SAP 积极向云端转型，云业务发展势头迅猛。
SAP 云转型历程：SAP 云转型始于 2010 年推出自建数据库 HANA，到目前为止， SAP 已基本完成了企业核心软件 ERP 的云化转型，全面搭建起了企业级云应用的整体 架构。
1.1 推出内存计算平台 SAP HANA，为云计算奠定基础
2010 年，SAP 收购了数据库公司 Sybase 并在年底推出了 SAP HANA，为 SAP 发力云计算拉开了序幕。SAP HANA 是基于内存计算技术的高性能实时数据计算平台， 其技术优势在于对海量数据的实时高效分析，基于 SAP HANA，企业可快速、准确地分 析海量、多样的运营数据，实现业务模式创新；同时，SAP HANA 有一套系统的方法、 工具，可进行前瞻性的预测。 2012年，SAP发布基于SAP HANA平台的SAP Business Suite。依靠SAP HANA 平台高效精准的数据分析与反馈，SAP Business Suite 提供包含 ERP、CRM、SCM、 SRM、PLM 在内的全方位解决方案，帮助企业实现实时数据分析结果迅速转换成下一步 的行动方案，使数据处理和再分析形成闭环。SAP Business Suite 革命性地将 OLAP 与 OLTP 合二为一，意味着无需再像以往一样在成本和性能之间进行权衡，从而大幅度降 低了价格，并借助强大的开放式合作伙伴生态系统，帮助企业实现对 ERP 海量数据的 实时监控与精准分析，打造出全新的实时企业。另外，基于 SAP HANA 强大的处理技 术和领先平台，SAP Business Suite 创造性地将数据分析处理直接在内存中进行，不仅 节约了大量时间，更创造性地为企业提供端到端的个性化业务支持。
1.2 通过企业兼并收购，快速扩充云应用储备
在 SAP 云转型过程中，企业并购扮演着重要角色。早期通过收购 SuccessFactors、 Ariba、Concur 等云应用程序供应商为云端业务做铺垫。2010 年，SAP 宣布收购 Sybase， 补足在数据库方面的短板，打响了向云计算转型的第一枪。2011 年，SAP 宣布以 34 亿 欧元收购人力资源管理软件云供应商 SuccessFactors，加强了在云计算领域的竞争优 势。2012 年，SAP 收购互联网商务在线交易平台 Ariba，进一步完善云端覆盖。2013 年，SAP 收购 Hybris，此举使 SAP 能够提供先进的电子商务平台，并可以选择本地或 云部署。2014 年，SAP 完成对美国云计算软件公司 Concur 的收购，Concur 主要提供 云端差旅管理软件，此举让 SAP 一举成为全球第二大云公司，云服务用户也上升至 5000 万人。 持续并购完善云端业务布局。2021 年，SAP 完成对 Signavio 的收购，Signavio 是企业业务流程智能和流程管理领域的领导者，其集成式的云原生流程管理套件完美补 充了 SAP 当时的业务流程智能能软件。2022 年，SAP 完成对 Taulia 多数股权的收购， Taulia 是全球领先的运营资本管理云解决方案供应商，此举加强了 SAP 为 CFO 办公室 提供云解决方案的能力。
1.3 SAP S/4HANA 上云，SAP Cloud Platform 云端创新
SAP S/4HANA 上云，成为企业 ERP 云市场的领导者。2015 年，SAP 推出了第 四 代 智 能 ERP 产 品 SAP S/4HANA 。 SAP S/4HANA Cloud 是基于云架构的 SAP S/4HANA 系统，相比于构建于本地的 S/4HANA，S/4HANA 上云可以实现 ERP 数 字核心系统的云端快速部署、灵活适配，能够全面兼顾关键业务运营和业务模式创新， 提高企业的应对能力，并借助商业 AI 技术，为企业发展带来持续高效的动力。SAP S/4HANA Cloud 能够在统一内存中提供基于列式数据模型来支持事务处理和分析处理， 消除冗余数据，并提供实时洞察。同时与一系列由 AI 驱动的 ERP 功能相连，从而实 现自动执行日常任务，及标记异常情况以进行人工处理。另外，S/4HANA Cloud 针对云 部署或本地部署，提供 SAP 的统一代码行、统一数据模型和统一用户体验，让企业用 更少的成本更轻松地管理混合场景。根据 2023 年 Gartner 发布的不同厂商企业 ERP 云 产品能力象限，SAP 的 S/4HANA Cloud 在 ERP 云市场中处于领导地位。
