结合对数字生活行业的长期趋势跟踪，总结出数字生活场景发展的五大特点。
通过数字生活场景成熟度指标发现，产品智能度和场景智能化水平在整体指标中占据较大比重，在二级指标权重排名中分列第三和第四。且通过对比场景发现，总体成熟度得分较高的场景如智慧生活服务、智慧出行、智能安防在两项智能程度评价指标中均表现优异，量化得分为 4-5 分，但总体成熟度得分低的场景如智能政务和智慧办公在智能程度评价指标中量化得分均为最低分2 分，严重拉低了场景的整体成熟度评价。
可见，智能化已成为影响场景服务水平和未来发展能力的重要因素，整体行业和众多厂商已认识到这一趋势，并纷纷向场景高度智能转型。如行业头部玩家华为在数字生活中进一步延伸全场景智慧化战略，依托自身云、端、边、芯能力赋能智能家居产业，将有力推动产业从单品、单系统智能向全屋一体化智能的创新演进。 在技术推动下，数字生活场景将实现高度智能化，全方位升级场景服务能力。目前，家居设备、智能安防、智慧健康、智慧娱乐、智能教育等众多场景已开始探索升级变革，为用户提供个性化、智能化、便捷化的服务和解决方案，甚至将为数字生活中的人们带来全新的生活方式，通过数字技术的创新应用，满足用户对美好生活的多元需求。未来，场景智能将向空间智能进一步升级进化，将技术与场景需求的结合和创新拓展为对整体智能空间的利用和优化，为数字生活场景智能化转型升级提供新动力和新方向。
场景成熟度指标中的场景交互水平权重被业内专家赋予最高分，同时智能连接控制场景的成熟度得分也为最高，这反映不同产品与应用间交互与连接能力的重要性。深层次反映了数字生活场景呈现出数量增多、边界模糊的趋势，最终将回到以人为中心核心服务模式。从场景划分来看，同一场景内，对底层技术、空间等需求较趋同，场景的划分有利于资源合理应用；从场景协同来看，用户的需求不会天然跟随场景变化，势必需要场景间能力的高效协同来满足。
行业已呈现场景间用户的无感切换的趋势：底层技术加速研发，如Matter协议、FTTR 组网方案的快速普及；场景设计时注重功能联动，如工作时居家、出差的空间转换。场景的逐步融合和边界模糊，将整合不同空间的用户需求，协同提升服务价值。因此，企业在产品开发时，可适当突破物理空间，充分结合移动、居家等不同场景设计产品功能，并加快更新节奏，敏捷捕捉用户在跨场景使用中出现的新需求。
早在 2017 年，《经济学人》就表示：世界上最有价值的不再是石油而是数据。这样的论断在今天已经成为现实。随着数据服务在商业领域的广泛应用，新客户与存量客户的价值挖掘无疑离不开数据服务的创新支撑。数字生活领域具备开发数据服务的天然优势：一方面， 家庭服务的数据通过不同的 APP、平台等，数据采集便捷；另一方面，家庭服务所收集的数据维度丰富，能够精准描述用户行为，数据价值高。
若要对数据开展高价值挖掘和合理利用，首先需保障其安全性和合规性。从成熟度指标来看，场景安全能力被业内专家赋予权重较低，且各场景的该指标得分普遍不高，反映行业仍在快速发展期，企业基于对用户隐私性、行业竞争等考虑，对数据的开发力度仍有欠缺。因此，各企业应谨遵国家数据相关规范的要求，推动行业连接标准统一，以达到数据将在不同场景间实现互通。而基于大数据建立自上而下的客户数据服务系统，将挖掘客户价值，精准满足用户需求，持续优化服务成效。用户也需建立隐私和数据的保护意识，合理授权数据使用流程，在安全范围内享受精准服务。
数字生活在家庭空间内已经从单品智能时代迈入全屋智能时代，不同设备之间的壁垒被逐渐打通，实现“万物互联”。连接控制的交互入口已经从无线控制、语音控制发展到面板触控、手势控制等多种方式，全屋智能新时代用户和场景的交互方式会演进为更加自然的状态，用户无需接入某一“入口产品”通过指令控制进行单向交互，而是以场景感知用户需求为主导，实现无感且直接的双向交互。场景中联动能力的提升能够更好地为用户带来主动服务的体验，以互联互通为基础收集分析用户数据、学习理解用户行为，将多类型数据转化为有效信息，精准理解预测需求，从被动控制转变为“千人千面”的个性化主动式服务。
以智慧健康场景为例，场景的产品联动能力表现较好，得分4 分，其给用户带来的主动服务体验得分也达到前三。近年来相关厂商已纷纷搭建起数字健康平台，推动智能手环、智能血压仪、智能血氧仪、智能体脂秤等健康设备与平台数据互联，并将设备数据与体检、就诊、购药等数据打通建立全方位的用户数字健康档案，据此能够实现根据用户健康状态提供如养生健康知识推荐、吃药体检提醒、身体检测报告推送等个性化主动服务。
近年来，由于国家政策、市场需求、技术发展的三方驱动，数字生活得到快速发展，但与此同时，用户接收到内容的合规性及其隐私数据、网络及设备的安全性都面临挑战，诸如敏感数据被盗导致个人隐私泄漏、设备漏洞被利用导致非法入侵等问题频频发生，严重损害了用户的利益，因此场景的安全和合规是厂商需要首要保障的体验底线。
但根据用户对各场景的体验评价，场景安全性和合规性体验的普遍得分不高，反映了厂商对此的保障整体存在缺失。然而智慧政务、智能健康、智慧教育等部分政府管控较为严格的场景红线体验得分相对较高，说明安全和合规体验的提升离不开政府的监管，强有力的监管能够有效引导和促进行业完善产品安全合规要求。从场景体验指数中发现，红线体验所占权重仅有0.16，均低于日常体验的0.64 和创新体验的 0.2，可见用户自身对于场景的安全合规也还没有足够重视，在场景选择时最看重的还是日常体验。 相信随着近年来《信息安全技术 智能家居通用安全规范》等相关国家标准和政策的陆续发布，能够有效弥补了数字生活领域安全规范的缺失，通过提出终端、网关、控制端、应用服务平台等方面的安全要求和一整套测试方法，满足不同类型企业的安全设计需求，在企业的产品设计、阶段性测试、交付验收等环节给予有效指导。未来将引导场景向更健康、更安全的方向发展，让用户能够放心选购、安心体验。
