技术为本，深耕软件实施开发服务、
相比传统软硬件分销，软件实施开发服务是公司战略中心与绝对竞争力。公司主要软 件开发服务为工业管理软件产品及相关实施服务与泛 ERP 领域的业务运营管理软件产品 及相关解决方案。
1）技术过硬，扎根智能制造核心工业管理软件开发
工业管理软件是制造业数字化的核心。近年大力发展的智能制造是利用物联网、大数 据、云计算等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，使制造过程具有信息自感 知、自决策、自执行等功能。而智能制造的本质就是工业技术软件化，利用软件控制生产 数据的流动，解决复杂产品的不确定性。因此，现代企业的数字化转型、管理体系优化对 工业管理软件有极大需求。 在此领域，赛意以自主研发的企业级工业管理软件 S-MOM 产品家族为核心，力求助 力企业数字化转型、实现全产业链一体化管理，并在此基础上衍生出更多子产品。S-MOM 产品家族包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设 备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。实现了 自平台层、物联层、制造执行层及数字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为 主导，以动态调度为核心，以设备物联为实现手段，以制造全流程闭环管理为基础，实现 制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。
以 S-MOM 为基本盘高质量发展，公司还推出工业互联网平台及工业手环等多个产品， 以应对制造业智能转型的巨大需求。制造业数字化进程的关键为构建基于云平台的海量数 据采集、汇聚、分析的体系，以支撑资源的上下游连接、弹性供给与高效配置。因此，工 业互联网通过人、机、物的全面互联成为工业经济转型升级的重要途径。赛意力求针对企 业信息化与数字化需求，提供从供应链端开始的多功能模块服务，并着重解决数据分析能 力不足、解决方案能力不足的问题，切实贴合企业转型需求。
2）泛 ERP 助力企业数字化转型，应用前景广阔
代理向自研转向，提升公司核心竞争力。公司传统泛 ERP 业务主要为国外软件实施 代理，由于软件产权不属于公司，需要向原厂购买 Licences 授权费用，其毛利率不易提高， 基本维持在 30%~33%之间。为提升业务效率、强化竞争力及提高毛利率，公司战略布局 泛 ERP 业务向产品化转向，并且发展自己的生态合作伙伴及渠道合作伙伴，逐步转向自 研厂商的角色。目前公司已有 8 大系列的自研产品，从软件端的中台、各类管理软件到工 业物联网领域的软硬件系统。
企业管理边界延拓，泛 ERP 需求旺盛。针对产业结构升级，企业的管求边界从公司 内部延展至上下游企业带来的对全链路数字化系统升级的需求，公司一方面提供基于 SAP、 ORACLE 等成熟套装 ERP 软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求， 以解决企业管理效率问题，主要包括 ERP(企业资源计划)以及相关的 HCM(人力资源管理)当中如组织人事及薪酬等较为传统的模块。另一方面，公司提供成熟的中台及基于数字化 中台的自研供应链协同软件，目的是覆盖企业在快速变化的商业环境中需要灵活应变的业 务运营创新需求。并且公司能横向延伸覆盖企业供应链上下游，结合相应的大数据技术构 建完整的企业级数字化产品图谱及相关交付服务能力。
近年来，数据中台产品在公司业务中占比不断提高。公司推出了“财务先生”业务中 台，其作为统一的企业管理会计作业平台，能够实现企业全费用、全场景、全流程的支持， 提升报销效率，落实费用政策、流程分权管控、掌控费用走向、降低费用支出，有效服务 于客户数字化渠道营销及数字化采购业务。 财务、CRM、HRM 等泛 ERP 模块呈现快速进化趋势，传统厂商的 ERP 能力不能满 足客户新兴需求。虽然财务模块一直是 ERP 的重要组成部分，HRM 等也一直被认为有与 ERP 相互融合的行业趋势，但是在客户的实际应用需求当中，SAP、ORACLE 等传统 ERP 厂商的能力仍不能很好的满足新应用场景下的需要。传统 ERP 更多面向企业内部人财物 的事务处理，随着企业边界越来越模糊，实际应用中与供应商、客户的交互愈发频繁，财 务模块出现了更多的向外交互的需求；人力资源产品中，社交化属性会比较强，核心 ERP 缺乏社交化、互联网化、移动化比较强的功能，给了公司通过自身产品化解决客户实际需 求的空间。
