在数字经济高速发展、前瞻技术加速创新和社会需求革命的驱动下，智慧园区的未来发展将呈现数 智化、融合化、人本化、韧性化和绿色化五大趋势。
新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，发展数 字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机 遇的战略选择，智慧园区将是数字经济迈向智 能经济的主要阵地。第四次数字革命以数字经 济时代的到来，园区作为社会经济的重要载体， 将迎来崭新发展机遇。根据《“十四五”数字 经济发展规划》，数字经济迈向全面扩展期， 数字经济核心产业增加值占 GDP 比将重达到 10%，面向 2030 年将有望达到 30%。一方面， 智慧园区将通过数字基础设施建设，全面提升 园区统筹管理和精细运营能力，以及线上线下 资源共享水平。另一方面，智慧园区将通过建 设园区“智慧大脑”、“数字平台”以及跨越 物理边界的虚拟园区等方式，创建高标准、高 水平数字经济园区，提高数字化转型效率。
以5.5G、人工智能、数字孪生等为代表的前瞻 技术加速发展，驱动园区进一步向全面智能演 进，并创造新场景和新应用。5.5G 作为下一代 移动通信技术，将推动人联、物联向智联转变， 开启园区发展的“万物智联”新时代。5.5G 将 带来十倍于当前的网络能力，实现万兆体验、 千亿联接和内生智能，满足丰富园区多样的业 务要求，是迈向智能世界的必由之路。依托毫 米波、太赫兹、空间通信等底层技术创新支撑 园区高效互联，成为联接真实物理世界与虚拟 数字世界的纽带，实现园区由万物互联到万物 智联的跃迁。
人工智能（AI）将推动园区进入智能时代，未 来将从数据、算法、算力以及场景层面全面驱 动园区迈向智能化。数据量的爆发式增长驱动 智慧园区管理运营模式转型，将落地一批高适 应性、一体化的实时监测和动态调优场景。算 法优化创新将提高 AI 大模型精度和效率，进而 提升智慧园区的安全性与可靠性。算力是园区 重要的数字基础设施，也是 AI 应用场景落地坚 实的底座。随着生成式 AI 嵌入商业化搜索引擎 和办公软件逐渐普及，园区现有的办公模式将 被全面颠覆，园区服务水平和质量有望指数级提升。数字孪生强调园区物理世界的复制，通 过高精度感知、实时数据接入和人工智能深度 学习，构建全息虚拟空间，为园区用户带来新 体验。面向 2030，有望实现园区环境的高精 度感知，并依托数据挖掘分析和深度学习，构 建真正的“全息虚拟空间”，并在在园区基础 设施、园区建设与运营等场景更广泛应用。例 如，园区将依托数字孪生模型在虚拟空间准确 记录、仿真、演化、操控园区运营管理的方方 面面，进行实时模拟、分析建模、预测诊断和 智能调优。
个性化消费需求、自动化浪潮加速等多重因素 将引发新一轮需求革命，立足服务园区用户核 心需求出发，牵引园区向数据融通、全域智能 转型。随着社会的进步，人们生产生活的方式 也随之改变。过去消费者追求产品功能等诉求， 未来消费者将更加关注个性化、科技感等体验 诉求。未来新时代消费群体将更加追求消费品 质以及科技感等附加体验。多层次、多样化的 消费需求将驱动单个园区实现多元业态间的数 据互联，挖掘用户需求，形成联动效应，催生 新业态、新场景。同时，品质化、数字化的消 费需求将驱动园区与城市间的数据融通，提供 更加个性化的精准服务。 此外，自动化浪潮引发劳动力危机的同时也创 造了新业态及新需求，驱动园区向无人化、智 慧化的全域智能园区转变。简单重复劳动等低 技能岗位将被机器所取代，但新技术的投入也 将创造大量的人机交互类岗位。对园区而言， 发展以无人配送、无人工厂、无人餐厅、无人 物流等为代表的“无人业态”将成为趋势。对 用户而言，未来工作模式将从传统办公转变为 人机协同，需要园区提供相应的环境和数字化 工具以更加快速地适应新岗位需求。
