线下门店广泛铺设,线上“平台+独立站”双线并进。
公司境外布局已进入 20+个国家和地区。2023 年至 2024 年上半年,泡泡玛特线下门店 首次进驻法国、马来西亚、泰国及荷兰等国家,目前所有境外门店都处于盈利状态。
公司境外门店与机器人店同步迅速铺开。截至 2024 年 6 月,港澳台及海外门店数达到 92 家(其中 83 家为直营店),同比增长 67.3%,增速高于国内门店的 10.0%;港澳台 及海外机器人商店达到 162 家(其中 143 家为直营模式),同比增长 13.3%,增速高于 国内机器人店的 0.2%。2024H1,港澳台及海外零售店收入同比增长 441.5%至 8.94 亿 元,占境外线下收入的 94.4%;港澳台及海外机器人店收入同比增长 109.7%至 0.53 亿 元,占境外线下收入的 5.6%。

从店效角度来看,由于产品吊牌价差异等原因,境外门店与机器人店平均单店店效高于 境内。2023 年境外机器人单店店效超越境内,2024H1 境外机器人单店店效均达到境内的两倍以上;2023 年境外零售店单店店效超过境内,并在 2024H1 达到 971.20 万元每 家,远高于境内的 393.39 万元每家。
公司境外线下渠道的铺设已形成一套方法论,其策略与特点主要包括: 1)以点带面:公司选择新市场地区时,会将地区间的文化联动影响纳入考量,选择具备 辐射效应的地区从而达到“以点带面”的效果,为下一阶段的拓张提前筹备。 2)先试后铺:在进入新地区并大范围铺货之前,公司往往会在当地核心商圈开设快闪店 和机器人店,以判断该城市的消费潜力。例如进入新西兰和越南市场时,泡泡玛特都先 在当地开设快闪店。 3)选择地标性商圈:新市场首家门店选址往往位于地标性商圈,并配合新潮的店铺设计 吸引核心目标用户,强化消费者触达并实现最终的购买转换。 各个地区线下展店模式均反映了公司以上策略的落实: 东亚市场(日韩、港澳台):公司最先进入的东亚市场在境外业务中占比较高,线下门店 数量超过 40 家。其中,韩国娱乐业发达、对时尚潮流敏感度高,其文娱产业能对东南亚 市场起到辐射作用,因此布局韩国市场成为公司出海的重要节点。2020-2022 年,公司 在韩国陆续开设了 4 家门店,其中包括境外首家旗舰店。门店定位也各有侧重,位于首 尔江南富人区的门店针对高收入、时尚群体;位于江北区的门店则选址在综合性商场等 手办店聚集地,主要针对手办爱好者。
东南亚市场:目前东南亚是发展最快的市场,2023 年底线下门店数量达到 15 家。东南 亚近年来互联网渗透速度高,且消费者画像与国内相似、对潮玩文化接受度较高。新加 坡是公司迈进东南亚市场的跳板,尽管新加坡本土市场较小但其政策开放,对周边国家 辐射能力强。2021-2022 年公司在新加坡落地多家门店,从而推进“以点带面”的扩张 策略。 2023 年来,泰国成为东南亚发展的新重心。2023 年 9 月-2024 年 2 月,曼谷三家门店 陆续开业,泰国首店开业当日销售额突破 200 万元,泰国第三店开业再续客流盛况,首 日销售额突破 500 万元,刷新全球门店单日销售记录。泰国门店多位于人流量大、交通 便利的繁华地段。如泰国三号店所在的尚泰拉抛购物中心是 Ladprao 商圈的核心商场, 是当地规划的新 CBD 区域,周边遍布中高端住宅区,这样的选址利于吸引中高端消费者。 2024 年 5 月,泡泡玛特越南首家门店在胡志明市 Crescent Mall 开业,境外首家古堡主 题店也在越南蚬港落地。随着越南双店齐开,公司在东南亚进一步扩大品牌势能,并计 划在 2024 年着力扩张东南亚市场版图。
西方市场:截至 2023 年底,西方市场线下门店数量达到 22 家,其中北美 6 家,欧洲 6 家,澳洲 10 家。公司将“先踩点,后进入”模式运用在欧洲市场,在伦敦开店前公司参 加了 2021 年伦敦漫展 MCM London 及艺术设计大会。2023 年,泡泡玛特在法国及荷兰 开设了首家线下门店,2024 年公司继续在米兰、阿姆斯特丹、巴黎等地的世界知名街区 开设旗舰店,扩大品牌声量。
公司选择以“平台渠道+独立站”两手抓的方式立体化搭建境外线上销售渠道。一方面, 进驻大型电商平台是更成熟的跨境经营模式,易于接入渠道且能快速铺开市场。公司 2020 年以来陆续入驻了速卖通、亚马逊、Lazada、Shopee、shopify 等第三方电商平台。 另一方面,公司以自有 IP 产品为主,自主把握品牌传播调性更利于长期发展,且境外流 量集中度低于国内,独立站沉淀品牌私域流量能力较强。 在“平台渠道+独立站”的拓展模式下,2022 年来泡泡玛特官网收入高速扩张,2024H1 泡泡玛特官网收入同比增长 465.5%至 6964.8 万元,占境外线上收入的 28.2%;同时, 多个第三方平台收入齐头并进,形成多点开花的线上销售渠道网,2024H1,Shopee 收入同比增长 205.2%至 4518.3 万元,占境外线上收入的 18.3%,Lazada 收入在境外线 上收入中的占比同样达 18.3%,其他线上渠道收入占比达 35.2%。
赋予独立站沟通与社交属性,强化品牌力。目前公司已开设多个市场的电商独立站, 包括韩国、日本和法国。独立站可以作为官方信息传播窗口与用户保持沟通。2021 年 12 月,泡泡玛特 APP 美国版上线,名为“POP MART Global”。APP 主要功能包 括电子商务和 POP MART 社区,用户可以在应用程序中购买产品,并在社区分享收 藏的潮玩。公司将社区定位为“集社交、购物、品牌体验于一体的潮玩爱好者聚集 平台,连接潮流玩具艺术家和收藏者”,这种跨境电商与社区相结合方式能够发挥产 品社交属性,从而强化粉丝粘性并实现裂变传播。
合作亚马逊云科技,打造全套支持方案。由于自主建站模式更具挑战性,公司借助 亚马逊云科技开发品牌独立站,配备全套方案支撑在线商城的搭建和后续运营。 2023 年 9 月,泡泡玛特基于亚马逊云科技构建了其北美与全球独立站。