行业变革引领者,核心优势明显。
BOSS 直聘 APP 于 2014 年上线,主打“移动互联+直聊+智能匹配”招聘模式。BOSS直聘隶属于看准集团,为集团核心产品及上市主体,同时是2021 年平均月活跃用户数最高的中国在线招聘平台。目前平台用户覆盖白领、金领、蓝领、学生群体及不同行业的企业用户。收入利润方面,2022 年前三季度,BOSS 直聘收入34.29亿元,2019-2022Q3 年均复合增长率约 56.6%,归母净利润2.92 亿元,较2019-2021年扭亏为盈。用户数量方面,截至 2022Q3,BOSS 直聘MAU 为3240 万,2019-2022Q3年均复合增长率约 45.7%。

平台具有“智能匹配”和“直聊模式”两大特点:1)智能匹配:基于算法对企业和求职者进行双向匹配,并将所匹配的求职机会/候选人推荐至双方平台主页。具体来看,企业招聘端分为牛人推荐和人才库检索两种模式,其中,牛人推荐模式基于企业所发布招聘岗位,通过算法进行候选人智能推荐;人才库检索模式则由招聘者设置关键词以进行候选人筛选,两种模式首页均展示候选人名片(含院校、学历、年龄、期望薪资、求职意向等),若候选人符合需求则可直接与其进行沟通;个人用户求职端以推荐模式为主,主界面展示岗位名称、公司信息(公司名称/类型、融资情况、员工人数、工作地)、候选人要求、招聘者信息等,用户亦可通过右上方进行特定职位信息检索或筛选。
2)直聊模式:平台定位即时交流,用人企业和求职者可以通过移动APP 实现即时直接聊天,双方快速确认初步意向后再进行简历投递及面试推进等后续招聘环节,赋予求职者更大程度的自主权,加强与企业的直接交互,提升沟通效率。
集团除 BOSS 直聘 APP 外,还布局看准网、店长直聘平台。其中,看准网招聘网站成立于 2013 年 12 月,2016 年上线看准 APP,旨在为用户提供企业基本信息、雇员评价、薪酬咨询、面试经验、企业近期新闻等共享信息;店长直聘APP于2015年 12 月推出,为城市服务业蓝领工人招聘的试点项目。
BOSS 直聘发展历程经历三个主要阶段: 1)移动端红利释放期(2013-2016 年):2013 年12 月北京华品博睿网络技术有限公司创立并作为 VIE 架构进行运营;2014 年 7 月上线BOSS 直聘APP,以“直聊模式”快速切入招聘赛道,同时适逢互联网用户向移动端转移的热潮,平台用户规模快速扩张,于 2015 年 8 月和 2016 年 8 月分别突破100 万和1000 万。这一阶段品牌以直聊模式切入招聘赛道,把握 PC 端向移动端转移的机遇,完成原始用户积累。 2)加速布局期(2017-2019 年):技术布局上,2017 年成立NLP 自然语言处理中心,深化人工智能匹配技术;2018 年 7 月成立 CSL 职业科学实验室,构建人岗精准匹配的科学模型。区域扩展上,2017 年 8 月于西安、武汉、南京、青岛陆续成立分公司,国内分公司总数达到 11 个。该阶段公司持续加大品牌技术投入,通过扩展市场、投放广告等形式强化品牌影响力。 3)稳健成长期(2020 年至今):2020 年,人力资源智库HRflag 发布的《2020年 6 月招聘类移动应用排名》显示,BOSS 直聘 APP 装机量、日活用户数、下载增量三项指标均位居行业第一;2021 年 6 月,公司于纳斯达克挂牌上市。这一阶段品牌初具规模,多项指标位列行业首位,成功登陆资本市场,并尝试发掘业务新增长点。
核心管理层从业经验普遍超 15 年,CEO 与 CMO 均具在线招聘平台管理经验。公司创始人、董事长兼首席执行官赵鹏先生拥有超过 17 年的互联网行业经验和超过23 年的人力资源服务经验,曾于智联招聘担任首席执行官,在线招聘行业经验丰富;首席财务官张宇研究和投资经验超 16 年,曾担任瑞银资产管理董事总经理、BDA 中国咨询总监;首席营销官陈旭在大中华地区拥有超21 年的营销经验,曾任中国分类广告网站赶集网总裁、智联招聘大中华区营销副总裁;首席技术官张涛先生在软件工程和互联网行业拥有超过 15 年的经验,曾任职于人人网、百度、IBM,线上平台技术经验丰富。