2021 年，SAP 推出 SAP S/4HANA Cloud，private edition（私有云版本）。私有 云版本是针对一些企业在云转型的过程中因为某些原因无法一次性将全部业务进行云部 署而发布的，是适应企业云数字化战略的不同阶段或是实现混合部署应用的产品集合， 为客户提供一站式服务，即将原本独立的软件、硬件采购/运维、技术托管服务进行打包， 形成一体化的解决方案。S/4HANA Cloud，private edition 在帮助企业享受云服务的高 灵活性和低成本的同时，也支持企业对安全性和定制化服务的专属需求。
2019 年，SAP 推出 PaaS 平台 SAP Cloud Platform（SAP 云平台）。SAP 云平 台是 SAP 与各种业务服务进行集成和扩展的平台，作为 SAP 核心技术之一，可以为企业提供独有的内存计算数据库 HANA 和业务应用服务，企业可以快速集成、扩展和创建 移动优化的创新应用，满足客户的个性化需求，比如 SAP 的医疗云、体育云、机器学 习应用云等。SAP 云平台可以帮助企业更加快速灵活地适应各种业务应用，在满足客户 独特需求的同时提高客户体验，这使得企业可以更容易地利用自己独特的创新能力将第 三方解决方案与 SAP 智能套件进行无缝集成。企业可以在 SAP 的云平台上开发、部署 以及测试其解决方案或应用。对于应用、数据库甚至底层架构来说，SAP 云平台有灵活 的订阅场景和更多可选择的服务，可以实时地连接 SAP HANA 和全部 SAP 云服务，同 时支持不同的运行环境帮助合作伙伴开发云应用。
标准化 SAP S/4HANA 的 SaaS 灵活配置和个性化 SAP Cloud Platform 的 PaaS 超强定制相结合，形成智能企业的敏捷开发和稳定运行的双引擎。作为数字核心系统 的 SAP S/4HANA 可以为不同行业不同的客户群提供了很多功能和服务，用户可以选择 适合自己的那部分功能和服务，在此基础之上给标准化的 SAP S/4HANA 做灵活的配置 即应用内扩展“In-app Extension”，比如从已有的多种数据库字段和对象中选择自己需 要的几个字段和对象，从现有的分析模板中选择自己喜欢的模板来实现自定义分析等等。 但是在具体实施过程中，还是有很多需求是标准化的 SAP S/4HANA 没有提供相应的服 务和功能做配置就可以实现的，这个时候就需要通过基于 SAP CP 云平台的并排扩展 “Side-by-Side Extension”的方式来实现，作为赋能智能企业系统的业务云平台，SAP CP 云平台通过提供了大量预置式服务和内容，可以把标准化 SAP S/4HANA 等 SaaS 应用不能通过配置方式实现的个性化需求实现出来，比如实现更好的用户体验及交互， 基于几朵云和本地系统做流程创新，基于数据集市做实时分析与预测等等。
1.4 发布 SAP HANA CLOUD，进一步完善云化布局
2020 年，SAP 发布全托管内存云数据库即服务产品 SAP HANA Cloud。SAP HANA Cloud 融合了云服务的无限扩展能力，兼具数据库即服务（DBaaS）及内存数据 库的优势。1）DBaaS：不同于企业内部部署的数据库，DBaaS 在成本和弹性方面具备 先天优势，基于 DBaaS，企业无需付出高昂的数据库内部部署成本，同时随着业务需求 的动态增减，企业可以基于按需付费的投入模式，灵活扩大或者缩减部署规模。2）内 存数据库：以内存为主要存储介质的数据库工具——内存数据库，具备安全、性能好、 速度快、结构完整等特点，是数字化企业必备的数据存储和管理方式之一。部署内存数 据库后，相对于传统的数据库运维方法，企业可以简化数据存储和维护流程，提高数据 查询、管理速度和效率。 从数据源到数据存储，再到数据的查询和访问，SAP HANA Cloud 都能为企业提 供完备的支持。首先，SAP HANA Cloud 基于统一数据源的数据平台，依托虚拟化技术 和 SAP HANA 智能数据访问技术，简化数据管理流程、减少数据重复，确保业务数据 源的真实性与统一性。其次，SAP HANA Cloud 灵活采用多层数据存储，同时还可使用 可查询的数据湖存储冷数据，更加安全、有序地存储业务数据。最后，SAP HANA Cloud 使用全托管即服务的存储模式，灵活调整存储规模，最大化节约 IT 成本，同时企业还 能随时随地快速访问云端数据。 根据 2020 年 Gartner 发布的首份云数据库管理系统能力象限报告，SAP 凭借 SAP HANA Cloud 和其他云产品的强劲技术支撑及全球用户的深度信赖，处在能力象限的领 先位置。
