做大做强私行财富与基础零售。
私行财富业务：平安银行坚持以客户为中心，持续升级产品、提升客群经营能力、 强化队伍专业素养，致力于打造“有温度的、全球领先的财富管理主办银行”。2022 年，银行 AUM 为 35,872.74 亿元，同比增速为 12.7%，其中私行达标客户 AUM 余 额为 16207.85 亿元，同比增速 15.3%。从客户数量来看，2022 年银行财富客户为 126.52 万户，增速为 15%，其中私行达标客户为 8.05 万户，增速为 15.5%。平安银 行提供的“平安家族办公室”服务，首创的“平安乐善”慈善服务既提升了平安银 行的客户口碑，也促进了银行私行财富的发展。
基础零售业务：银行深入做实基础零售，打造面向海量客户的经营中枢。通过全面 贯彻以客户为中心的经营理念，深入推进“智能化银行 3.0”建设；同时，持续推动综 合经营、协同发展，强化全渠道综合化获客及全场景智能化经营。2022 年平安口袋 银行 APP 注册用户数为 15,288.32 万户，同比增长 13.3%，其中活跃户数（MAU） 为 5,068.44 万户，同比增长 5.1%。代发业务方面，银行推动代发业务全程线上化， 持续升级“安薪管家”，2022 年绑定客户超过 145 万户。同时代发业务带来 AUM 提 升达 6,599.53 亿元，同比增速为 22.4%。
消费金融三大尖兵是指银行贷款业务中新一贷、汽车金融和信用卡业务。平安银行 在零售转型过程中，个人贷款占比总贷款逐渐上升，截至 2023 年第一季度这一比例 为 64.58%。在个人贷款中，三大尖兵的贷款余额占比较高，即使是在居民消费并不 景气的 2022 年，三大尖兵贷款额占比仍在 50%以上。未来随着消费复苏，零售业 务再发展，这一比例仍有上升空间。
新一贷业务：从 2017 年平安银行推出新一贷业务之后，其贷款额度经历了 2018 年 和 2019 年两年的快速增长，年化增长率达 10.09%。2020 年经历了新冠疫情之后，业务发展受阻，增速放缓，但随着疫情的常态化，2021 年新一贷业务增速又回到了 疫情前的水平，2022 年仍保持正向增长，未来随着消费复苏，其增速将会反弹回疫 情前水平并保持稳定。 汽车金融业务：平安银行汽车金融业务一直发展较好，2022 年其贷款金额占比零售 贷款 15.68%，占比银行总贷款 10.06%。同比上市股份行汽车金融业务，平安银行 位于市场领先地位，其对平安银行零售业务发展起到重要作用。
信用卡业务：平安银行信用卡业务贷款余额占比较高，2022 年其占比零售贷款 28.26%，占比总贷款 18.14%。自平安银行 2017 年开始转型零售，银行信用卡流通 量增速较快，发展至 2022 年，流通量较之 2016 年已翻 3 倍。对比其他上市股份行， 平安银行信用卡流通量较多，卡均交易额位于上市股份行之首，反映出平安银行信 用卡持有客户对于银行忠诚度、信任度较高，倾向于用平安银行的信用卡进行大金 额消费。
