行业准入及政策管控要求持续提高，合规平台将长期受益。
合规化：2024上半年，各地以合规为关键词持续推出网约车新政，从准入门槛、经营服务等方面为行业发展提供明确指引，并强化动态监察能力。监管趋严是行 业长期趋势，在服务管理、规范经营、安全运营方面具备优势的平台将在强监管环境下受益，实现加速发展。 • 新能源：新能源网约车因行驶里程和使用频次高而长期面临投保难的问题，《关于推进新能源车险高质量发展有关工作的通知（征求意见稿）》出台，要求保险 公司对新能源汽车用于网约车等营运用途也要明确承保，并支持行业优化新能源商业车险保障责任，为网约车行业的新能源化提供更多保障和助力。
2024上半年，取得经营许可的网约车平台数量保持环比及同比稳 步增长。截至6月30日，全国共有354家网约车平台公司取得网约 车平台经营许可，环比增加3家；各地共发放网约车驾驶员证 712.6万本、车辆运输证301.5万本，环比分别增长1.3%、2.3%。 • 网约车及从业人员数量的稳定增加，一方面反应整体行业的热度， 另一方面也代表着市场更趋饱和。
2024年1月，网约车订单量实现58.2%的大幅同比增长，达9.11亿 单；6月，网约车订单量达历史新高9.71亿。 • 随网约车用车行为常态化及平台出行服务的持续升级，网约车行 业在2024上半年运行平稳，且在春节、清明、五一等节假日达到 相对高峰，体现文旅热度下出行服务的发展机遇。
行业饱和：中国网约车行业迈入成熟期，供给端司机和车辆数量仍保持增长，但用户规模增速逐步放缓，司机日均接单量下降、收入下滑。2024上半年，景德镇、 苏州、重庆、莆田等多地网约车市场出现运力过剩的情况而发布饱和预警，公开提醒慎入网约车行业。 • 存量竞争：在市场高度竞争的背景下，头部企业地位整体稳固，各大网约车出行服务平台在出行品质、推广营销策略、品牌差异性和定制服务方面寻求突破，以 争夺用户和市场份额。
发展背景：据乘联会公布，纯电动车在网约车市场的占比由2018年的33%快速增长至2023年的87%，网约车新能源化进入高渗透、深发展阶段。 • 企业布局：绿色低碳理念之下，滴滴出行、曹操出行等平台在上半年加码新能源汽车换电布局，抓住行业升级机遇。
智能技术：智能化技术深入渗透网约车出行服务多环节，2024上 半年平台重点聚焦于通过技术能力保障用户安全、体验、权益 ， 以提升网约车出行体验
定制化趋势：行业低门槛、高热度背景下，网约车市场整体运力过剩。平台布局定制网约车（即网约车平台为满足特定运营需求而定制的车辆）成为降本提效、 应对充分竞争市场的重要路径。结合运营车辆销售表现、维保优势判断，定制车未来仍有较大增长空间。
2024上半年，在竞争激烈的市场环境中，网约车行业通过精细化运营应对增长瓶颈，更加侧重提升对多元人群、细分场景下出行需求的满足能力。在此背景下，头 部企业基于自身平台、技术优势，实现对无障碍出行的深耕，并基于智能技术强化用户安全保障，持续升级服务。
网约车行业月活用户规模稳中有升：2024上半年，出行服务行业随网约车渗透率加深、旅游出行需求增长而持续升温，月活跃用户在高量级基础上整体保持同比 上涨，并于4月达到1.52亿人的峰值水平。 l 新增用户持续进入：上半年活跃用户在高量级基础上保持同比上涨，日均新增用户自2月起稳定在60万以上，持续为行业发展注入新需求
年轻用户主力化，平台应发力品牌年轻化：网约车用户年龄结构多元，以中青年为核心群体。在代表性平台中，35岁以下用户占比约五成，年轻群体构成主 流；花小猪打车APP中，16至25岁活跃用户占比已达27%，曹操出行、滴滴出行的这一比例亦超过21%。 l 用户消费能力整体可观，高线上消费用户占比约四成：代表平台用户中，线上高消费能力用户普遍占比约四成；其中，曹操出行以定制化专车满足品质出行 服务，其线上高消费能力用户占比最高，达52%。