总体而言，SAP 在向云计算转型的过程中，构建了清晰而完善的路径。PaaS 与 SaaS 结合的方式更能够在用户的 让 SAP角站度考虑问题。从 HANA 出发，建立的 PaaS 地 位不可撼动，对应用的理解则可以让 SAP 在 SaaS 上找到最佳的突破口。
到目前为止，SAP 已基本完成了企业核心软件 ERP 的云化转型，全面搭建起“九 朵云”企业级云应用的整体架构。从资源管理、费用管理、采购、数字化供应链、客户 关系、人力资源关系、到技术云平台等等，SAP 目前提供了满足不同企业转型需求的云 解决方案，包括 ERP 云、HR 云、供应链云、CRM 云、采购云、费用管理云、行业云、 中小企业 ERP 云，并基于 SAP 业务技术云平台（SAP BTP）提供强大的业务拓展和创 新能力。
ERP 云：RISE with SAP 是以 SAP S/4HANA Cloud 为核心的数字化转型加速 包，提供一站式上云服务，提供覆 25 个行业、8 大业务线的最新端到端行业 卓越实践，配套数字化转型的专业工具与专家服务，帮助处于数字化转型不同 阶段的企业加速云转型。
HR 云：SAP SuccessFactors 是基于云的人力资本管理软件应用，支持核心 HR 与薪资核算、人才管理、人力资源分析和劳动力计划以及员工体验管理。 截止 2023 年，SAP SuccessFactors 已在全球 200 多个国家和地区使用，拥 有逾 2 亿用户。
供应链云：借助 SAP 的全球供应链管理系统和工具，SAP 帮助企业打造供应 链一体化平台，实现从产品设计研发、计划、生产制造、物流仓储及运维服务 等供应链环节的一体化管理，形成完整的供应链运营体系，以更低的成本和更 快的速度推出以客户为中心的产品。
CRM 云：SAP Customer Experience 旨在通过向用户提供个性化交互及服务 方式，提升企业客户管理水平，从而达到扩展业务规模，增强企业实力的目的。 Ø 采购云：SAP 采购云包含 SAP Ariba 采购解决方案，SAP 商业网络，SAP Fieldglass 临时劳动力管理三种解决方案，面向客户提供全球最大的 B2B 商业 交易平台，也是 570 万家全球企业的共同选择。
业务技术平台云：借助 SAP BTP，企业能够扩展和定制个性化 SAP 应用，集 成并连接整个架构，支持业务用户充分利用完整且持续的业务创新成果，打造 互联的流程和体验，自信地制定决策。
费用管理云：SAP Concur 为不同规模的企业提供涵盖差旅申请、费用管理、 对公支付、商业智能分析、预算管控和移动应用等解决方案，截止 2023 年拥 有全球超过 48000 家的企业客户。
中小企业 ERP 云：包括 SAP Business One 和 SAP Business ByDesign。SAP Business One 是一款可随企业发展而扩展的小型企业管理软件，能够关联和 简化业务流程，帮助小型企业或分支机构加强对自身的掌控。借助 SAP Business ByDesign，企业可以通过单一解决方案，获取涵盖所有业务领域的 预构建流程，包括财务、销售、产品管理和采购等领域。
行业云：通过强大的行业云解决方案，将 SAP 自身产品强大的管理能力和客 户丰富的实践经验与行业属性相结合，满足企业、行业个性化的需求。
SAP 云业务收入迅猛增长，毛利率持续提升。随着 SAP 上云转型成功，其云业务 迅速进入快速增长通道，呈现量价齐升态势。从收入来看，SAP 云业务收入从 2019 年 77.67 亿美元迅猛增长至 2023 年的 151.62 亿美元，实现翻倍。从毛利率来看，云解决 方案的持续拓展和不断创新，使得 SAP 云业务毛利率逐年攀升，从 2019 年 63.5%提升 至 2023 年 71.6%，共提升了 8.1pct。
