公司过往曾出现经销商渠道存货积压/经销商窜货现象,未来公司若无法实 现经销商渠道的有效管理,未来将有可能拖累业绩增长。
重视销售人员管理,推行“销售手册”按期汇报。公司过往对销售人员考核方式偏向 于结果导向,2022 年公司上调了过程监控在考核中的占比,以销售手册“十条基本动作” 对销售过程进行规范,要求大区经理和销售人员按星期/月/季进行汇报,规范销售过程, 提高销售效率。 全流程监控,加强渠道销售主动权。以往公司渠道管理只关注到经销商层面,以既定 业绩目标对经销商进行考核,缺乏对终端市场的管控,因此存在经销商窜货等现象。2022 年公司将管控范围延伸到终端市场,并上线了“一物一码”追溯系统,建立全流通追溯数 据链和数字化管理稽查窜货,严格杜绝窜货行为。

分级管理,解决大商“主要矛盾”。公司经销商数量大、分布广,600 余名销售人员需 覆盖超 3000 家经销商,管理难度较大。鉴于此,公司 2021 年提出优商和扶商的经销商分 级运营模式。公司对经销商的改革采用逐步覆盖策略,优先对头部收入贡献大的经销商进 行重点扶持,打造可复制的经销商管理模板。受益于精准施策,公司合同负债 2021、 2022M9 分别同比增长 80.19%、137.25%,经销商渠道得到有效疏通,成效显著。具体看:
(1) 头部大商采取精细化运营的优商模式:公司头部经销商贡献整体销售收入占 比高,大商在整个销售渠道中起到至关重要的作用。公司针对这部分经销商 精准赋能,重点提升。一方面,每季度进行走访,直接对话解决问题;另一 方面,在营销投放和促销折扣上给予倾斜。
(2) 成长型客户采取资源和管理扶持的扶商模式:公司针对规模体量较小但具有 成长性的经销商进行针对性资源和管理扶持,并组建“顾问式”营销管理队 伍为经销商提供管理咨询服务。
(3) 对业绩不达标的经销商进行优化整合。公司自 21 年 12 月起以体量规模、配合 度、口碑等为考核指标对经销商进行整合,优化了部分缺乏市场、渠道和团 队的经销商,使经销商数量和区域分布更加合理。
以销定产,产品新鲜度和库销比显著改善。公司于 2021 年采用以销定产战略,辅以上 市分析、合理促销等手段加速动销,在产品从生产到入库的时间、经销商库存商品进入终 端流通渠道的时间等方面加强管理。据线下商超渠道动销情况,在严格管控下公司 2022 年 上半年产品新鲜度显著提升,库销比显著下降,预计未来将持续改善。