新时代下零售需求多元化催生品类融合模式形成。
家具消费需求由竣工 端转向零售市场的过程中，消费者的偏好更加多元化、分散化，且伴随 消费主力群体的变化，年轻人对家居生活的理解带动新型家居审美标准 的构建。整体来看，与传统目的性较强的低频大件式消费不同，家居消 费 2.0 时代更加侧重于初步品类融合的微拓模式，而伴随一站式家居消 费的完善，预计未来家居消费将以全品类布局的“大家居”模式和多场 景实现的“大消费”业态为主。
居住仍然是我国消费支出的重要场景。根据巨量算数，2022 年全国主要 消费领域人均消费支出中，居住消费支出仅次于基础消费(食品烟酒)位 列第二，且远高于排名第三的交通通信消费。伴随我国居民收入水平持 续提升，消费者对家具不再是单纯的功能性需求，而是更加追求便利舒 适、环保健康、智能化或个性化等进阶要求，进一步推动家居产品在理 念创新、功能细分、场景拓展、品牌价值等方面积极升级。
家居产品在普适化的基础上追求个性化和创新。目前消费者对家居产品 的需求以便利舒适为主，其中以年轻消费者为例，家具需求侧重点主要 集中在“省心”和“风格多样”上，“专业性”和“定制化需求”次之。在年轻群体逐渐成为家居消费主力军的背景下，家居产品应更加兼具普 适化和个性化，在满足大众需求的基础上逐步建立品牌认知。
新媒体渠道是家居零售重要流量入口。家具是一种强体验式消费产品， 通常需要借助线下场景建立消费环境，由于单价通常较高，因此消费者 在付诸购买行动前通常会选择通过各类渠道获取产品和价格信息，并与 同业进行充分比较。商家积极开辟线上营销阵地，消费者在线上进行比 选的习惯逐步确立，根据巨量算数 2023 年家居行业用户调研显示，短视 频超越品牌专卖店/家居卖场等传统方式，成为用户获取家居相关资讯的 主要渠道。新媒体平台的布局让商家能够打通产品与消费者之间的物理 隔阂，通过高密度的信息交互实现零售流量的捕获。
复盘国际家居零售龙头，制胜的关键远不止产品本身。宜家（IKEA）于 1943 年成立于瑞典，1998 年开始在中国开出第一家门店，作为相对小众 的北欧品牌，宜家实际上承担了一部分北欧风格和文化的“大使”作用。 瑞典自维京时代起就以粗犷随性著称，持续航行和贸易的生活方式决定 了其家居产品更加强调简约实用，软装布艺品则偏好鲜艳醒目的颜色， 并采用相对天然的材料和精细的编织手法制作。通过将简约的硬装产品 和鲜艳的编织品相结合，宜家打造出了标志性的“北欧田园风”家居组 合，汉尼斯系列、胡铎系列、阿库拉纺织品系列等，均成为热销的产品 品类，并在此之上逐步延伸出“北欧现代风”、“流行田园风”和“流行 现代风”，给消费者更加多样化的选择。同样来自日本的无印良品 MUJI 则将“日式极简”发挥到了极致。MUJI 在材质方面大量使用木元素，在 配色方面通过 70%的暖色调（原木）和 30%莫兰迪色（装饰色）打造贴 近自然的观感，并在软装部分选择棉麻等天然材质，空间衔接紧密、格 局紧凑。1984 年无印良品推出“原色”系列，意图通过使用没有漂白、 没有染色的布料传递源于自然的品牌理念。20 世纪末期日本经济从快速 发展中骤然停滞，田中一光在为无印良品设计的广告中写道：“简素并 不会对豪华自卑。简素中有奥妙的知性、感性，毋宁说是值得骄傲的世 界。如果这样的价值体系可以推广，那么可以用尽量少的资源，过更丰 富的生活。”无印良品传递的正是这样一种低调、自然、贴近普罗大众的 生活理念。
宜得利更强调整体协同和日式巧思。与宜家的“百搭”和 MUJI 的“自 然”不同，宜得利更加强调从细节处入手，优化居住空间的整体协调性。 宜得利定位中低端大众群体，更需要通过简单的设计产生“物超所值” 的质感，因此无论是在产品设计还是在门店陈列上，宜得利都更加注重 色彩和材质上的搭配。同时，在产品开发的策略上，宜得利也坚持“平 替”策略，在市场上寻找因价高而无法普及的热门单品，通过内部开发 降低成本，以爆款平替的思路引爆市场。以铸铁锅为例，宜得利通过调 研发现铸铁锅在百货公司售价高达数千日元，而风靡一时的百元店出售 的“100 铸铁锅”却因价格过低而赔本。因此，宜得利将商品价格设定 为让顾客惊喜的 500 日元，并着手对铸铁锅展开研发制造。即使在缺乏 经验的背景下遭遇了供应商发掘和品质管理方面的诸多困难，但宜得利 凭借在海外积累多年的制造经验和资源成功建立了属于自己的铸铁锅 供应链，产品一经推出便以卓越的品质和极高的性价比获得市场认可， 并首次入选了日经 TRENDY 百种最佳热销商品。在商品原有价值的基 础上提供更加丰裕优质的生活方式，正是宜得利传达的品牌文化所在。