数智化： 万物互联、全面智能的园区逐步从理念走向现实
以万兆联接、数字平台为特征 的基础设施将成为园区的核心底座
园区基础设施孤立建设、彼此不联通，无法支 撑当前园区数字经济产业和低碳可持续发展需 要。面向 2030，未来的园区应部署高品质、适 度超前的新型物联感知基础设施，依托万兆联 接的网络、数字平台，真正开启园区全局感知、 万物智联新时代。 以 5.5G/NET5.5G/F5.5G 为代表的新型物联感 知基础设施，助力园区万物互联。到 2030 年， 全球联接总量将突破 2000 亿，完全进入到万兆 联接的时代。新一代联接技术助力园区实现园 区、城市之间的精准定位、高速网络全覆盖以 及无边界信息传递。同时，园区未来将通过部 署泛在物联感知设备，收集监测基础设施的各 项运行状态数据，从海量数据的物联网设备中 获得运营洞察力，实现自动运行、辅助决策、 预测预警。 以数字平台为核心构建园区统一的数字底座， 支撑园区数字化、智能化。未来园区将依托数 字平台提供融合贯通的聚合服务、数据服务， 赋能园区跨系统数据融合、多元应用场景联动、 敏捷创新等。
智能化建筑将成为可感知、会 思考的园区核心组成单元
建筑智能化转型升级成为各国产业发展重要规 划布局，也是促进园区全面智能化发展的必然 趋势。《“十四五”建筑业发展规划》中指出， 建筑业在与先进制造业、新一代信息技术深度 融合中拥有巨大潜力。在数智化浪潮下，建筑 行业将进入智能化转型升级期，将与园区完成 全链条的实时连接，部署物联感知设备，助力 园区全面感知用户需求，提供更个性化的智能 服务。自从 2020 年以来，中国连续发布了一系 列关于建筑数字化的文件。
建筑智能化作为未来园区建设的重要组成部分 之一，园区建筑将由单体智能向群体智能演进。 一方面，未来建筑本身将不再是单一维度的个 体，而是全面感知、有机协同、实时在线的智 能化建筑，具有自学习、自诊断、自决策和执 行能力。另一方面，园区建筑随数字技术升级， 将实现建筑群的万物智联，支撑园区全面数字 化、智能化。通过数字技术和机器人等智能设 备的结合，构建无人值守、自动控制、自适应 学习等能力，全面提升建筑建设和运营效率。 建筑智能化将以用户需求为中心，借助物联网、 无线定位、移动智能机器人等相关技术，持续 提升建筑感知能力，真正实现全面感知、实时 互联，进而实现对用户行为及偏好的自主感知， 实时响应，满足用户精细化需求。
以数治替代人治的智能化运营 将逐渐成为主流模式
数据是数字经济发展的关键生产要素，智慧园 区需重视数据价值挖掘，通过多系统联动，支 撑园区精益运营，提升园区管理服务水平。未来， 精细化数据运营将成为智慧园区建设与运营的 底层支撑和重要保障，通过主动挖掘数据价值， 实现园区运营可持续发展。
基于全局化的数据分析，构建“决策导向”的 实时监测、态势感知、分析决策闭环，辅助管 理决策精准高效。未来，智慧园区需打造真正 实时态势分析的决策平台，基于海量数据的学 习和分析，预测园区经营过程中的风险，预判 园区运行过程中的异常情况，动态展示园区运 行态势及综合经营态势，辅助管理者做出精准、 高效决策。 多系统的联动，通过园区数字平台实现园区数 据融合，促进业务发展提质增效。未来，园区 运营者将通过多系统数据互联，推动业务功能 由“单打独斗”向“协同作战”演进，利用更 短的时间、更少的人员投入，实现极致高效运营。
融合化： 园区将走向场景虚实融合和功能无界融合
园区由物理空间融合走向多元 场景虚实融合