核心管理团队持股占比 25.9%,其中创始人持股 16.2%。截止2022 年2 月28日,创始人、董事长兼首席执行官赵鹏通过 TECHWOLF LIMITED 持有公司16.2%的股份,管理团队整体持股 2.25 亿股,占发行股权总数的 25.9%,(其中B 股1.41亿股,由创始人赵鹏通过 TECHWOLF LIMITED 100%持有,占总股本的16.2%)。
结合上文分析,过去招聘行业天然存在“应聘者处弱势方、用户体验差”的问题,而 Boss 直聘适逢移动端转型红利,创造性推出“直聊模式”替代传统HR主导的模式,大幅提升招聘效率&用户体验,凭借此完成了用户的初期积累。同时,针对在线招聘行业存在信息泄露、匹配效率低下等痛点问题,Boss 通过推行智能匹配模式、严格的安全审查模式,多方位去优化保障用户体验。即Boss 依靠直聊模式牢牢把握住了移动端转型的红利期,并从匹配效率&信息安全等角度去保障客户体验,维持自身在行业中的领跑地位。
优势一:构建平台“直聊”生态,差异化功能打开用户流量入口
BOSS 直聘创造性地推出“直聊模式”。2013 年底国家正式发放4G 牌照,迎着4G普及的东风,各大招聘网站相继推出手机 APP,但移动端程式依旧由“候选人投递简历-招聘方进行筛选-后续面试”等流程构成,平台扮演招聘信息与简历的收发“中介”角色,较网页版差异不明显。BOSS 直聘对此进行两点改进,一是对招聘环节进行简化,开发“直聊”功能代替中介模式;二是相较传统HR 主导的模式,引入招聘端的真正决策者(BOSS)参与“直聊”,大幅提.升招聘效率,平台亦凭借这一差异化的打法完成初始用户积累。 “直聊”功能不难复制,先发优势与数据挖掘能力才是核心。直聊模式本身门槛并不高,但后进入者很难超越 BOSS 直聘已构建的“直聊”生态。一则BOSS直聘早期借助“直聊模式”完成原始用户积累,并依托初始用户做大流量规模、培养用户习惯,先发优势显著,而后进者很难改变原有用户的使用习惯和“以简历收费为核心”的业务模式。二是基于直聊模式产生的海量高频数据,平台持续加大技术投入,迭代智能推荐算法,针对性地提高岗位与候选人的匹配精度,构建“用户-数据-体验”的直聊生态闭环,技术和数据壁垒深厚。

优势二:智能匹配+安全保障,多方位保障用户体验
智能匹配模式配合多重安全保障,做优用户体验,用户活跃度显著领先。久谦咨询数据显示,2022 年 10 月,BOSS 直聘/前程无忧/智联招聘/猎聘日均活跃人数分别为 765(据公司 2022Q3 财报&公开交流数据,22Q2 DAU/MAU=28.7%,22Q3大致持平,结合 22Q3 MAU=3240 万人次,测算得公司 Q3 日活平均水平可达900万+)/276/420/143 万人次,人均单日使用时长分别为25/20/18/5 分钟;从近一年(2021M11-2022M10)数据来看,BOSS 直聘用户黏性显著高于同类在线招聘平台,核心原因主要有三: 1)流量分发模式更公平。在传统招聘平台“搜索模式”的匹配方式下,流量分发聚焦于规模较大的知名雇主和简历出色的候选人,马太效应显著,很难满足满足体量更大的普通求职者和中小微雇主的需求。BOSS 直聘改变传统信息流分发方式,通过智能推荐算法实现求职者用户画像与企业用户画像的精准匹配,大幅提升匹配效率。 2)注重隐私保护,给予求职者更多尊重,具体体现在企业用户访问全部简历需经求职者同意(未获访问权限时,仅可访问包含个人优势、工作期望、工作经历和教育背景在内的迷你简历),且求职者可将信息选择性显示给不同的人。3)严格安全审核机制,构筑求职安全防线。对比 BOSS 直聘、赶集直招和快手“快招工”平台,可见 BOSS 直聘企业/中介入驻条件及核验手段更为严格;除常规入驻审核外,BOSS 直聘也会通过严格限制异地招聘、非常用设备登录等行为对企业用户进行真实性核验。线下审核方面,BOSS 直聘自2020 年起成立首个业内线下职位审核团队“铁壁”,由相关负责团队对企业地址、职位信息等进行实地探查;公司发布的《2022 年二季度平台治理与服务公报》显示,2022Q2,线下审核团队已辐射全国超 150 个城市,月均核验 10 万余个地址。通过上述方式,求职者与企业双方的匹配意向、匹配质量、求职和招聘体验得到有效保障。