大客户战略持续兑现，深度绑定未来可期。
公司将年累计订单量超过 100 万元的客户定义为大客户，2023 年度目标是开发 200 家 大客户。公司以大客户为开发重点，强调“行动教育=中国管理教育”的品牌理念，以客户为 中心，以“匹配强需求、引领新需求、战略深合作”为抓手，精准制定客户画像，打造大客 户特战队，针对客户需求进行评估、提案、制定学习和服务方案，创造商机并持续跟进， 提供专业的服务支持。
公司大客户战略施行以来成果显著，大客户通常带领团队来学习，付费能力强，报名 转化率高，受市场环境变化影响小。截至 2023 年三季报，公司已开发了 149 家大客户，与 郎酒、今世缘、名创优品、今麦郎、纳思达、创新金属、波司登等行业、区域龙头达成合 作。
公司继 2023 年与郎酒签订战略合作协议后，于 2024 年 1 月 24 日再次签订合作协议， 为郎酒提供入企辅导咨询项目。截至 2023 年 7 月，公司已为四川郎酒开展浓缩 EMBA 线 上线下联动大课，覆盖全国 23 个分会场，包括郎酒集团干部、核心经销商等共计 3000 余 人参训学习。
深度绑定大客户，订单增长可持续
大客户战略的实施带动销售效率提升。大客户订单规模大、续单粘性强，有效增强公 司业绩增长稳定性与持续性，减少小企业客户需求波动影响。2019-2021 年，公司销售人员 人均创收金额由 72.69 万元提升至 89.19 万元，线下授课秩序恢复正常后，预计效率进一步 提升。
公司合同负债余额稳步提升，在手订单充裕，增长确定性强。高合同负债比例一定程 度上可以反应公司未来的收入情况。线下授课秩序恢复后，2023 年三季度公司合同负债增 速显著增长，指引未来收入增长确定性。
产品矩阵持续丰富，名课替代名师的标准化进程良好
浓缩 EMBA 更新迭代，校长 EMBA 产品矩阵持续丰富。2004 年，公司正式推出赢利 模式，开创国内管理教育行业实效精品课先河。为顺应时代变化、市场变化，课程不断迭 代升级，截至 2021 年已经升级至 12.0 版本。同时，公司以内外并行的研发方式，持续强化 导师资源，打造实效课程体系。
李践作为行动教育董事长兼 CEO，同时也是浓缩 EMBA 的创始人，负责主讲浓缩 EMBA 以及校长 EMBA 的第一课招才选将，成为吸引企业家学习的关键入口。我们认为， 公司对特定明星教师的依赖程度逐渐下降，主要原因有二： 一是课程体系持续迭代。浓缩 EMBA 每周或每次课程可能都有小的调整，校长 EMBA 课程体系持续丰富，同时持续引入选修课作为补充。大部分教师只负责培训产品中某一门 课程的教学，对于特定教师的依赖性大大降低。 二是产品标准化程度加深。公司产品来自研发部门制定课程内容并不断迭代升级，将 课程核心内容掌握在公司手中，教师将公司研发的课程内容结合自身经验对学员进行输出。
花瓣楼新教室产能投放，排课效率有望提升
2023 年公司升级花瓣楼 2.0，践行“行业第一”标准。新学习空间共计 1400 平方米， 位于花瓣楼 5 层，与老教室通过空中长廊连接，新增教室可容纳 135 人。
建设 OMO 数字化商学院，管理培训业务从线下至线上。公司于 2021 年推出企业大学 SaaS 平台，即 OMO 数字化商学院，帮助大型企业建立线上线下融合式企业大学，帮助中 小企业建立职业人才培养体系。公司坚持以线下培训课程为基础，OMO 数字化商学院 SaaS 平台为突破，通过培训+咨询+SaaS 平台多元化布局，拉长客户服务周期，孕育新增长 点，进一步巩固在公司在管理培训行业的领导地位。
“四新驱动”持续提升内部经营管理能力
新人才：公司结合业务发展需要，高质量发展人才梯队，提升人效，拓展渠道，推动 业绩和收入持续增长。一方面不断吸收高素质人才加盟，另一方面，通过“学、练、赛、 考”等各种途径加快提升一线销售人员的业务素质，提升员工的专业服务水平。同时，公 司推进人才培育的数字化管理模式，加速客户成交效率，积极探索员工激励机制，以增强 后续开发和发展能力。
新客户：渠道覆盖广阔，推广方式多元。公司形成了覆盖全国的服务及营销网络，已 在北京、上海、深圳、杭州、成都设立子公司，并在南京、武汉、合肥、郑州等地设立分 支机构。此外，公司将通过发行管理类书籍、共享客户案例、搭建教学研实践基地及直播 体验课等方式扩大公司品牌影响力，开拓更多的获客渠道。
新产品：核心产品迭代升级，世界级课程引入，不断提升教育理念全球广度和商业深 度。公司坚持高水平“走出去”，高质量“引进来”。2023 年 4 月，公司与瑞士洛桑国际管 理发展学院联合推出《数字化转型》课程，帮助校长抓住数字化机遇，成为行业领先。 2023 年 5 月，哈佛商学院王牌教授、平衡计分卡（BSC）创始人罗伯特·卡普兰为学员讲授 《战略执行》课程，同月，《论语+西方哲学》开课。
新投资：公司将持续开发学员中处于 PRO-IPO 阶段的公司，丰富发展模式，放眼长 远利益。公司培训客户中有大量优质企业，在其成长期进行投资杠杆效应显著。2021 年公 司投资近 2 亿成立了海南躬行私募基金合伙企业（有限合伙），该基金主要聚焦学员公司的 Pre-IPO，重点投向业绩稳定、估值较低、技术领先、潜力较大的学员公司。