未来智慧园区呈现虚实融合新态势，强调结合 虚拟世界的真实体验，聚焦物理世界的数字叠 加。数字技术将重构人与园区空间的关系，催 生人的生产及生活新需求，驱动新型场景应用 提供新的服务，促使智慧园区数字空间、物理 空间、人文空间三大空间形态变化与演进。未 来智慧园区将基于数字孪生的“复制力”、数 字原生的“创造力”以及虚实共生的“想象力”， 实现物理世界与数字世界的深度融合，为人们 提供更加智能、便利和高效的体验，打造沉浸 式数字园区。 数字孪生的“复制力”作为元宇宙园区的基础 构建单元，强调真实世界的精准复制、还原， 在园区工业生产、运营管理、文化宣传等领域 将拥有更广泛的应用。未来，将依托激光雷达、 遥感影像等技术的逐步成熟，助力无人工厂、 元宇宙场馆、沉浸式展厅等场景的迭代升级。
数字原生的“创造力”作为元宇宙智慧园区的 引擎，将催生数字经济下园区规划设计、服务 管理的新场景。通过数字原生建模，园区设计 者将实现在虚拟环境中仿真模拟未来园区的运 营情况，在规划设计阶段，构建园区运行的优 化策略，并有望创新新一代的园区办公业务流 程管理以及预测性维护方式。 虚实共生的“想象力”作为元宇宙智慧园区的 高级呈现形态，将打破虚实空间界限，带来数 字文化、数字娱乐、数字运动等新体验。通过 全息投影、360°全景屏幕、虚拟现实等技术， 助力沉浸式艺术展览、虚拟偶像互动、虚实融 合场馆等场景落地。
由单园区逐渐走向园区与城市 功能无界融合
智慧园区将侧重空间功能的融合，与周边区域、 城市功能融合发展，形成空间开放、功能多元 的无边界园区，实现与城市的协同发展，提高 整体竞争力和可持续发展水平。智慧园区的发 展需要打破园区物理边界，让员工在工作之余 感受城市的温度，从而吸引和留住人才，加快 园区的创新和发展。 智慧园区将注重城市数据的融合，通过园区运 营和城市服务的深度交融，精准洞察园区用户 服务需求，拓宽园区管理服务边界，提高服务 满意度和管理运营效率。一方面，通过更具系 统性思维和持续迭代的数字化平台提供城市级 服务，带来“超越用户所想”的个性化服务体验。 另一方面，数字技术实现与城市应用深度融合， 借助城市数字化平台提高园区运营管理功能， 实现运营精细化、多元化。
人本化 ：人本服务是满足园区用户需求的关键
未来园区运用数字化技术，深度学习办公用户 习惯，提前感知用户需求，主动提供极致舒适 便捷办公服务，为现有园区用户和未来“Z 世代” 等年轻办公群体带来全新办公体验。例如，未 来园区建设要充分考虑年轻办公群体对极致便 捷体验的需求，自主感知人员行为、空间环境， 联动楼宇中控系统，实现办公环境内温度、灯 光等参数的智能调优，营造体感最优、能耗最 低的舒适办公环境。 园区运营者作为园区数字化运营的操盘手，追 求园区运营管理的高效化与精细化，通过平台 化思维整合园区产业资源、服务资源和管理资 源，实现全方位降本增效。未来园区建设应依 托人工智能、物联网等技术，实时感知、精准 分析预测园区日常业务运作和园区内人员活动， 对异常情况自动预警，并自动派发工单，人机 协同全面提升园区运营与维护管理效率。为园 区运营者提供智能高效的运营新体验。
未来园区管理者作为园区数字化转型的领导者， 关注园区智能化、可持续发展将驱动区打造实 时态势分析的决策中枢，实时动态掌握园区信 息并辅助精准施策。未来智慧园区应借助 AI、 数字孪生和大数据驱动园区向决策导向型演进， 开展园区管理领域的资源统筹调度和智慧化运 营，实现全域数据整合和可视化展示，精准辅 助管理者决策，为园区管理者带来全面智能化 决策管理新体验。
园区将成为更懂用户、更有温 度的人本价值新空间