3）辅助类业务：客户化开发及分销，拓宽盈利渠道
除自主开发外，公司还有依据客户定制的半自主开发服务及分销业务。客户化开发是 根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流，按照客户 业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。代理分销业务是在提 供上述产品及服务过程中的衍生业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为 渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。公司在这些业务上同样 稳扎稳打，表现稳定。
4）研发方向：面向云原生时代的技术中台
公司在 2021 年 9 月发布定增计划，12 月实际募集资金总额 6.5 亿元，净额 6.38 亿 元，主要投资研发方向为基于共享技术中台的企业数字化解决方案升级项目，包括共享技 术中台、智能财务应用、数字化营销应用、数字化供应链应用等。 技术中台能力是公司从项目制走向产品化后，更进一步走向云原生的新发展方向。中 台能力帮助公司从产品经验中积累成熟应用，从客户需求中抽象出业务需要，实现敏捷化 交付，规模化部署。根据客户的实际业务模式和需求，中台可以对各种业务环节中的应用 标准服务及功能组件进行抽象、封装，形成可复用的标准化业务组件，减少客户在产品和 信息化数字转型过程中重复工作带来的质量差异和成本浪费，以支撑快速构建业务应用前 台系统，最终实现有效整合，以满足客户创新的业务需求。 在中台化基础上，公司针对客户的具体需求方向，在财务、营销、供应链管理等泛 ERP 领域进一步积累模块化组件能力，从而泛化企业数字化能力边界，更加贴近客户的多样化 需求。
公司注重客户积累并建立良好合作关系。根据公司官网，公司立足制造业场景，拥有 超过 1000 家知名企业客户，133 家财富中国 500 强企业选择赛意开展数字化转型。另外， 公司还拥有 SAP、华为、西门子、微软等 11 家国际顶级战略合作伙伴，建立了长期且稳 定的合作关系，持续为发展赋能。
服务行业头部客户，积累标杆成功案例。公司重视服务行业与企业的选择，体现了敏 锐的市场把控能力，也体现在其较稳定的现金流量上。在行业上，公司更多进入近年来较 景气的下游产业；在企业上，力求合作行业头部公司。 服务头部客户为赛意带来的效应主要有三：第一，头部客户能带来标杆效应，吸引其 他企业选择赛意。第二，头部公司通常有比较明确的付费意愿和比较强的付费能力，可保 障公司现金流稳定。第三，服务头部客户有显著的学习效应，能刺激公司研发成长。公司 通过定制化解决头部客户需求洞悉市场需求，进一步开发适用性更强的新产品推向市场。 比如公司早期就与华为合作，深度服务华为，参与华为数字化全进程，目前华为仍为公司 重要客户之一。在服务华为的过程中，公司逐步探索企业真实需求，加快产品研发进程。 另外，大型企业相对复杂的应用场景也为公司产品迭代升级提供空间，促进公司实力提升。
公司下游覆盖面广，解决方案符合客户需求，客户粘性高。公司下游领域以家电、半 导体、电子、通讯设备等近年来高景气行业为重点，覆盖较为广泛。由于不同企业生产流 程存在差异，公司为企业提供个性化二次开发和定制的360度数字化及智能制造解决方案。 随着企业规模的扩大，更换服务商会带来一定的替换成本，因此公司客户粘性较强。其中， 公司在半导体 PCB、定制家具、通信设备制造等细分领域具备显著市场竞争优势。这也离 不开公司与头部企业客户项目积累下的项目能力提升，例如，华为作为公司头部客户，其 公司管理架构系统与赛意提供的产品经过长期磨合，为公司提升了大客户合作服务的能力。
