经历数年的积累蓄力，国内跨境电商迎来快速发展的“黄金期”。
领 域内占据市场主导地位的物流服务商逐步推进全球市场布局，争相搭 上“跨境电商”的快车。 纵观物流业从过去到现在的历史产业演进，从物流1.0的运输机械化到 2012年物流4.0的数字化创新升级，物流业发展速度惊人。伴随着 2021年欧盟所提的工业5.0，物流5.0时代应运而生。进入供应链物流 5.0时代，全域数智供应链物流成为众物流企业新的发展方向。 本报告提出供应链物流5.0时代——五维全域数智供应链物流体系是指： 全域数智供应链物流体的本质是集成与协同链条上的各个环节，利用 数字化、智能化技术让生产端、销售端对需求端的把握更为精准，在 “五维全域”（即多平台跨平台全域、线上线下全域、内容电商与货 架电商全域、公私全域、国内外全域）让商品在最短的时间内送到消 费者手中，最终使整个系统的成本最小化。
维度一：公域、私域联动互动，激发全域存量增长 互联网红利见顶，公域平台流量增长削弱，用户维护及获取成本日益 提升。当下互联网消费者的消费习惯发生深刻变革，私域赋予了企业 更强的运营自主性，不断推动品牌企业与消费者之间的关系由单向向 双向转变。 维度二：多平台、跨平台全域运营，为品牌企业带来增长红利 随着新型电商平台的崛起，品牌企业已从单一的电商平台转为多元化 发展，变成多平台、跨平台、多生态的横向扩展。对于品牌企业而言， 搭建多平台、跨平台运营矩阵逐渐成为品牌管理的标配。企业通过有 效运营多平台多账号，可以提高品牌知名度、用户参与度和产品销量。 同时，品牌通过选择合适的平台，制定一致的品牌声音和内容策略， 以此维护客户互动、度量，以及改进效益，帮助企业获得更好的运营 效果。
维度三：线上、线下全域融合，给消费注入更多活力 在数字化浪潮下，线上与线下的消费边界逐渐模糊。纵观消费零售、 餐饮等各类流通市场的主体，追求向“线上线下融合”的升级成为行 业共识，这种趋势背后的根本动力是消费者不断升级的体验需求。 “线上”市场资源将服务的丰富度、便捷度与标准化程度进行了全面 重构，不可逆地提高了消费者的要求和标准；而“线下”场景则提供 着消费者难以替代的交互性与真实感，是品牌形象打造和场景体验升 级的重要依托。品牌企业的建立覆盖线上、线下的全渠道立体化体系， 持续升级服务能力，推动品牌的下沉与渗透。
维度四：内容电商与货架电商 “双轮驱动”放大全域价值 随着新兴业态的不断融合和直播电商的发展，内容平台电商化、电商 平台内容化，因而以短视频为主的内容平台和传统货架式电商平台趋 向融合。传统电商平台正在加速推进货架和内容场景的融合，而内容 平台也越来越重视货架和内容的联动，通过在短视频和直播间页面挂 载商家店铺等方式进行电商业务生态的完善。 电商平台携手品牌企业做好全域内容建设、全域流量协同、全域用户 运营以及全域体验提升。品牌企业将内容厂和货架场深度链接，通过 视频、直播、商城、搜索四大场域到店铺的全面联动，打通了“人找 货”和“货找人”的双向转化链路。在此过程中，数字化转型能帮助 电商平台提供更加精细化的服务。电商平台进行数字化转型后，直播 场景的优势逐渐凸显，企业通过直播与用户建立深度链接和实时互动， 为用户带来沉浸式体验，缩短消费链路，这样的全场景实时营销能力 矩阵，能够为品牌带来全新增量。
维度五：国内、国外全域发力，跨境电商正在从外贸新业态转变为 外贸新常态 跨境电商让“买全球卖全球”的范围扩大。跨境电商企业通过打造要 素集聚、反应快速的柔性供应链，更好地满足了海外消费者个性化、 定制化需求。作为生产和流通环节中重要的服务性功能，供应链物流 商主动融入以国内大循环为主、国内国际双循环互相促进的新发展格 局为跨境电商提供坚实的物流服务。