智慧园区在追求极致的生产生活效率的同时， 应始终彰显用户至上的价值取向，提供更加包 容和谐的人性化关怀，提升人们的生活感受和 生命体验。智慧园区将不仅是用户线下交流互 动的场所，将有望成为满足情感需求、提供自 我实现价值、强化社交链接、促进自我实现的 人本价值空间。 社交及自我实现是园区用户重要的情感与人本 价值需求。未来，园区用户推崇“万物皆可社 交”，期待园区构建社会临场感强、线上线下 融合互动的虚拟社交平台，带来有温度、有沉 浸感的服务体验。此外，他们作为满足“自我 实现”目标的追求者，期待园区通过主动感知、 主动分析提供具有情感需求与自我实现价值的 个性化服务，满足用户高阶需求，带来主动化、 更具关怀感的服务体验。未来，智慧园区需从 简单的“功能服务”逐步向 “精神与价值观的 互动”迭代发展，通过搭建深度交流、文化互 动的创新平台，提供更主动、更专属的个性服务。
韧性化 ：安全韧性是园区管理和运营的核心保障
园区将从单点防御到全面主动 立体安全防护
随着数字经济的发展，园区从封闭走向开放， 由单一迈向融合，对园区安全将提出更高要求。 园区基于物理安全、数据安全、网络安全三个 维度提升全面立体主动安全的能力。 园区安全管理将与人工智能、机器学习等技术 深度融合，提升设备分析决策力，实现事前 主动风险预判预防。根据 Memoori 预测，到 2028 年，搭载人工智能的摄像机比例将上升到 50% 以上。通过 AI 摄像机的多模态图像识别， 自动锁定可疑人物或行为，并通过分析算法判 断安全风险等级，自动调度相关资源解决问题。 借助人工智能算法让设备自动调整工作模式， 根据实时情况做出精准决策。
此外，智慧园区的建设需关注数据安全，重点 关注数据分类分级、安全评估、跨境安全等相 关要求。国家近年陆续发布多部数据安全相关 的法律法规，数据分类分级、数据安全评估等 制度将进一步细化，配套的数据安全规范和标 准体系也将进一步完善，但在智慧园区领域尚 未出台针对性较高的政策，。未来， 我国将进一步细化数据风险评估、数据出境等 规范要求，智慧园区的关键信息基础设施和硬 件部署，需要严格遵守相应的法律法规。
网络安全是园区数字化的重要基础，也是新时 期智慧园区建设的核心需求。为应对未来数字 化发展带来的新型网络安全威胁，高性能的网 络是保障园区数字化转型的重要基础，保障园 区网络安全成为新时期智慧园区建设的核心需 求。数字技术的深度应用打破了园区物理网络 边界，传统的边界防护模式和传统的安全架构 逐渐失效。未来，园区网络安全防护能够主动 感知、实时监测和智能分析网络威胁，并对威 胁自动响应及秒级处理。融合多元技术和分析 数据的混合网络安全解决方案将成为未来网络 安全管理的主要工具。
构建态势感知、敏捷恢复能力 是高度韧性园区的最佳选择
近年来，全球局势加速演变带来动荡与风险，加 之“黑天鹅”事件逐渐频发，对园区强大的适应 能力和恢复能力提出更高的要求。未来，智慧园 区在面临风险和威胁事件时，需要能够快速响 应，有效应对各种变化和冲击，维持园区业务基 本运转，并能够在冲击结束后快速恢复。 智慧园区依托人工智能、机器视觉、物联网、 大数据等技术，全方位感知园区运行安全情况， 提供风险快速感知、风险评估分析和实时监测 预警服务，提升园区在不确定及复杂危险环境 中的敏捷恢复能力。一方面，识别园区可能面 临的风险，并对风险点进行实时态势更新和动 态监控。构建持续迭代优化的园区风险数据库， 涵盖园区内所有风险类型、发生概率、影响程 度、责任主体等。建立基于智能算法的风险态 势评估和实时监测预警模型，增强园区安全状 态监测预警、风险防控能力。另一方面，基于 人工智能、数字孪生和 3D 全息技术，真实还原、 精准模拟冲击之下的园区实景情况，多模态数 据分析支撑决策者在模拟情境中进行应急恢复 试验，辅助应恢复精准决策和智能应急调度。 未来，采用无人机等普查手段快速识别紧急事 件发生地，同时园区通过大幅提升应对高度复 杂与动态冲击的能力，在紧急情况下，通过智 能调度具有感知、决策的机器人进行紧急修复 及救援，可提升复杂危险场景中救援的精准度、 高效性与安全性。
