加盟扩张提升门店数量，数字化转型推进智慧零售。
公司珠宝业务线下门店超1000家，加盟店快速扩张。公司线下珠宝门店数量稳步上升， 2014-2021年，珠宝门店数量从685家上升至1076家，净增加391家。2019年以来，公 司调整渠道策略，由以前的“重自营轻加盟”策略变为“加速加盟代理业务扩张”， 推行省代模式，推动加盟商开拓渠道。而后公司的加盟店数量快速上升，2019-2021 年，加盟店数量从444家提升至711家，占比从45.73%提升至66.08%。2021年，公司通 过加盟加快渠道布局作为核心策略，采用成熟区域加速渠道下沉、成长区域以点带面 的方法，加快开店速度，2021年加盟店净增159家。2022H1，公司珠宝业务加盟店数 量为751家，占比提升至68.40%。
未来，公司的门店数量仍有较大提升空间，原因有以下： （1）公司的珠宝线下门店多分布在华东地区，华北、华中与西南地区仍有拓展空间。 公司的珠宝业务线下门店主要集中在华东地区，2021年，华东地区的自营店占比为 64.93%，加盟店占比为56.26%。公司加盟店扩张重点布局三四线城市，在部分区域使 用区域代理以及省级代理的方式加速布局，相比于自营店，公司的加盟店向华北、华 中与西南地区倾斜（2021年这三个地区的加盟店占比分别为10.55%、12.52%以及 6.33%），未来公司在华东等优势区域将继续密铺，在新兴区域会加快加盟店的拓展 步伐，线下加盟业务的扩张潜力有待释放。
（2）与同行相比，公司的门店扩张仍有较大空间。截止2022H1，潮宏基珠宝业务加 盟店数量为751家，而周大福、老凤祥、周大生、六福的加盟店已达到4328、4867、 4290、2596家。目前公司的加盟店基数小，相较于同行而言仍有较大的提升空间，尤 其是在疫情阴霾退散后，有望依靠省代模式把门店进一步下沉到低线城市。 （3）公司对加盟商具备一定的吸引力。首先是潮宏基品牌的形象、产品、调性更为 年轻化，受年轻人喜爱；其次，潮宏基品牌是商业渠道珠宝首饰类品牌组合的重要构 成，受到购物中心等商业渠道的欢迎；再者，潮宏基打造了数字化门店管理体系，为 加盟商经营赋能；另外，公司始终秉承与加盟商携手双赢，采用一区一策差异化发展 策略，并有员工培训、IT支持、采购后续跟进等多项支持活动。
公司注重品牌形象，店面形象再度升级。2023年1月，公司推出了品牌的新一代门店 ——非遗花丝概念店，灵感来源于中国非遗花丝工艺中经典的“枣花锦”纹样，“枣 花锦”构建的空间语言传达出“独立时坚韧，聚时光芒万丈”的寓意。另外，梵迪的 新一代店面形象由国际著名设计大师Leendert Tange设计，以“矿藏-开采-钻石”为理 念，黑白灰的主色调下，缀以些许香槟金色，材料和宝石引导人们探索珠宝起源。视 觉创意来自荷兰艺术家的《世界地图》，寓意VENTI为汇聚珠宝名品的世界。
公司网络销售收入高速增长。公司的网络销售主要通过公司自有的智慧云店、第三方 大型综合电商平台（天猫、唯品会、京东等）、银行、商场和微信公众号（潮宏基珠 宝、 FION菲安妮）、小程序、抖音等对消费者进行销售。在数字化管理布局逐步展 开、智慧云店全覆盖加码私域社圈、传统电商平台业务稳健发展的背景下，公司网络 销售收入快速上升，2013-2021年，网络销售收入从0.52亿元提升至10.66亿元，CAGR 达45.82%。其中，第三方平台的销售收入从2018年的5.10亿元提升至2021年的8.64亿 元。
数字化转型布局智慧云店，实现全天候全域销售。2005年，公司成为国内首家使用 SAP-ERP系统的珠宝企业，为后面的数字化建设打下了信息化基础。2013年，公司开 始探索“线上引流+线下服务”O2O模式。2015年，公司尝试“圈子营销”服务模式， 布局完善公司CRM系统，深度挖掘特定客群特点。2017年，集团自有用户平台"潮集 榜"、手机商城上线运营，O2O交易闭环基本实现。2019H2，公司启动了智慧云店项 目。
2020年初，在疫情冲击下，公司7天上线智慧云店，1月内覆盖所有门店，销售人 员转战线上平台，通过微信小程序、朋友圈、直播等私域社圈模式加大线上销售力度。 公私域流量自由切换打通线上线下数据的共享与联动，实现全天候全域销售。2021年， 公司形成了统一归集的商品数据管理中心，公司还进驻了抖音、小红书、得物等商城， 全渠道版图进一步扩充。 智慧云店是实体门店的延伸，主要通过三方面提升门店业绩。一是将线上流量引导线 下门店；二是打破时间和物理空间限制，实现全天候全域销售，店员私域销售激活会 员复购率；三是促进精准数字化管理。智慧云店的全面布局拉动了会员基数，2020年 底全渠道累积会员数超1000万，同比实现翻倍增长。2021年会员复购率达45%。
自播+头部主播+明星+达人，多渠道打通公域转私域的流量闭环。自播方面，公司旗 下的每个品牌都有属于自己的自播团队。头部主播合作方面，2021年公司与李佳琦合 作直播带货14次，还与包括戚薇在内的多位带货头部明星专场直播合作，探索公、私 域的流量转化通路。明星合作方面，2021年，公司联手腾讯，合力打造了3月份以“春 上新”为主题和6月份以官宣品牌大使唐艺昕为噱头的两场公私域联动直播，助力公 司一举摘得2021年度飞跃标杆奖。
