商。
3)持续投入科技能力,打造全域空间服务商。万物云致力于进行数字化变革, 坚持打造科技化名片,发展数字化技术以保持其在市场中的竞争优势。公司不断 投入更多资源到技术研发中,此次 IPO 募集资金中的 25%将用于投入 AIoT 及 BPaaS 解决方案的开发,助力科技板块产品及系统的研发。近年来,物管行业 面临逐年上升的人力成本,采用数字化技术可减少对体力劳动的依赖,预计人工 成本增加对万物云的影响较小。
4)优化“万物云街道”模式,部署“蝶城”战略。街道是中国城市规划和行政 区划的最小单位,“万物云街道”是万物云基于对行业的洞见而提出并以技术支 持的解决方案:以街道为单位,按在管项目为驻点及员工 20 至 30 分钟可达为 半径构建新的服务圈,通过人员共享和快速响应的举措,为街道内的所有空间提 供混合服务。根据弗若斯特沙利文的资料,万物云为业内首家采用聚焦浓度、基 于街道的方法来拓展主要业务的公司。 公司的聚焦浓度战略可为“万物云街道”模式的引入奠定基础,进一步为打造 “蝶城”作铺垫;如万物云在 2021 年收购阳光智博和伯恩物业,目的之一在于 扩大华东地区(尤其是福建省)的市场份额,以部署“万物云街道”模式。密度 的增加能够在一个本地化的服务网络内将公司的在管物业和设施同社区、商企和城市空间联系起来,并带来实效。公司计划将“万物云街道”模式在全国范围内 快速复制,3-5 年内完成建设数百个万物云街道的目标。 此次万物云 IPO 募集资金,计划将 35%资金(约 19.79 亿港元)投入到打造“万 物云街道”模式中,表明了公司布局的核心所在。

截至 2022 年 Q1,万物云管理层选择符合对潜在万物云街道选择标准的 3402 条街道(包括在管超过 3,000 户家庭所在的 531 个指定万物云街道)作为“万 物云模式”的首期扩张目标;在若干万物云街道(包括深圳坂田、武汉唐家墩及 光谷南、苏州金鸡湖、沈阳长白街道以及上海宜川街道)部署街道代表,以把握 新的商企和城市空间业务机会。